セールス・CSM

▍募集背景 BLUEISHは、法人向けAIエージェントサービス「BLUEISH Agents（https://service.blueish-agents.com/ ）」と、AI・非AIの受託開発を通じて、企業の業務改善を支援しています。 現在、新規顧客への提案と、導入後の定着・活用拡大を担う体制を強化しています。特に、エンタープライズ企業や、AIの試験導入から実際の業務への活用を進めたい企業への提案に力を入れていきます。 そこで今回、顧客との対話から課題や実現したいことを整理し、社内の開発メンバーとともに解決策を具体化する、法人営業・カスタマーサクセスマネジメント（CSM）を募集します。 法人営業、CS、コンサルティングなどで培った提案経験を、AIによる業務変革に生かしませんか。 ▍ポジション概要 顧客との対話から課題や実現したいことを整理し、開発メンバーと協力して解決策を具体化する仕事です。新規提案・受注から導入・定着・活用拡大まで、一貫して関わります。 代表・Biz責任者との共同提案に加え、ご自身が主担当として顧客折衝や案件推進を担います。経験・スキルに応じて担当範囲を調整し、AIの知識は入社後にも身につけていただけます。 ▍業務内容 ＜新規営業＞ ・新規顧客の開拓、商談機会の創出 ・顧客の業務・課題のヒアリング、解決策の企画・提案 ・提案資料・見積もりの作成、デモ・プレゼンテーション ・条件調整、案件管理、クロージング ・代表・Biz責任者との商談同行、共同提案 ＜カスタマーサクセス＞ ・導入時のオンボーディング、運用に向けた調整 ・顧客定例の進行、活用状況の確認、改善提案 ・他業務・他部門への展開、アップセル、契約更新支援 ＜開発・プロダクト連携＞ ・顧客要望の整理、BizDev・開発メンバーとの連携 ・顧客業務をAIエージェントの機能・処理に落とし込む設計支援 ・機能検証、ユーザー受け入れテスト（UAT）、改善支援

▍必須要件 ・法人顧客への課題解決型の提案経験3年以上 ・顧客の業務・事業を理解し、提案内容を組み立てた経験 ・受注・導入・運用改善・追加提案などで、主体的に案件を進めた経験 営業・CS・コンサルタントなど、職種名は問いません。アポイント獲得や問い合わせ対応に加え、顧客課題への提案を担った経験を重視します。AI領域の経験は必須ではありません。

▍歓迎要件 ・大手法人、経営層・部門責任者との折衝・提案経験 ・SaaS、ITソリューション、AI、BPOなどの法人向けサービスの経験 ・IT・DXコンサルティング、業務改善、運用設計の経験 ・導入支援、活用促進、アップセル・クロスセルの経験 ・複数部門や社内外の関係者を調整した経験 複数業界への支援経験だけでなく、特定業界で培った深い知識や豊富な顧客対応経験も歓迎します。

▍求める人物像 ・顧客の要望の背景にある課題を捉えられる方 ・売上・受注と、導入後の顧客の成果に向き合える方 ・自ら行動し、必要な相手に相談しながら案件を進められる方 ・AIや顧客の業務について学び、提案に生かしたい方