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【SLG事業部】カスタマーサクセス
【フルリモートワークOK】前年比200%急成長SaaS事業会社のカスタマーサクセスを募集!
▼ベーシックについて
ベーシックは「問題解決の集団として、情熱を妨げる世の中のあらゆる問題解決をやり抜き、多種多様な企業が強みに集中できる世界を創造する」をミッションに掲げ事業を展開するテクノロジーカンパニーです。
BtoB企業がマーケティングを行う上で直面している知識・環境・人員の不足の問題を解決するため、Webマーケティングメディア「ferret」、オールインワン型BtoBマーケティングツール「ferret One」、フォーム作成管理ツール「formrun」、日程調整ツール「bookrun」などの事業を展開しております。
ベーシックが掲げる「Webマーケティングの大衆化」という大きなミッションに、一緒に立ち向かってくれる仲間を現在募集しています。
▼仕事内容
SaaSサービス「ferret One」、BPaaSサービス「ferret ソリューション」の顧客サクセス支援とチャーン抑止、アップセルによる売上獲得を目指していただきます。
具体的には以下の3つの業務に携わっていただきます。
①ハイタッチ施策の実施
・サイト訴求設計(3C分析、ペルソナ設計等)
・操作レクチャー(ferret Oneの初心者向け操作レクチャー)
・定期診断の実施(ツールの活用度合いやマーケティングのフェーズをヒアリング)
・ソリューション提案〜受注(広告、コンテンツ等)
・Webマーケ実行支援(現状や課題のヒアリング、サイト分析、具体施策方針提案)
・アップセルメニュー提案(有償サポート、プロダクト等)
②ロータッチ施策の実施
・ウェビナー開催
③テックタッチ施策の実施
・コンテンツ考案〜具現化
・各種プロジェクトの推進
▼当ポジションの魅力
・カスタマーサクセスの中でも特に重要とされるオンボーディングからその後の活用支援まで一気通貫で経験することができます。
・継続率改善や活用促進のためのアプローチ、顧客のマーケティング成果を最大化するためのサポートなど幅広い領域に取り組んでいただけます。
・体系的なWebマーケティングのノウハウがあるため、Webマーケティングのご経験がなくてもインプットしていただくことができます。また、多くの顧客のWebマーケティング施策に触れることができるため、マーケティングの幅広い知識が身につきます。
・社内の他チームを巻き込みながらノウハウや知識を活用して積極的に顧客にマーケ施策やソリューションを提案していくため、PM力やWebマーケティングコンサル力を身につけることができます。
・事業成長と共に人員増加予定なので、早期からマネージメント経験を積むことができる可能性があります。
・一定の業務の型は存在しますが、より良い方法を起案して実行し、検証することができる環境です。
▼当ポジションへ期待すること
・ferret Oneツールのオンボーディング
・ferret Oneツールの活用促進
・チャーン抑止
・各種アップセル商談創出による売上貢献(NRRへの貢献)
【SLG事業部】セールス
【フルリモートワークOK】顧客のマーケティング課題を解決するソリューションセールスを募集!
▼ベーシックについて
ベーシックは「問題解決の集団として、情熱を妨げる世の中のあらゆる問題解決をやり抜き、多種多様な企業が強みに集中できる世界を創造する」をミッションに掲げ事業を展開するテクノロジーカンパニーです。
BtoB企業がマーケティングを行う上で直面している知識・環境・人員の不足の問題を解決するため、Webマーケティングメディア「ferret」、オールインワン型BtoBマーケティングツール「ferret One」、フォーム作成管理ツール「formrun」、日程調整ツール「bookrun」などの事業を展開しております。
ベーシックが掲げる「Webマーケティングの大衆化」という大きなミッションに、一緒に立ち向かってくれる仲間を現在募集しています。
▼仕事内容
SaaSサービス「ferret One」、BPaaSサービス「ferret ソリューション」のフィールドセールスとして売上目標の達成に向けた営業活動の推進と組織創りを行っていただきます。
具体的には以下2つの業務に携わっていただきます。
◆営業活動
・ferret One / ferret ソリューションを中心とした商談活動(アポイントはインサイドから供給されます)
・サイト制作 / マーケコンサルティング / 各種ソリューションのBtoBマーケティングの包括的な提案〜受注
・デリバリーサイドとの連携(メインはカスタマーサクセス部門)
・インサイドセールスチームとの連携
◆各種プロジェクトの推進
お客様向け資料の作成 / ナレッジ研修 / ナレッジマネジメント / セールスイネーブルメント / お客様向けコンテンツサイトの運用など
各メンバーが営業活動を推進しながらセールスチームの底上げに向けた取り組みを推進しています。
▼当ポジションの魅力
・単一プロダクトを売るだけではなく、顧客課題に合わせてSaaS / BPaaSの双方を組み合わせて営業していくため、包括的なスキルが習得できます。
・扱うサービス(サイト制作 / コンサル / ソリューション / ツール)が多く、商材難易度も高度なものになってくるので、営業パーソンとしてのスキルアップが期待できます。
▼当ポジションへ期待すること
・ferret One / ferret ソリューションの受注・売上拡大
・セールスチームとしての組織創り / 文化作り
・セールスチーム全体のチーム力向上
【アルバイト】formrun カスタマーサポート
【フルリモートワークOK・柔軟なシフト対応可能】急成長中SaaS企業のカスタマーサポートを募集!
▼ベーシックについて
ベーシックは「問題解決の集団として、情熱を妨げる世の中のあらゆる問題解決をやり抜き、多種多様な企業が強みに集中できる世界を創造する」をミッションに掲げ事業を展開するテクノロジーカンパニーです。
BtoB企業がマーケティングを行う上で直面している知識・環境・人員の不足の問題を解決するため、Webマーケティングメディア「ferret」、オールインワン型BtoBマーケティングツール「ferret One」、フォーム作成管理ツール「formrun」、日程調整ツール「bookrun」などの事業を展開しております。
ベーシックが掲げる「Webマーケティングの大衆化」という大きなミッションに、一緒に立ち向かってくれる仲間を現在募集しています。
▼仕事内容
①お客様からのお問い合わせ対応
メールでの質問や問題に対応していただきます。実際にプロダクトを触ったり、AIを活用しながら、基本的な操作説明から技術的な問題解決まで幅広い内容に対応していただきます。
②ヘルプサイト・マニュアルの更新
お客様から寄せられる質問を基に、適宜更新をお願いします。
▼当ポジションの魅力
・在宅での勤務が可能です!
フルリモートでの勤務が可能なため、家事や育児と両立しやすい環境です。
・柔軟なシフト対応ができます。
アルバイトとして、働ける時間を柔軟に調整できるため、ご自身のライフスタイルに合わせて働けます。
※事前申請頂ければシフト変更・お休みも取れます。
・チームワーク重視の職場です!
お互いにサポートし合いながら仕事を進められる環境が整っています。
・IT業界の知識を深められる機会: WebサービスやSaaSに関する知識を得ながら、成長できる職場です。
【アルバイト】webデザイナー
【フルリモートワークOK・柔軟なシフト対応可能】大手BtoB向けサービスサイトのwebデザイナーを募集!
▼ベーシックについて
ベーシックは「問題解決の集団として、情熱を妨げる世の中のあらゆる問題解決をやり抜き、多種多様な企業が強みに集中できる世界を創造する」をミッションに掲げ事業を展開するテクノロジーカンパニーです。
BtoB企業がマーケティングを行う上で直面している知識・環境・人員の不足の問題を解決するため、Webマーケティングメディア「ferret」、オールインワン型BtoBマーケティングツール「ferret One」、フォーム作成管理ツール「formrun」、日程調整ツール「bookrun」などの事業を展開しております。
ベーシックが掲げる「Webマーケティングの大衆化」という大きなミッションに、一緒に立ち向かってくれる仲間を現在募集しています。
▼仕事内容
当社サービス「ferret One」を導入するクライアントのWebデザイン、パートナーが作成したカンプデザインのフィードバックと実装された状態の確認作業等の品質管理作業が主です。
OJT&マニュアルがあるので教育環境が整っています。
顧客に信頼され、使いやすいWebサイトを通じて、ビジネスの成功をサポートしています。
あなたのデザイン力で、BtoB市場にインパクトを与えるサイトを作り上げませんか?
<具体的なお仕事内容>
・BtoB向けサービスサイトのデザイン全般(使用ツール:AdobeのXD)
・制作パートナーが作成したデザインのデータチェック
・開発チームとの連携したferret OneのCMS改善提案
▼当ポジションの魅力
・在宅での勤務が可能です!
フルリモートでの勤務が可能なため、家事や育児と両立しやすい環境です。
・柔軟なシフト対応ができます。
アルバイトとして、働ける時間を柔軟に調整できるため、ご自身のライフスタイルに合わせて働けます。
※事前申請頂ければシフト変更・お休みも取れます。
・チームワーク重視の職場です!
お互いにサポートし合いながら仕事を進められる環境が整っています。
・IT業界の知識を深められる機会: WebサービスやSaaSに関する知識を得ながら、成長できる職場です。