社会貢献性の高いサービスのカスタマーサクセス!
仕事概要
福祉業界(介護・保育)を中心とした既存顧客に対しての利用促進企画の提案
※提案先の案件獲得は別部隊の営業がいるため、新規開拓やテレアポなどはございません。
■具体的な仕事内容
◇サービス導入時の制度設計
◇従業員向けの説明会実施・加入促進
◇社外向け提案資料の作成
◇制度・加入手続きに関するコンテンツ・ツールの作成
◇説明会開催回数(ほぼWeb開催)
繁忙期:15~20件/週
閑散期:2~3件/週
■業務で使用するツール
Excel・PowerPoint・kintone・zoom・Wordpress
■将来お任せしたい仕事
◇顧客ヒアリング、プロダクト課題の明確化
◇顧客要望を基にプロダクト改善の提案
◇業務プロセスの改善/新しいフローの構築・提案
◇マネジメント業務
■組織構成
人数:10名(女性6名|男性4名)
中途入社比率:100%
※前職:金融・IT・不動産・小売等
直近1年間の入社:3名
■組織目標と募集背景
同社は現在2026年度中にIPOを予定しており、着実に準備を進めております。
カスタマーサクセス部:既存顧客の従業員加入率は65%(他社と比較して3倍以上のスコア)を誇っていますが、満足することなくさらなる「顧客満足度の向上」と「利用促進」を図ります。
サービス品質の向上と増員を進め、24年には売上高10億円、26年には20億円の達成を目指しています。
事業拡大に向けて採用強化中です!
必須スキル
下記いずれか
・金融業界での営業経験(目安3年以上)
・無形商材での法人営業経験(目安3年以上)
歓迎スキル
・人事労務管理(労務コンプライアンス、労働問題、規程の改定など)のコンサルティング経験
・社会保険労務士法人、事務所での勤務経験のある方
求める人物像
当社の理念や考え方に共感し、
自ら未来を変えていこうと一歩先へ前進できる方。
【企業理念】
ビジネスを通じて、子育て世代と子どもたちが希望を持てる社会をつくる。
【ビジョン】
私たちは、「やさしい人がやさしいままでいられる世界へ」をビジョンとして掲げ、人々が「お金の心配なく」「自分らしく働ける」社会を目指しています。
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▼ 社員インタビュー記事一覧 ▼
入社の決め手や仕事のやりがい・各部署の仕事内容など、当社社員の想いをご確認いただけます。ぜひご覧ください。
https://www.wantedly.com/stories/s/bp_interview
▼ 公式note ▼
何のために事業をやっているのか、どんな未来を目指していくのかという「想い」を綴った記事を公開中!創業の経緯や、社会に提供していく価値、メンバーのこと、チームで取り組んでいることなど
https://note.com/betterplace
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■選考フロー:【2024/11~変更いたしました】
応募 → 書類選考 → 適性検査 → web面接 → 最終面接 → 内定
※面接は2~3回を予定しております
応募概要
給与 | 半期年俸制 年収500~650万円 |
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勤務地 | 大阪支社(週2~3日テレワーク可能) 〒541-0053 大阪府大阪市中央区本町4-2-12 野村不動産御堂筋本町ビル 8F |
雇用形態 | 正社員 |
勤務体系 | 実働8時間、休憩1時間 フレックスタイム制あり コアタイム:10:00~16:00 フレキシブルタイム:5:00~10:00/16:00~22:00 ※試用期間中は、9:00~18:00の固定時間制。 完全週休2⽇制+祝日 ※⼟⽇祝休⽇/お盆休暇/夏季休暇/年末年始休暇(5⽇) ※年間休日125日 |
試用期間 | 入社後2ヶ月(本採用と同条件) ※評価・賞与算定の対象外となります |
福利厚生 | 昇給、退職金制度(入社満3年以降適用) テレワーク手当、出張手当、食事補助(出張時) ------------------------------------------------------------ ■リモートワーク: 現在週3回程度のテレワークを導入しています。 ■時短勤務・テレワーク制度: ⼩学校低学年までの児童を養育する社員については、短時間勤務が可能です。7時間コース、6時間コース、5時間コースから選ぶことができます。 テレワーク、⼦連れ出勤は状況により可能です。 ■病児・病後児保育利⽤補助: 小学校卒業までの児童を養育する社員については、お子さんの病気やケガ等で病児・病後児保育を利用する必要がある場合、会社が3,000円/日を上限として補助いたします。 日数は2日以上から申請でき、日数の上限はありません。 ■ウェルカム休暇: 新入社員は試用期間(2ヶ月)終了後、通常の有給休暇とは別に2日間の有給休暇が付与されます。 ■前給制度: 当月働いた分の給与の一部を給料日前に受け取ることができます。 |
企業情報
企業名 | 株式会社ベター・プレイス |
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設立年月 | 2011年10月 |
本社所在地 | 東京都新宿区四谷坂町9-9 三廣ビル9F |
資本金 | 100,000,000円 |
従業員数 | 116名※2024年9月現在 |