仕事概要
■募集背景
・組織体制強化のため
■業務内容
・ヘルプデスク・相談窓口(一次受け): 「プリンタが使えない」「ファイルにアクセスできない」等の社内からの各種問い合わせ対応
・SaaS・アカウント管理: Google Workspace、Slack、Teams、LINE WORKS、Chatwork等のアカウント発行・削除・権限付与
・IT機器の物理サポート: PCキッティング、故障時の一次切り分け、メーカーへの修理手配(オフィス内のIT周辺機器・配線等の軽微なサポートを含む)
・技術検証・調査の伴走(サポート業務): 新ツールのテスト環境での動作確認、GCP等の管理画面操作(定型)、マニュアル作成、DX・AI推進・監査のサポート
必須スキル
・基礎的なITリテラシー: ITパスポート、または基本情報技術者試験レベルの知識(資格の有無は不問)
・実務経験: 社内ITサポート、ヘルプデスク、またはそれに準ずる顧客対応の実務経験
・管理画面の操作経験: 何らかのWebサービスやSaaSの管理画面(設定画面)の操作経験
歓迎スキル
・グループウェア管理経験: Google Workspaceなどの運用・管理経験
・ネットワーク知識: 社内ネットワーク(Wi-Fiルーター、アクセスポイントなど)に関する基礎的な知識
・プログラミングへの適性: GAS、JavaScript、Pythonなどに対する抵抗感がないこと(※ゼロからの開発は不要。既存コードの読み取りや軽微な値の書き換え、Web検索でのエラー調査ができるレベルを想定)
求める人物像
・高いホスピタリティ: 従業員からの初歩的な質問や抽象的な相談に対し、フレンドリーかつ丁寧に伴走できる方
・自走力とエスカレーションのバランス: マニュアルがない事象でも自ら検索して調べる習慣がありつつ、手に負えない場合は速やかに責任者へ報告・相談ができる方
・柔軟性: 多岐にわたるIT課題や、変化する社内環境に柔軟に対応できる思考をお持ちの方
応募概要
| 給与 | 応相談 |
|---|---|
| 勤務地 | 東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル19階 |
| 雇用形態 | 派遣社員 |
| 勤務体系 | 勤務時間:平日10時~19時 ※時短勤務応相談 |
企業情報
| 企業名 | 株式会社AViC |
|---|---|
| 設立年月 | 2018年3月 |
| 本社所在地 | 東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル19階 |
| 資本金 | 840,776,000円(2025年6月末時点) |
| 従業員数 | 81名(2025年9月末時点、単体) |
| 企業サイトURL | https://avic.jp/ |