個人顧客からの問い合わせ対応や、 問い合わせ内容によっては社内物流部門や商品企画部門（MDチーム） 運送会社とのコミュニケーションが発生する。 問い合わせ対応は基本的にメール対応で、緊急時や重要案件のみ電話対応が発生する。 ▼具体的な業務 ・メール、電話による顧客対応 ・情報登録 ・マニュアル、テンプレ作り補助 ・レポート作成 ・事後処理 ※研修の進み具合や適性を見て、メール・電話対応等を徐々にお願いしています！ 【1日のスケジュール例】 09：55　業務開始 10：00　電話窓口OPEN 10：00～　アルバイトメンバーで新規案件の対応方針確認 --------　顧客対応　-------- 10：30頃～　案件着手開始 ランチタイム　1時間休憩 休憩後～　 業務再開 --------　顧客対応　-------- 18：00　電話窓口CLOSE 18：00～　対応未完了の案件や、翌日のメンバーへの引継ぎなどの作成 19：00　業務終了

・対人コミュニケーションに難がない方 ・接客業の経験 ・PCを使った事務業務の経験

・CS（カスタマーサポート、カスタマーサクセス）の業務経験

・社内でのコミュニケーションを円滑にとれる方 ・改善の意欲をお持ちの方 ・スピード感を持って業務ができる方 ・変化を楽しめる方