株式会社CoeNova 求人一覧事務センターの進行管理／事務・運用業務リーダー（自社SaaS運用管理）
株式会社CoeNova 求人一覧
事務センターの進行管理／事務・運用業務リーダー（自社SaaS運用管理）

事務センターの進行管理／事務・運用業務リーダー（自社SaaS運用管理）

株式会社CoeNova

事務センターの進行管理／事務・運用業務リーダー（自社SaaS運用管理）

クラウドサービスを裏から支える運営管理のリーダー候補を募集中

Description

【概要】 外国人雇用の労務管理クラウド「ビザマネ」における、事務・運用業務（オペレーション）の全体管理およびチームマネジメントをお任せします。 不法就労リスクをゼロにする「ミス許容度0%」の厳格なチェック体制を構築・運用しながら、チームの生産性を最大化していく、サービスの信頼性を支える要（かなめ）となるポジションです。 【具体的な内容】 ●在留カード画像のデータ化・失効情報照会作業の実行と品質管理 ・在留カードのデータ化作業、出入国在留管理庁システムを利用した失効情報照会作業を行い、不法就労リスクを検知する ・「ミス許容度0%」を前提としたチェック体制の構築・運用。 ※コンプライアンス最優先 ●オペレーション・マネジメントとリソース最適化 ・顧客からの日々の依頼データ量（トラフィック）の予測と、それに伴う実施計画の立案。 ・アルバイトスタッフや他社員への適切なタスク割り振り、進捗・SLA（納期）管理。 ●業務フローの課題抽出と改善策の実行（工数削減、コスト最適化）。 ●関連顧客対応（カスタマーサポート/サクセス連携） ・データ不備や在留資格に関する顧客からのエスカレーション対応。 ●営業やプロダクトチームと連携し、顧客フィードバックを基にしたシステム（UI/UX）や機能の改善提案。

Requirements

【経験・スキル】 ●高い正確性とコンプライアンス意識 ルールや手順を厳格に守り、細かいチェック業務を正確にミスなく遂行できる ●基本的なPCスキル（Excel等） 基本的な関数（SUM、AVERAGE、VLOOKUPレベル）等を用いて、データの入力や集計がスムーズにできる

Preferred Experiences

●外国人材業界での実務経験・知識 登録支援機関、外国人材の派遣、紹介事業などでの実務経験 在留資格（入管法）に関する基礎知識をお持ちの方 ●データ集計・分析スキル（Excel） VLOOKUPやIFなどの関数、ピボットテーブルを用いたデータ分析など業務効率化ができる方 ●チームのマネジメント・ディレクション経験（規模不問） メンバーやアルバイトスタッフのタスク管理、進行管理の経験 BPO部門や事務センターでのスーパーバイザー（SV）経験 ●SaaSビジネスでの実務経験 カスタマーサポートやカスタマーサクセスの経験がある方

We are looking for

【何事も「誠実かつロジカル」に取り組める方】 正確性と責任感：1つのミスが顧客の「不法就労助長罪」という重大なリスクに直結することを理解し、細部まで妥協せず正確に作業を完遂できる方。 論理的思考と計画性：気合いや根性（「頑張る」など）に頼るのではなく、データと作業量を客観的に分析し、実現可能な計画に落とし込める方。 リーダーシップと協調性：周囲を巻き込み、円滑なコミュニケーションを通じてチーム全体のパフォーマンスを最大化できる方。 当事者意識：作業の「効率化」を通じて、プロダクトの利益率（粗利）向上に貢献するという事業視点を持てる方。

Working Conditions

Salary300万円～400万円 ※年収の1/14を月給として支給。2/14は年2回の賞与として支給 ※残業代は別途支給
Location京都オフィス 京都市下京区中堂寺粟田町93 京都リサーチパーク6号館2階 ※個人情報を取り扱うため原則出社です
Job Type正社員
Work hours■勤務時間：9：00～18：00 ■年間休日：年間120日 ■有給休暇：入社半年経過時点10日 最高付与日数20日 ■その他休暇：夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇
Probation periodあり（6ヶ月）※試用期間中の条件に変更なし
Benefits・家族手当（配偶者10,000円、子一人につき5,000円／月 ※社保扶養対象) ・結婚祝金、出産祝金 ・各種社会保険完備 ・交通費全額支給 ・各種貸与（PC、社用携帯、Wi-Fiルーター　） ・在宅環境支援制度（リモートHQ） ・福利厚生賃貸制度（借り上げ住宅） ・教育研修制度（e-ラーニング、公開参加型） ・総合福利厚生サービス ・メンター制度（月1回先輩社員とランチ面談、費用会社負担）

Company information

Name株式会社CoeNova
Established2015年10月7日
Headquarter Location京都府京都市下京区中堂寺粟田町93 京都リサーチパーク6号館2階
Branch locations

東京都港区虎ノ門2-2-1 住友不動産虎ノ門タワー13F GROWTH虎ノ門

Business description

◆在留外国人向け通信サービス
来日したばかりの留学生や技能実習生など、在留外国人の方々へ快適な通信環境をお届けしています。多言語サポート完備の通話SIM「JP SMART SIM」を通じて、日本での暮らしをスマートに支えます。

◆IoT/M2M ・その他通信サービス
最短即日の迅速発送はもちろん、期間の縛りもありません。IoT/M2Mの活用シーンに合わせ、予算や規模にフィットする最適な通信プランをご提案いたします。

◆ビジネスソリューション
生産性向上を実現するクラウドサービスの導入支援事業です。実績豊富な『Sansan』など約50のサービスを取り扱い、経営課題や予算に応じた最適なプランを構築。導入から運用フェーズまで、一貫したサポート体制を整えています。

◆DX推進支援サービス
デジタル支援の豊富な経験を基に、目指すべき戦略から日々の業務にフィットするシステム選びまで丁寧にアドバイス。現場の視点を大切に、一歩ずつ着実なデジタルトランスフォーメーションを支えます。

◆外国人労務管理システム『ビザマネ』
精巧な偽造在留カードの判別から、属人化しがちな在留期限の管理まで。システムが24時間体制でチェックを行うため、ヒューマンエラーによるトラブルを未然に防ぎます。

★健康経営優良法人・えるぼし星3　取得企業★

Capital100,000,000円
Employees50人
Website URLhttps://coenova.co.jp/