【ビジネスプロセスエキスパート】エンタメ×テクノロジーで業界変革を担うGroobee事業のバックエンド業務全般

エンタメ×テクノロジーで業界変革を担うGroobee事業のバックエンド業務全般を担う人材の募集です。

BEENOS Entertainmentでは、エンタメ業界向けECシステム「Groobee（グルービー）」を軸に、アーティスト・アニメ・キャラクターなどのファンビジネスをテクノロジーで進化させています。

本ポジションでは、Groobee事業のバックエンド業務全般（カスタマーサポート、フルフィルメントのマネジメント）を中心に、販売運営やAI・システムを活用した業務効率化、運用体制の強化をリードしていただける方を募集します。

・Groobeeとは、アーティストやアニメ、キャラクター向けのエンタメ業界に特化したECシステムです。ファンクラブ連携やチケット販売機能、会場受け取り機能などを実装し、BEENOSグループのBuyeeとも連携した越境対応にも標準対応しています。

・Groobeeを利用したECサイトは140サイト以上あり、様々なクライアント様(芸能プロダクションやアニメ版権元等)と売上向上や顧客満足度向上等のやりとりをしているとともに、サービス拡充を図るために多くのアライアンスパートナー様とも日々やりとりをしております。

※入社後BEENOS Entertainmentへ出向となります。

■具体的な仕事内容

下記に記載のGroobee事業における様々なバックエンド業務を担っていただきます

・Groobee事業のカスタマーサポート、フルフィルメントのマネジメント
・販売進行、AIやシステムを活用した各チームの業務効率化、運用体制強化
・アライアンスパートナーや外部委託先企業との折衝
・フロントチームとの調整を図りながらのプロジェクト進行

・プロジェクト等の主体となった推進経験
・基本的なITリテラシー

・IT業界での実務経験
・チームのマネジメント経験
※エンタメ業界での実務経験は不問です。

・BEENOSのDNAである自立和尊（自立し、和を尊ぶ）を体現できる方
・様々な強みを持ったメンバーの強みを活かしながら組織全体でのパフォーマンス最大化に向けて仕組を入れたり、コミュニケーションによって働きかけができる方
・仕組や商品がまだまだ整っていないところから一緒に作り上げていくことにやりがいを感じられる方