医師の入職後のオンボーディング・活動支援|一人ひとりに寄り添うサポートに専念できます|メンタルヘルス×オンライン診療プラットフォームを展開するスタートアップ
仕事概要
アトラスト・ヘルスは、「“心を照らす医療”を拡張する」をミッションに、ITを活用したメンタルクリニックのオンライン診療システム『WeMeet(ウィーミート)』の開発からDX支援まで展開しています。
『WeMeet』は、保険診療を中心とした心療内科/精神科のオンライン診療で、予約から受診、決済、お薬・書類のお受け取りまで、オンラインですべてが完結するプラットフォームです。
2022年のサービスローンチ以降、ステルスでありつつも利用患者数は右肩上がりに伸びており、対前年度で300%の成長を実現。精神科に特化したオンライン診療の中では国内有数の規模へと成長しています。
<募集背景>
サービスの拡大に伴って、オンライン診療システムを通じてご活躍いただく常勤/非常勤医師の採用を強化しています。
採用後にスムーズに入職いただき、長く定着いただくためには、医師一人ひとりに寄り添ったサポートが必要です。
医師も増加しているため、オンボーディングや活動支援を通じたサクセス業務を専任で担っていただく方を新たに募集することになりました。
医療業界での経験は不問です。一人ひとりに合わせたケアとフォローを行うことにやりがいを感じたい方に最適の環境です。
<具体的な業務内容>
・支援先の医療機関に入職する医師の入職手続き、オンボーディング
・医師のアカウント管理
・サクセス活動の仕組み構築(離脱理由の分析や勤務満足度の管理等)
・非常勤医師の常勤化支援、自社サイトを通じた医師へのアプローチなどによる長期的な定着の推進
社内1人目の専任ポジションとなるため、
入職後は現在分散されている各業務をキャッチアップしながら進めていただきます。
<魅力・やりがい>
◎医師一人ひとりに寄り添い、自分のやり方でサポートできる
事業責任者直下で大きな裁量権を持って取り組めるポジションです。
医師一人ひとりの特性や活動に合わせて課題を解決しながら、個々に寄り添ったサポートに専念できるやりがいがあります。
◎医師の定着がサービスのグロースに直結する
精神医療を届けていくという弊社のミッションに共感いただける医師に入職いただきます。
採用した医師の定着を図りながら医師組織を創っていくことがサービスのグロースに直結するため、
事業をドライブさせていく上で欠かせない役割を担うやりがいと貢献実感を得られる仕事です。
<全体組織について>
・正社員は10名、20~30代が中心の組織です。その他、契約社員・派遣社員・業務委託・パートが在籍。
・Biz、エンジニア、PdM、CSの垣根なく全員でサービス改善に取り組んでいます。
・出社推奨日は週1〜2回設けていますが、自分の裁量でリモート勤務が可能です。
※組織拡大に向けた採用を積極的に進めており、来年には正社員20~30名体制にする予定です。
※リモート勤務も可能。週2~3日は出社いただきます。
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弊社サービス・事業の魅力とは
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《患者への貢献》
精神科領域は「受診した方がいいことは分かっているが、休むと職場に迷惑がかかる」「待合室の人目が恥ずかしくて行けない」といった心理的なハードルが高いことが課題となっています。
弊社のサービスは、診療をオンライン化することで物理的な距離や場所の制約の解消=医療へのアクセシビリティ向上が期待できるサービスとなっており、オンライン診療との親和性が非常に高い領域です。
《社会課題への貢献》
少子高齢化による医療人材不足の中で医師がいない地域が生まれ、必要なときに必要な医療が受けられない、といった大きな社会課題が生まれています。
そのためオンライン診療による医療リソースのフル活用、訪問看護におけるオンライン診療の活用などの検討が進められており、国としてもオンライン診療に関する規制や報酬体制の見直しが進んでいる中で、今後さらなる飛躍が期待されている市場です。
必須スキル
下記いずれかのご経験をお持ちの方
・IT業界でのSaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験(実務1年以上)
・社内外複数のステークホールダーと連携したプロジェクトマネジメント経験
◎医療に興味のある方であれば、業界経験は不問です。
歓迎スキル
・新規業務における業務設計経験
・既存の業務プロセスを改善した経験
・医師の採用/面談の経験
・カスタマーサクセス関連業務の経験
・メンバーマネジメント経験
求める人物像
・弊社のミッション・ビジョン・バリューに共感し、チームへの浸透を推進していただける方
・チームメンバーに敬意を持ったコミュニケーションができる方
・医療の課題に向き合いたい方
応募概要
給与 | 年収500万円~750万円 ※経験・能力に応じて決定します |
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勤務地 | 本社/東京都中央区日本橋浜町3-23-1 ACN日本橋リバーサイドビル6階 ※出社可能なことを前提として、業務に慣れてきたらフルリモート勤務も相談可能です |
雇用形態 | 正社員 |
勤務体系 | 【勤務時間】 フレックスタイム制 (フレキシブルタイム/5:00-22:00、コアタイム/10:00-14:00) 【休日休暇】 完全週休2日制(土日) 祝日、その他会社の定める休日 有給休暇(初月から10日付与) ※年間休日120日 |
試用期間 | 3か月(条件面に変動なし) |
福利厚生 | 社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険の加入※労災保険は事業所に適用) |
企業情報
企業名 | アトラスト・ヘルス株式会社 |
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設立年月 | 2019年7月12日 |
本社所在地 | 東京都中央区日本橋浜町3-23-1 ACN日本橋リバーサイドビル6階 |
資本金 | 1億円 |
従業員数 | 24名 |