データで課題を解き明かし、企画と体験設計で「未来の安心」を届ける。
誰もが安心して選択できる体験を、あなたのクリエイティブで創りませんか？

「はぐくみ企業年金」ご契約後のお客様サポートを一手に担うカスタマーサクセス部にて、toB（企業）／toE（従業員）向けの資料や動画等のコンテンツ企画・制作などを一手に担っていただきます。

単に依頼されたものを作るのではなく、自らアンケートを設計・分析し、「どうすれば従業員の行動が変わるのか」「なぜこのデザインにするのか」という仮説に基づいたコンテンツ企画・制作（WEB・資料・動画・展示物等）を行っていただくポジションです。
※制作を社内ディレクターへ依頼、外注することも可

▍私たちのミッションとサービス

私たちは、日本の企業と働く従業員の未来を支える「お金の福利厚生」を提供しています。
世の中には多くの金融商品がありますが、残念ながら「売る側」だけが得をする仕組みも少なくありません。

私たちが扱うのは、「経済と道徳の両立」を実現した企業年金制度。
導入企業・従業員・そして紹介者である提携パートナー。関わる全員にメリットがあるからこそ、解約率は0％、従業員の加入率は驚異の70％超を誇ります。この圧倒的なプロダクトの力を背景に、私たちはさらなる拡大期を迎えています。

更なる「加入率」や「満足度」「制度理解度」の向上を目指し、日々新たなコンテンツや表現を模索しています。
金融リテラシーに関わらず、すべての従業員が「自分の未来にワクワクできる」ような体験を企画し、数万人規模の人生に安心を届けるコミュニケーションを設計していただきます。

▍募集の背景・役割【組織拡大・増員募集】

導入法人数5,000社・加入者数11万人を突破し（25年11月現在）急成長中の「はぐくみ企業年金」ですが、拡大するにつれ、様々な業界で働く幅広い世代の方々の価値観に寄り添い、わかりやすくご説明することの難しさを感じています。
また、今後の拡大に向けて、toEブランディングについても強化していく予定です。

今回の募集では、既存の方法にとらわれず、金融知識や企業年金についての情報への興味喚起から、「加入率」「制度理解度」「満足度」等のCS部KPIへ貢献できるような企画・制作を担っていただける方を募集します。

▍この仕事の魅力

➤ 成果をダイレクトに受け取れ、次に活かすことができる環境
課題抽出から企画立案・制作までトータルで携わることのできる上、リリースしたコンテンツの成果も、数字やお声でダイレクトに感じることが出来、次の企画に活かせます。（数字分析、アンケート設計・集計、インタビュー等も同部門で定期的に実施しています）
「作ったものがどう響いたか」が可視化されるため、デザイナーとしての納得感と成長スピードが圧倒的です。

➤ 新たなクリエイティブへの挑戦
「お堅い金融」のイメージを覆し、toC向けのサービスのような親しみやすさと熱量を共存させ、クリエイティブの力で「はぐくみ企業年金」の促進に貢献する。
難易度は高いですが、マーケ―ター／デザイナーとしての腕の見せ所です。

➤ 制作の先にある「プロデューサー・マーケター」へのパス
デザイン経験・スキルを起点に、マーケティング戦略やCX（顧客体験）設計の専門性を磨くことができます。将来的に「創れるマーケター」や「数字に強いプロデューサー」を目指す方に最適な環境です。

➤ 生産性重視のプロフェッショナルな環境
リモート・副業可。子育て中の社員も多く、限られた時間で最大の成果を出す「知的ハードワーク」を尊重する文化です。

▍具体的な仕事内容

➤ 加入率・制度理解度・満足度UPのための企画立案、実行
KPI達成に向けての課題抽出から仮説出し、企画立案からリリースまで、トータルに携わっていただきます。特に、企画書に基づき制作物の中身（デザイン・文章・等全て）を形にしていく部分をお任せします。社内コンプラチェック対応や、場合によっては業務委託先等、関係者とやり取りが発生します。

現状のコンテンツ　
・オンライン説明会の資料（PPT資料／社外秘）
・インタラクティブ説明動画（いくつか質問に応えていただき、最適な流れで制度説明を提供／社外秘）
・はぐくみ企業年金の設立経緯マンガ（説明会前のインプット用）
https://bpcom.jp/hagukumikikin/manga_ep02/?utm_source=other&utm_medium=web
・Q&A動画
https://bpcom.jp/newsrelease/pressrelease/20250930-6054/
・はぐONEアプリ
https://bpcom.jp/newsrelease/pressrelease/20250805-5828/
・はぐONEアプリ「シミュレーション機能」（改修実施中）

仕事の流れイメージ
1.業種別加入率データ等から課題抽出（○○業界が加入率が低い等）
2.既存のアンケート等を確認し要因の仮説出し、必要があればインタビューも実施
3.課題解決方法をアイディア出し、案を絞って企画書にまとめる
4.稟議通過後、コンテンツ制作開始（業務委託先や社内関連部署とのやりとりあり）
5.コンテンツリリース（社内やお客様へのコミュニケーション設計も含む）
6.成果の振り返り
※今回の募集では、特に3～5（企画制作）に強みを持った方を求めています。データ分析等は別メンバーで対応可能です。

➤マルチメディアな制作・運用
対企業・対従業員向けのコミュニケーションツール全般（PPT資料、チラシ、アプリバナー、サムネイル、動画、マンガ、メール配信画像等）の企画・制作及びメンテナンス。

▍キャリアステップ：受動的なデザイナーから「能動的なプロデューサー」へ

Step 1：企画補助 兼 クリエイティブ・ディレクター
プロジェクトに企画メンバーとして参画。PMのサポートとして課題抽出や構成案の作成を行いながら、自ら、あるいは社内外のデザイナーに指示出しを行い、制作進行を管理する。

Step 2：プロジェクトマネージャー（PM） / プランナー
プロジェクト全体の責任者として、施策の企画立案を担当。社内外のクリエイティブ・リソースをコントロールし、コンテンツのリリースと成果に責任を持つ。

Step 3：CXプロデューサー / インハウスマーケター
実績値やユーザーの声から自ら「解くべき課題」を定義。全体戦略の立案から実行までを主導し、デザインという手段を用いて事業インパクトを最大化させる仕組みを構築する。

※プロジェクトに応じた柔軟な関わり方
プロジェクトの内容や予算、スピード感に合わせて「自ら手を動かして形にするもの」と「社外パートナーへディレクションするもの」を使い分けます。常に全体最適を考え、最も成果が出る体制を自ら判断・実行できる環境です。

▍組織構成

カスタマーサクセス部
コンテンツ・サービスマネジメント課
4名(マネージャー1名、メンバー3名)
中途入社比率：100%

▍このポジションで得られる、専門性と市場価値

➤ 「難解情報のビジュアル翻訳」という希少スキル
法律や金融といった難解なドメインを、誰にでも伝わる体験（CX）へと再構成する工程は、単なる「ビジュアル制作」に留まりません。情報の優先順位をつけ、ユーザーの意思決定を促す「情報設計能力」や「コンテンツ戦略」のスキルは、将来的に事業企画やプロデューサーへとキャリアを広げる際の強力な土台となります。

➤ 根拠で人を動かす「データドリブン・プロデュース」の実践知
「なんとなく」のクリエイティブを卒業し、アンケート設計や加入率といったシビアな数字から逆算して施策を企画する経験が得られます。自分のデザインがどう事業成長（KPI）に直結したかをロジックで語れる実績は、「数字に責任が持てる希少なクリエイティブ・リーダー」としての市場価値を確立します。

➤ 根拠と仕組みでデザインを進化させる「脱・属人化」のマネジメント
個人のセンスに依存するのではなく、アンケートデータやユーザーの行動ログといった「客観的な根拠」に基づき、チームでデザインを昇華させる仕組みに携われます。クリエイティブを「再現性のある資産」へと進化させるプロセスは、将来ディレクターやクリエイティブマネージャーとして組織を率いる際の大きな武器になります。

➤ 圧倒的な「生産性」というプロフェッショナル実績
リモート・副業可という柔軟な環境の裏側にあるのは、限られた時間で高密度なアウトプットを出す「知的ハードワーク」の文化です。無駄な手戻りを防ぐディレクション能力と、本質を突いた制作スピードを極限まで高めることで、「最小の工数で最大のインパクトを出す」ビジネスパーソンとしての高い生産性が身につきます。

▍一日の流れ（モデルケース）

複数プロジェクトを動かし、高密度なアウトプットと柔軟な働き方を両立する一日

• 9:00｜始業・タスク優先順位の確認
• 10:00｜説明会資料の法改正対応（修正・デザイン作業）
• 11:00｜企画立案： 分析結果から新規施策の構成案や既存施策のアップデートを遂行
• 12:00｜ランチ
• 13:00｜チームMTG： CS部内で意思決定事項を共有し、施策の方向性やKPIへの寄与を議論
• 14:30｜IT連携： アプリ開発部署と改善案を協議し、実装の実現可能性を詰める
• 15:30｜制作・進行： 複数案件のクリエイティブ制作と、デザイナーへのフィードバックを並行
• 16:30｜中抜け： 家事や育児、リフレッシュなど
• 17:30｜業務再開、ディレクション： 根拠に基づいた「指示書」を作成し、チーム全体の成果を最大化
• 18:30｜各案件の進行状況を確認、タスク整理

➤ toC向けコミュニケーションデザインの実務経験（3年以上）

• 事業会社またはデザイン事務所にて、一般消費者向けの制作（WEB・紙問わず）を完結させた経験

➤ 「難解な情報の構造化」と「ビジュアル翻訳」のスキル

• 複雑な仕組みやルールを理解し、ターゲットに合わせて「分かりやすく、親しみやすい」形へ再構成できる能力。

➤ マルチメディアへの対応力と実制作スキル

• Illustrator、Photoshop等を用いたグラフィック制作に加え、PowerPoint等での資料デザインができる方。
• Adobe Photoshop、Illustratorの実務使用経験
• After Effectsを用いた簡単な動画制作経験

➤ ロジカルな言語化・提案能力

• 自身のデザイン意図を、データやインサイトに基づいて論理的に説明し、非デザイナーと合意形成ができること。

➤ 無形サービス（金融・保険・SaaS等）のデザイン・編集経験
形のないサービスや、複雑なルール（メリット・デメリット等）を持つドメインにおいて、情報の優先順位を整理し、ユーザーに正しく「価値」を届けた経験。

➤ 顧客の「ハードル」を下げるコミュニケーション設計
「難しそう」「自分には関係なさそう」という心理的障壁を、コピーライティングやデザインのトーン＆マナーで払拭し、行動変容（加入や利用）に繋げた実績。

➤ データ分析に基づくクリエイティブの改善経験
A/Bテストやユーザーの行動ログを読み解き、デザインの「勝ち筋」を検証・アップデートし、数字（KPI）を動かした経験。

➤ プロジェクトマネジメント、またはアートディレクション経験
自ら手を動かすだけでなく、外部パートナーや他部署のデザイナーへ的確な指示（オリエン・検収）を出し、品質と進行を管理した経験。

➤ アンケート設計・ユーザーインタビューの経験
制作の「根拠」を得るために、自ら調査手法を企画し、定性・定量データの収集・分析を行った経験。

▍「誰かのための仕事」を、自分の誇りにしたいあなたへ。

次のような志向性と姿勢をお持ちの方を歓迎します。

➤ 社会貢献と事業成長をリンクさせたい方
「市井の方々の資産形成を支える」という志を、加入率向上という具体的な「数字」で証明することに誠実に向き合える方。

➤「初代」の不確実性を楽しめる方
整っていない環境をストレスに感じるのではなく、自らの手で「toEブランディングのスタンダード」を作り上げていくプロセスにワクワクできる方。

➤「右脳の表現」と「左脳の論理」を使い分けたい方
感性を研ぎ澄ませた新しい表現に挑戦しつつ、その根拠をデータやインサイトで裏付け、納得感のある提案ができる方。

➤「デザインの主語」を自分ではなくユーザーに置ける方
自己満足のクリエイティブではなく、難解な制度を「どう伝えればユーザーが安心し、ワクワクできるか」を最優先に思考できる方。

➤「案件を待つ」のではなく「自ら創り出す」ことに喜びを感じる方
数字や現場の声から課題を見つけ、他部署を巻き込んでプロジェクトを動かしていく「自走力」と「当事者意識」をお持ちの方。

➤「知的ハードワーク」を体現できるプロフェッショナル
時間をかけるのではなく、思考の密度を高めることで、最短距離で「正解」を導き出そうとする姿勢を大切にできる方。

➤不確実性を楽しみ、仕組みづくりに挑戦したい方
整っていない環境をチャンスと捉え、「toE（従業員向け）マーケティングのスタンダード」を自らの手で築き上げるプロセスを楽しめる方

▍大切にしているスタンス

➤成果に執着する共創
個々の専門性や個性を尊重するのは当然のこと。その上で、私たちは「組織として最高の成果を出すこと」に妥協しません。他部署やパートナーと円滑に連携し、互いの強みを掛け合わせることで、一人では到達できないインパクトを創出することに情熱を注ぎます。

➤変化を加速させる自走力
急成長中の組織において、既存のルールや環境に留まるのではなく、自ら動いて状況をアップデートしていくフットワークを重視します。不確実な局面でも、自らのミッションを完遂させる責任感とスピード感を持って行動します。

➤理念への深い共感
私たちの仕事の先には、中小企業で働く方々や、金融の仕組みを「難しい」と感じ、将来に漠然とした不安を抱えている方々の人生があります。「情報の格差」を埋め、すべての人に安心を届ける。この社会的意義を自分事として捉え、一歩踏み込んだ提案や制作ができる「誠実さ」を何よりも大切にしています

【企業理念】
ビジネスを通じて、子育て世代と子どもたちが希望を持てる社会をつくる。

【ビジョン】
私たちは、「やさしい人がやさしいままでいられる世界へ」をビジョンとして掲げ、人々が「お金の心配なく」「自分らしく働ける」社会を目指しています。

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入社の決め手や仕事のやりがい・各部署の仕事内容など、当社社員の想いをご確認いただけます。ぜひご覧ください。
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▼　公式note　▼
何のために事業をやっているのか、どんな未来を目指していくのかという「想い」を綴った記事を公開中！創業の経緯や、社会に提供していく価値、メンバーのこと、チームで取り組んでいることなど
https://note.com/betterplace

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■選考フロー：
応募 → 書類選考 → web面接 → 適性検査 → 最終面接 → 内定
※面接は2～3回を予定しております