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主な業務は、お客様からのお問い合わせに対する技術サポートです。お問い合わせはメール・チャット・電話で対応しますが、メール・チャットでの対応が中心となります。社内ナレッジの活用に加え、必要に応じて Microsoft テクニカルサポートとも連携しながら問題解決を行います。

SOC専業や監視オペレーションではなく、アセスメント・設計・構築・改善まで一貫して関与する「技術寄り上流ポジション」として、Microsoftの最新セキュリティ機能を軸に、顧客のセキュリティ成熟度向上を支援していただきます。 そのため、「M365 セキュリティを武器に、長く専門性を高めたい方」向けのポジションです。長期的に、Microsoft セキュリティ領域で“バイネームで活躍できるエンジニア”になることを重視しています。 ＜業務内容＞ 主な業務：Microsoft Defender for Cloud を用いたクラウドリソースの セキュリティ評価・改善支援をクライアント向けに行っていただきます。 ・Microsoft 365 セキュリティ／コンプライアンス機能（Exchange Online、Teams、DLP、MIP 等）の設計・運用 ・Entra ID + Intune による認証・端末管理・条件付きアクセス設計 ・Microsoft Cloud Security Benchmark に準拠したセキュリティ標準化・アセスメント支援 ・アーキテクト／開発チームと連携したセキュリティ観点での設計・提案・改善活動