Biz の求人一覧 - アトラスト・ヘルス株式会社
【夜間】カスタマーサポート/CS
フルリモート/兼業可!オンライン診療事業の夜間帯のCSスタッフを募集します!
完全リモートワーク勤務!ご都合に合わせたシフト勤務が可能です!
※今回は夜間シフト18時〜23時を募集
【 概要 】
私たちは心療内科・精神科のオンライン診療サービスを運営しています。
ウィーミートグループ⇨https://recruit.wemeet.co.jp/
精神科医療を本当に必要としている人へ届けるため、オンライン診療予約サービスのオペレーション/カスタマーサポートとしてご活躍いただける方を募集します!
【 業務内容 】
・患者様の予約管理
・カスタマーサポート(チャット対応)
・診察予約後の対応を実施
・スプレッドシート入力あり
・LINE、自社システムの操作あり
診療科目
・心療内科 / 精神科
DX推進担当・BPR担当(業務設計・社内コンサル)
【新設部署立ち上げ】各部門の業務プロセス改善や仕組みづくり、オペレーション設計などを推進する社内DX&事業開発メンバー
アトラスト・ヘルスは、「“心を照らす医療”を拡張する」をミッションに、ITを活用したメンタルクリニックのオンライン診療システム『WeMeet(ウィーミート)』の開発からDX支援まで展開しています。
『WeMeet』は、保険診療を中心とした心療内科/精神科のオンライン診療で、予約から受診、決済、お薬・書類のお受け取りまで、オンラインですべてが完結するプラットフォームです。
2022年のサービスローンチ以降、ステルスでありつつも利用患者数は右肩上がりに伸びており、対前年度で300%の成長を実現。精神科に特化したオンライン診療の中では国内有数の規模へと成長しています。
サービスの急成長に伴って組織も急拡大している中で、各部門にて業務量が増加しています。
リーダー職の負担軽減や人員育成・定着などオンボーディング及びマネジメントに関する課題が出てきており、業務フローの改善や構築の再定義も必要です。
そのため新規チームを立ち上げ、業務プロセスやオペレーションの再構築・仕組み化などを通じた社内DX推進をメインに、事業開発にも携わっていただく方を募集することになりました。
<ポジションのミッション>
◇各部門の業務フローの改善・再構築
◇組織全体のオペレーション設計
◇事業開発への貢献・統率役として推進
社内業務のプロセスやオペレーションに関する設計・改善などの経験を活かせるポジションです。
経営陣と近い距離で裁量を持って推進できるため、自身の経験値を広げることができます。
組織・事業・ステークホルダーを「動かす」面白さを肌で感じながら、サービス向上と事業成長に貢献いただきたいと思っています。
<具体的な業務内容>
経営陣や各部門のリーダーなどと連携しながら、DX推進・BPRを担当いただきます。
自身で施策を考え、主体的に社内オペレーションを設計・推進し、また新規事業開発にも携わっていただきます。
・社内各部署(プロダクト、ビジネス、コーポ、診療、医療機関)の社内DX立ち上げと業務改善の運用
・業務プロセスや組織体制を見直し、拡大期に備えた組織体制と業務の再設計
・システム・オペレーション設計と実行、定着のための勉強会実施やマニュアル整備やオンボーディング
・事業戦略に則った新規事業の検討および実行
・オンライン診療事業を円滑に進めるためのチーム間の連携や情報共有方法などのプロセス整備
例:会議体の整理、情報共有の方法(Slack/Notionなどツールの検討や決定)、チーム内の役割分担や定義決定まで など
※業務割合は、DX推進/BPR 8:事業開発 2の予定です。
※事業推進に関する業務は2名(正社員)で進めていますが、新たにチームを立ち上げます。
<魅力・やりがい>
■立ち上げフェーズの組織文化をつくることができる
オペレーションの全体の設計や改善や構築を最速のPDCAを回しながら担うポジションとなります。業務フローなどの仕組みづくり、メンバーが気持ちよく働ける環境づくりなど、あらゆる課題を自らが主導して遂行することが可能です。
■部門全体の戦略立案やオペレーション構築の経験が積める
非常に柔軟なオペレーション組織のため、施策の打ち出しからフィードバックまでのスピードが速く、迅速に対応できる環境です。
代表や事業責任者とも距離が近く、ビジネスサイドにも触れながらより良いサービスに向けた社内DXを推進することができ、事業開発に繋げられます。
<働く環境>
・出社とリモートのハイブリッド型で出社推奨日を週3日設けていますが、自分の裁量でリモート勤務が可能です。
・基本的にSlackを使用してコミュニケーションを取り、オフライン時は対面でクイックにMTGを実施するなど活発な意見交換も行えます。
<全体組織について>
・正社員は10名、20~30代が中心の組織です。その他、契約社員・派遣社員・業務委託・パートが在籍。
・Biz、エンジニア、PdM、CSの垣根なく全員でサービス改善に取り組んでいます。
※組織拡大に向けた採用を積極的に進めており、来年には正社員20~30名体制にする予定です。
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弊社サービス・事業の魅力とは
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《患者への貢献》
精神科領域は「受診した方がいいことは分かっているが、休むと職場に迷惑がかかる」「待合室の人目が恥ずかしくて行けない」といった心理的なハードルが高いことが課題となっています。
弊社のサービスは、診療をオンライン化することで物理的な距離や場所の制約の解消=医療へのアクセシビリティ向上が期待できるサービスとなっており、オンライン診療との親和性が非常に高い領域です。
《社会課題への貢献》
少子高齢化による医療人材不足の中で医師がいない地域が生まれ、必要なときに必要な医療が受けられない、といった大きな社会課題が生まれています。
そのためオンライン診療による医療リソースのフル活用、訪問看護におけるオンライン診療の活用などの検討が進められており、国としてもオンライン診療に関する規制や報酬体制の見直しが進んでいる中で、今後さらなる飛躍が期待されている市場です。
オープンポジション
【オープンポジション】医療の社会課題に向き合う|メンタルヘルス×オンライン診療プラットフォームでのオープンポジション
■仕事概要
オープンポジションでの募集です。
バックグラウンドやご意向に合わせて、ご経験を活かせそうなポジションをご提案します。
入社のタイミングで新たな職種にチャレンジするメンバーも多くいます。
迷った際には、お気軽にオープンポジションよりご応募ください。
※【変更の範囲】全ての業務への配置転換の可能性があります。
■会社について
アトラスト・ヘルスは「“心を照らす医療”を拡張する。」、「個を深く見つめ、広く人類の心を救う。」という2つのMissionを掲げ、自宅から手軽に精神科医療を受けられる精神科・心療内科系疾患特化型オンライン診療プラットフォームと、医療現場のデジタル化をサポートするクリニックDX支援を提供するスタートアップです。
オンライン診療プラットフォームは、保険診療を中心とした心療内科/精神科のオンライン診療で、予約から受診、決済、お薬・書類のお受け取りまで、オンラインですべてが完結するプロダクトです。
2022年のサービスローンチ以降、ステルスでありつつも利用患者数は右肩上がりに伸びており、対前年度で300%の成長を実現。精神科に特化したオンライン診療プラットフォームの中では国内有数の規模へと成長しています。
■これから目指したいこと
今後は蓄積されてきた患者や診療のデータを活用した医療体験の向上をどのように実現するかの検討や、オンライン診療だけではなく地域医療や自治体などとの連携を通じ、対面診療との協業による更なるシナジーの創出を目指した新規サービスの検討を進めます。オンライン診療プラットフォームを軸としながらメンタルに不調を抱える全ての方に、より最適な治療を届けていきたいと考えています。
■組織について
・正社員10名、30代が中心の組織です。その他常時17名程度の業務委託メンバーが各部署に在籍。
・組織拡大に向けた採用を積極的に進めており、来年には正社員20~30名体制にする予定です。
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弊社サービス・事業の魅力とは
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《患者への貢献》
精神科領域は「受診した方がいいことは分かっているが、休むと職場に迷惑がかかる」「待合室の人目が恥ずかしくて行けない」といった心理的なハードルが高いことが課題となっています。
弊社のサービスは、診療をオンライン化することで物理的な距離や場所の制約の解消=医療へのアクセシビリティ向上が期待できるサービスとなっており、オンライン診療との親和性が非常に高い領域です。
《社会課題への貢献》
少子高齢化による医療人材不足の中で医師がいない地域が生まれ、必要なときに必要な医療が受けられない、といった大きな社会課題が生まれています。
そのためオンライン診療による医療リソースのフル活用、訪問看護におけるオンライン診療の活用などの検討が進められており、国としてもオンライン診療に関する規制や報酬体制の見直しが進んでいる中で、今後さらなる飛躍が期待されている市場です。
クリニック運営エリアマネージャー
【新設ポジション】メンタルクリニックのより良い運営に向けた施策立案から実行までを推進/業界経験不問!Mgr・SV経験を活かして医療に貢献できます
アトラスト・ヘルスは、「“心を照らす医療”を拡張する。」「個を深く見つめ、広く人類の心を救う。」という2つのMissionを掲げ、
自宅から手軽に精神科医療を受けられる精神科・心療内科系疾患特化型オンライン診療プラットフォームと、医療現場のデジタル化をサポートするクリニックDX支援を提供するスタートアップです。
オンライン診療プラットフォームは、保険診療領域の心療内科、精神科クリニックにおける予約から受診、決済、お薬・書類のお受け取りまで、オンラインですべてが完結するプロダクトです。
2022年のサービスローンチ以降、ステルスでありつつも利用患者数は右肩上がりに伸びており、対前年度で300%の成長を実現。精神科に特化したオンライン診療プラットフォームの中では国内有数の規模へと成長しています。
<採用背景>
対面型クリニック院(神田)を含め、今後新たに開院するにあたって店舗開発や収益改善のための店舗マネジメント業務が必須となります。
そのため、新たにクリニック運営エリアマネージャーのポジションを新設することになりました。
■業務内容
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<ミッション>
クリニックの運営支援マネジメントを通じて収益改善のための現状課題を洗い出し、
多様なステークホルダーと連携しながら、課題解決及び収益最大化に向けた企画や施策立案~実行を推進。
<具体的には>
弊社提携先のメンタルクリニックの運営支援マネジメント、店舗開発をお任せします。
・担当エリアのクリニックを対象とした業績モニタリング、改善策立案、実行
・医療従事者(医師、心理士、看護師、医療事務)スタッフのオンボーディングやマネジメント
・業務フローの改善のための施策提案から実行
・設備関連や各種インシデント対応と改善
・ステークホルダーとのリレーション構築(医師会や研修等)
<体制>
・代表・医療機関院長直下のポジションとなります。(事業責任者1名、事務長1名)
・マネジメント院数:現状は神田のみ。2025年中に複数の分院を開業予定です。
■魅力・やりがい
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◎新しいクリニックマネジメント、サービス最大化のための型をつくることができる
立ち上げフェーズの組織文化をつくる段階にあり、当社の求めるミッション・ビジョン・バリューに共感いただける方が活躍できるフィールドです!
組織拡大期でイレギュラー対応も多いですが、その分自身でクリニックマネジメントやサービス最大化のための型をつくる貴重な経験を積むことができます。
これまでの経験を存分に活かし、クリニック運営のスペシャリストを目指すことが可能です。
◎社会貢献性の高い事業やサービスのグロースに携われる
さまざまなストレスにあふれた現代では、精神科医療は誰もが必要としうる医療です。
患者様により良い医療を届け続けるためには、クリニックの運営マネジメントや利益最大化が必要不可欠。
自身の取り組みが事業やサービスのグロースに直結するため、大きなやりがいを感じられます!
◎リモート、出社・フレックスタイム制と柔軟な働き方の実現
出社を基本としながらも、個人や家庭の事情でリモート勤務を取り入れることが可能です。
フレックスも柔軟に活用して自身でセルフマネジメントをしつつ、最適な働き方を実現できます。
<全体組織について>
・正社員は10名、20~30代が中心の組織です。その他、契約社員・派遣社員・業務委託・アルバイト・パートが在籍。
・Biz、エンジニア、PdM、CSの垣根なく全員でサービス改善に取り組んでいます。
※組織拡大に向けた採用を積極的に進めており、今年中には正社員20~30名体制にする予定です。
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弊社サービス・事業の魅力とは
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《患者への貢献》
精神科領域は「受診した方がいいことは分かっているが、休むと職場に迷惑がかかる」「待合室の人目が恥ずかしくて行けない」といった心理的なハードルが高いことが課題となっています。
弊社のサービスは、診療をオンライン化することで物理的な距離や場所の制約の解消=医療へのアクセシビリティ向上が期待できるサービスとなっており、オンライン診療との親和性が非常に高い領域です。
《社会課題への貢献》
少子高齢化による医療人材不足の中で医師がいない地域が生まれ、必要なときに必要な医療が受けられない、といった大きな社会課題が生まれています。
そのためオンライン診療による医療リソースのフル活用、訪問看護におけるオンライン診療の活用などの検討が進められており、国としてもオンライン診療に関する規制や報酬体制の見直しが進んでいる中で、今後さらなる飛躍が期待されている市場です。
ドクターサクセス(リーダー候補)
医師の入職後のオンボーディング・活動支援|一人ひとりに寄り添うサポートに専念できます|メンタルヘルス×オンライン診療プラットフォームを展開するスタートアップ
アトラスト・ヘルスは、「“心を照らす医療”を拡張する」をミッションに、ITを活用したメンタルクリニックのオンライン診療システム『WeMeet(ウィーミート)』の開発からDX支援まで展開しています。
『WeMeet』は、保険診療を中心とした心療内科/精神科のオンライン診療で、予約から受診、決済、お薬・書類のお受け取りまで、オンラインですべてが完結するプラットフォームです。
2022年のサービスローンチ以降、ステルスでありつつも利用患者数は右肩上がりに伸びており、対前年度で300%の成長を実現。精神科に特化したオンライン診療の中では国内有数の規模へと成長しています。
<募集背景>
サービスの拡大に伴って、オンライン診療システムを通じてご活躍いただく常勤/非常勤医師の採用を強化しています。
採用後にスムーズに入職いただき、長く定着いただくためには、医師一人ひとりに寄り添ったサポートが必要です。
医師も増加しているため、オンボーディングや活動支援を通じたサクセス業務を専任で担っていただく方を新たに募集することになりました。
医療業界での経験は不問です。一人ひとりに合わせたケアとフォローを行うことにやりがいを感じたい方に最適の環境です。
<具体的な業務内容>
・支援先の医療機関に入職する医師の入職手続き、オンボーディング
・医師のアカウント管理
・サクセス活動の仕組み構築(離脱理由の分析や勤務満足度の管理等)
・非常勤医師の常勤化支援、自社サイトを通じた医師へのアプローチなどによる長期的な定着の推進
社内1人目の専任ポジションとなるため、
入職後は現在分散されている各業務をキャッチアップしながら進めていただきます。
<魅力・やりがい>
◎医師一人ひとりに寄り添い、自分のやり方でサポートできる
事業責任者直下で大きな裁量権を持って取り組めるポジションです。
医師一人ひとりの特性や活動に合わせて課題を解決しながら、個々に寄り添ったサポートに専念できるやりがいがあります。
◎医師の定着がサービスのグロースに直結する
精神医療を届けていくという弊社のミッションに共感いただける医師に入職いただきます。
採用した医師の定着を図りながら医師組織を創っていくことがサービスのグロースに直結するため、
事業をドライブさせていく上で欠かせない役割を担うやりがいと貢献実感を得られる仕事です。
<全体組織について>
・正社員は10名、20~30代が中心の組織です。その他、契約社員・派遣社員・業務委託・パートが在籍。
・Biz、エンジニア、PdM、CSの垣根なく全員でサービス改善に取り組んでいます。
・出社推奨日は週1〜2回設けていますが、自分の裁量でリモート勤務が可能です。
※組織拡大に向けた採用を積極的に進めており、来年には正社員20~30名体制にする予定です。
※リモート勤務も可能。週2~3日は出社いただきます。
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弊社サービス・事業の魅力とは
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《患者への貢献》
精神科領域は「受診した方がいいことは分かっているが、休むと職場に迷惑がかかる」「待合室の人目が恥ずかしくて行けない」といった心理的なハードルが高いことが課題となっています。
弊社のサービスは、診療をオンライン化することで物理的な距離や場所の制約の解消=医療へのアクセシビリティ向上が期待できるサービスとなっており、オンライン診療との親和性が非常に高い領域です。
《社会課題への貢献》
少子高齢化による医療人材不足の中で医師がいない地域が生まれ、必要なときに必要な医療が受けられない、といった大きな社会課題が生まれています。
そのためオンライン診療による医療リソースのフル活用、訪問看護におけるオンライン診療の活用などの検討が進められており、国としてもオンライン診療に関する規制や報酬体制の見直しが進んでいる中で、今後さらなる飛躍が期待されている市場です。
長期インターン(オペレーション/新規サービス企画/SEO)
【長期インターン一期生を募集!】医療の社会課題に向き合うスタートアップ企業で、自分の“強み”をつくりませんか?
アトラスト・ヘルスは「“心を照らす医療”を拡張する。」、「個を深く見つめ、広く人類の心を救う。」という2つのMissionを掲げ、自宅から手軽に精神科医療を受けられる精神科・心療内科系疾患特化型オンライン診療プラットフォームと、医療現場のデジタル化をサポートするクリニックDX支援を提供するスタートアップです。
オンライン診療プラットフォームは、保険診療領域の心療内科、精神科クリニックにおける予約から受診、決済、お薬・書類のお受け取りまで、オンラインですべてが完結するプロダクトです。
2022年のサービスローンチ以降、ステルスでありつつも利用患者数は右肩上がりに伸びており、対前年度で300%の成長を実現。精神科に特化したオンライン診療プラットフォームの中では国内有数の規模へと成長しています。
《インターン第一期生の募集です!》
オンライン診療の急成長に伴って、新たなサービスや地域医療との連携などに向けた取り組みが進んでいます。
蓄積されてきた患者や診療のデータを活用した医療体験の向上に向けて、体制強化が必要な状態です。
そのため、オペレーション対応や新規サービスの企画、SEOに関するアシスタント業務を担当いただけるインターンを募集することになりました。
長期インターンになりますので、実際の業務を通じて医療やサービスについての理解を深めながら、知識も身につけていける環境です!
<具体的な業務内容>
・アンケート等ユーザー調査
・SEO記事アシスタント業務
・新規サービス企画や検討、競合調査 など
※ご希望や適性などに合わせてお任せする業務を決定します。
※既存メンバーがしっかりサポートしますので安心してください。
<魅力・やりがい>
◎自分の興味あることに挑戦し、“強み”をつくることができる
◎医療の社会課題に向き合う事業に携われる
◎オンライン診療という急成長分野の最先端の情報に触れられる
◎柔軟で変化の多いスタートアップの組織を体感できる
<働き方>
◆リモートと出社を組み合わせてOK
出社推奨日はありますが、個人の予定や学校の事情に合わせて切り替えることが可能です。
◆フレックスタイム制
コアタイム(10:00~14:00)を軸に、自分でタスクやスケジュールを管理しながら柔軟に働けます。
<全体組織について>
・正社員は10名、20~30代が中心の組織です。その他、契約社員・派遣社員・業務委託・アルバイト・パートが在籍。
・Biz、エンジニア、PdM、CSの垣根なく全員でサービス改善に取り組んでいます。
※今回が初めてのインターン募集となります。
※組織拡大に向けた採用を積極的に進めており、来年には正社員20~30名体制にする予定です。
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弊社サービス・事業の魅力とは
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《患者への貢献》
精神科領域は「受診した方がいいことは分かっているが、休むと職場に迷惑がかかる」「待合室の人目が恥ずかしくて行けない」といった心理的なハードルが高いことが課題となっています。
弊社のサービスは、診療をオンライン化することで物理的な距離や場所の制約の解消=医療へのアクセシビリティ向上が期待できるサービスとなっており、オンライン診療との親和性が非常に高い領域です。
《社会課題への貢献》
少子高齢化による医療人材不足の中で医師がいない地域が生まれ、必要なときに必要な医療が受けられない、といった大きな社会課題が生まれています。
そのためオンライン診療による医療リソースのフル活用、訪問看護におけるオンライン診療の活用などの検討が進められており、国としてもオンライン診療に関する規制や報酬体制の見直しが進んでいる中で、今後さらなる飛躍が期待されている市場です。