┏────────────────┓ 【完全フルリモートワーク】 ご自宅から快適にお仕事ができます！ 週1日〜・1日4時間〜勤務OK！ 午前のみ・午後のみのシフト相談も歓迎。 【手厚いサポート体制】 チャットツールですぐ相談できるから 在宅勤務でも安心してスタートできます！ ┗────────────────┛ ⭐具体的なお仕事 ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ インターネットでお花や植物を販売する 「HitoHana（ひとはな）」の カスタマーサポート業務をお任せします。 ✅ 観葉植物・お花のご注文内容の確認 ✅ お問い合わせ対応（電話・メール・LINE） ✅ 受注データ入力および発送指示等の事務作業 ✅ 宅配ドライバーさんへの要望連絡・調整 ⏩ 業務の流れ ─────────── カスタマーサポートの稼働時間は9:00〜18:00。 （お客様窓口は10:00〜17:00） 1. 朝のメール・チャットチェックと引継ぎ確認。 2. 当日出荷分の注文データの確認と発送手配。 3. お客様からの電話やLINEでのお問合せ対応。 4. 夕方に翌日の配送手配や引き継ぎを行い業務終了。 ※終業後、翌日の引継ぎ連絡等で 多少の残業が発生する場合があります。 ⭐ 教育体制 ─────────── 入社後数は一定期間、研修期間を行います！ 基本的なPC操作ができれば、特別なスキルや経験は必要ありません。 業務の流れやマニュアルについて、一つひとつ丁寧にお教えします！ 研修の場所は、各拠点(千葉orさいたま)もしくは、オンラインで研修を行います！ 遠方にお住まいの方も安心してスタートいただけます！ ⭐ キャリアアップ ───────────── パート・アルバイトから 正社員登用へのステップアップ実績が多数あります。 現場からの業務改善アイデアを歓迎する社風のため、 ECサイト運営の全体像を学びながら、 マーケティングや組織管理に 関わっていくことも可能です。

・明るく丁寧なお電話対応ができる方。 ・チームのメンバーに対して 思いやりを持って接することができる方。 ・テキパキと正確に業務を進めることが好きな方。 ・基本的なPC操作ができる方 （キーボード入力、Web検索程度）

・PCを使用した事務や業務経験がある方。 ・チャットツール（Slack、LINE等）の利用経験。 ・カスタマーサポートや接客業の経験がある方。 ・土日祝日に勤務ができる方。 ・フルタイムでしっかり働きたい方。 ★土日祝日に勤務できる方歓迎！ ★曜日を問わず、柔軟にシフトに入れる方歓迎！

・細かい部分まで気を配り正確な作業ができる方。 ・お客様や出荷場など関係者と柔軟に調整できる方。 ・課題に対して自ら提案や解決を楽しめる方。 ・植物やお花、インテリアに興味・関心がある方。