現在、ICTサービスを主軸に、保育・教育業界を支える様々なサービスを展開するコドモン。 それらのサービスを展開する中で、カスタマーサクセス部門で発生する日々の契約・請求に関する業務を担っているのが今回募集する「BO（バックオフィス）グループ」です。 また、サービスの急成長に伴いグループの人数も増えており、「契約」と「請求」それぞれでしっかり責任をおえる組織にすべく、2024年7月に新たに契約チーム・請求チームの2チーム体制となりました。 また、チームの基盤が固まった先にはバックオフィス業務のDX化も行っていく予定であり、成長のための挑戦を続けていくグループでもあります。 新しいチーム体制となり、チーム力を上げながら、業務の対応力を上げる取り組みを実施していきつつ、DXといった成長のための新しい施策もしていくために、一緒に強いチーム・基盤づくりに取り組んでいただける方を求めています！ 【所属チーム】 カスタマーサクセス部 BOグループ 契約チーム BOグループ全体で25名程が所属しており、そのうちの17名程が契約チームとなります。 社員・派遣・アルバイトと、様々な雇用形態、年齢のメンバーが活躍しています。 業務のリードとマネジメントを担当している社員メンバーが1名おり、そのメンバーと連携し、役割を共有・分担しながら業務に取り組んでいただく想定です。 【業務内容】 今回は契約チームでの募集となります。 ■契約に関するフロー構築、社内連携および調整 ・代理店を含む取引先との手続きフローの改善 ・社内の事業開発領域におけるフローの構築 ・納品管理/アカウント管理を出来る体制に向けた業務の構築 ■CRMシステムへの移管業務 社外と契約手続きのフロー調整を行っていただきつつ、社内では法務と契約書の作成や、各事業部との運用調整をご担当いただきます。 ご入社後は、まずは既存業務のオペレーションを把握していただきつつ、オペレーションのブラッシュアップや新規構築を推進し、ゆくゆくはメンバーのマネジメント等を担っていただきたいと思っています。 （変更の範囲）会社の定める全ての業務（職種変更・配置転換あり） 【 面白さ・やりがい（私たちが提供できること）】 ・経験を活かし自分の得意な部分で貢献しつつ、チームおよび基盤作りにも挑戦できる ・コドモンが提供する全てのサービスに重要セクションとして携わるので、経験の幅を広げることができる ・会社内のほとんどの部署と携わるので、全社横断的に業務経験を積める ・業務のDX化といった新しいチャレンジ・フェーズにも携わることができる ・ワークライフバランスを保った働き方を実現できる

・ツール導入もしくはオペレーションフローの構築経験 ・契約書および見積書の作成、発行のご経験 ・他部署と連携しながらプロジェクトを遂行したご経験

・スタートアップやベンチャーでの業務経験 ・自治体との契約業務のご経験 ・DX化の知見もしくは推進したご経験 ・5名以上のチームのマネジメント経験

＼こんな方と働きたいです！／ ・ホスピタリティがありポジティブな方 ・変化を楽しめる柔軟性のある方 ・様々なチームと気持ちの良いコミュニケーションがとれる方