法人向けセキュリティサービスに関する問い合わせ対応や、商談獲得に向けたインサイドセールス業務をお任せします。 主に、Webサイトや広告経由でお問い合わせいただいた企業に対して、初回連絡・ヒアリング・商談日程の調整・その後のフォロー連絡を行っていただく業務です。 完全な新規リストへの架電ではなく、すでに興味を持ってお問い合わせいただいた企業への対応が中心です。 【具体的な業務内容】 ・問い合わせ企業への初回電話／メール対応 ・サービス検討状況や課題のヒアリング ・営業担当との商談日程調整 ・未返信、未接続企業への追いかけ連絡 ・対応履歴の入力、管理 ・必要に応じた社内担当者への連携 【取り扱うサービス】 法人向けのサイバーセキュリティサービスです。 専門的な知識は入社後に共有しますので、最初からセキュリティ領域に詳しい必要はありません。 BtoB商材やITサービスに抵抗がない方であれば問題ありません。

・法人向けの電話対応または営業経験がある方 ・基本的なPC操作ができる方 ・メール、チャット、スプレッドシート等を使った業務に抵抗がない方 ・丁寧な言葉遣いで法人顧客とやり取りできる方 ・対応履歴を正確に残せる方

・インサイドセールス経験 ・テレアポ、カスタマーサポート、営業事務、営業アシスタントの経験 ・IT、SaaS、Webサービス、セキュリティ商材に関わった経験 ・Salesforce等の顧客管理ツールの利用経験 ・在宅勤務や業務委託での稼働経験

・明るく丁寧なコミュニケーションができる方 ・相手の状況を聞きながら、適切に次のアクションにつなげられる方 ・単純な架電件数だけでなく、商談化や顧客対応の質を意識できる方 ・報告、連絡、相談をこまめにできる方 ・BtoB営業のサポート業務に前向きに取り組める方