ferret事業部 の求人一覧 - 株式会社ベーシック

▼ベーシックについて ベーシックは、「創造的で、人らしい仕事に情熱が注げる未来を作る」をビジョンに掲げ、本質的な社会変革に挑戦している会社です。 AIとテクノロジーを活用し、企業の生産性向上と働き方そのものの進化に向き合っています。▼仕事内容 ferret SFA/CRMを導入する顧客の業務改善を、上流から下流まで一貫して担うポジションです。 顧客の営業・マーケ担当者へのヒアリングから始まり、業務フローの整理・要件定義、ferret SFA/CRMでの構築、外部サービスとのAPI連携まで、一貫してやり切ることが求められます。ツールの設定を代行するだけでなく、「どうすれば顧客の業務が本当に改善されるか」を考えて提案できる方を求めています。 AIツール（Claude / workrun等）を積極的に活用しながら、スピード感を持って仕事を進められる方を歓迎します。具体的には、以下の業務をお任せします。◆業務整理・要件定義 顧客へのヒアリングをもとに、現状（As-Is）と理想（To-Be）の業務フロー・データフローを整理します。◆構築 ferret SFA/CRM・ferret Sales Agentを用いた自動化の要件定義・設計・構築を行います。◆外部サービス連携 外部サービスのAPI仕様書（REST/JSON/Webhook）を読み解き、連携定義・ロジック設計を担当します。◆移行案件（Salesforceなど） 既存システムのApex/Flow/設定の読み解き（AI活用可）と、データ移行の設計・実行を行います。◆ドキュメント・定着支援 要件定義書・業務フロー図・連携仕様書の作成から、テスト・UAT・定着支援まで一貫して担います。▼当ポジションの魅力 ・「入力しないSFA」というAI前提の新しいプロダクトの導入方法論を、ゼロから設計できる ・業務理解（上流）〜システム構築・外部連携（下流）まで、一気通貫で経験できる ・AI（workrun / Claude等）を日常的に使い倒す、AIネイティブな働き方ができる ・SaaS × AI × 業務改善の最前線で、導入の「型」を自ら作っていける ・上流の要件定義力・顧客折衝力・ローコード構築力・API連携の実務スキルが身につく▼当ポジションへ期待すること ・要件定義〜構築〜外部連携〜定着まで一気通貫で担い、導入の「型」をつくること ・標準化した自動化パターンをチームに展開し、属人化を解消すること ・顧客の業務を深く理解し、単なる設定代行でなく業務改善の提案までできること

▼ベーシックについて ベーシックは、「創造的で、人らしい仕事に情熱が注げる未来を作る」をVisionに掲げ、本質的な社会変革に挑戦している会社です。 私たちは「事業の成長を人の数で解決しない」というパーパスのもと、AIとテクノロジーを活用して、企業の生産性向上と働き方そのものの進化に向き合っています。 現在ベーシックは、企業の業務プロセス（ワークフロー）そのものを見直し、再設計するAIワークフローカンパニーとしての取り組みを加速させています。業務の属人化や非効率をAIによって解消し、生産性の向上とスキルの標準化を実現することを目指しています。 AIを活用して業務を自動化する「workrun」、業界・業種問わず対応可能なAIエージェントプラットフォーム「AIBOW」が企業の生産性向上を支援いたします。他にも、BtoBマーケティング支援ツール「ferret One」、フォーム作成管理ツール「formrun」など複数のプロダクトを展開し、AIとテクノロジーを活用して課題解決を支援いたします。 ▼仕事内容 具体的にはSaaSサービス「ferret One」、BPaaSサービス「ferret ソリューション」のハイタッチを中心としたアップセル/クロスセル商談創出・解約阻止・ツール活用支援に携わっていただきます。 ◆ハイタッチの実施 ※入社直後にお任せしたいこと ・初心者向け操作レクチャー ・オンボーディング支援 ・定期診断の実施 ・解約阻止 ※慣れていただいた後、お任せしたいこと ・各種サービスのアップセル＆クロスセル提案 ・データを活用した顧客支援の起案 ・取り組みの検証と示唆出し ・Webマーケ実行支援 ・アップセルメニュー提案 ◆業務改善 ・現状の仕組みアップデート ・AIなどを活用した業務効率化 などをしていただきます。 ▼当ポジションの魅力・身に付くスキル ・論理的思考力の向上 ・カスタマーサクセススキルの装着／向上 ・データドリブンな顧客支援ができる ・一定の裁量を持って組織改善に寄与することができる ・ヒアリング力や提案力の向上 ・Web関連知識の向上 ・Webマーケティングを主としたマーケティング知識の向上 ▼当ポジションへ期待すること ・ferret Oneツールのオンボーディング ・ferret Oneツールの活用促進 ・チャーン抑止 ・各種アップセル商談創出による売上貢献（NRRへの貢献）

▼ベーシックについて ベーシックは、「創造的で、人らしい仕事に情熱が注げる未来を作る」をVisionに掲げ、本質的な社会変革に挑戦している会社です。 私たちは「事業の成長を人の数で解決しない」というパーパスのもと、AIとテクノロジーを活用して、企業の生産性向上と働き方そのものの進化に向き合っています。現在ベーシックは、企業の業務プロセス（ワークフロー）そのものを見直し、再設計するAIワークフローカンパニーとしての取り組みを加速させています。業務の属人化や非効率をAIによって解消し、生産性の向上とスキルの標準化を実現することを目指しています。AIを活用して業務を自動化する「workrun」、業界・業種問わず対応可能なAIエージェントプラットフォーム「AIBOW」が企業の生産性向上を支援いたします。他にも、BtoBマーケティング支援ツール「ferret One」、フォーム作成管理ツール「formrun」など複数のプロダクトを展開し、AIとテクノロジーを活用して課題解決を支援いたします。▼このポジションについて 現在募集しているポジションに当てはまらない場合、複数ポジションで選考を希望したい場合はこちらで応募お願いします。