▍仕事内容 2021年7月20日にマザーズ（現：グロース）へ新規上場いたしました！コロナ禍でも前年より売上を伸ばしており、更なる事業成長を牽引していただける方を探しています。 当社のカスタマーサクセスチームは、運営する複数のメディアへご掲載中のお客様へ対して、お客様の事業が最速で成長出来るよう提案を行い、お客様に寄り添う独立部署です。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ▍ミッション 「法律の民主化を図り、法律トラブルで悩むユーザーをゼロにする。」ということがリーガルメディア事業部のミッションです。ユーザーに寄り添ったサービスを運営することはもちろん、顧客である法律事務所の満足度をより一層高め、事務所経営に改革を起こすことができるようなサービスを展開したいと考えています。 ▍具体的な内容 ◆ご契約いただいている顧客へのヒアリング・さらなる成長に向けた改善のご提案 ご利用いただく中で先方が感じた問題点や課題、良かった点等も含め顧客へのヒアリングを行い、改善に向けた提案を行います。 事務所規模や運営方針、対応体制にも違いがあるため、顧客の特性を理解した柔軟な対応が求められます。 ◆運営するWebメディアのPR文章ライティング・ヒアリング 当社が運営するWebメディア出稿へ向けたPR文章をライティングして頂きます。 作成に向けては実際に顧客へヒアリングを行いますが、まず先輩社員による進行に同席して頂きながら、ゆくゆくは一人で対応できるようサポートします。 ◆ナーチャリング業務 顧客へ向けたメルマガでの情報発信やアンケート送付等を行い、データ収集・分析を行います。このデータを活用し満足度向上とより高いサービス実現しています。 ◆他部署との連携を取りサイト改善に向けた施策を提案 今後どうすればよりご満足いただけるか？など、改善に向けた施策をサイトの運営に携わるマーケティング部の協力のもと、施策の提案・協議を行っております。 これまでの例にも、新たにLINEシステム導入を行ったり、弊社コンテンツのご監修フローの構築等「やりたい！」「もっとこうなったらいいな」に限度なく、実現することが可能です。 ◆アップセル/クロスセル業務 ベンナビをご利用いただいているクライアント（弁護士）への追加販売に向けた提案・商談、アポイントの取得など。 ------------------------------------------------------------ Webメディアの仕事ってイメージが難しい。 アシロに入社した社員も当初は皆そう感じていました。 ただ、例えば【グルメサイトの他業界版】と考えれば想像しやすいのではないかと思います。 各事業者がネットを活用し情報が氾濫する中で、事業者の情報を整理し、一覧性のある形で提供するWebメディアの重要性は高まっており、当社ではリーガルメディアが主力事業となっています。 当社サービスはサブスクリプションモデルとなりますが、お客様からご支持を頂き、契約件数も積み上がっております。 まずはどんな仕事なのか興味がある、話だけでも聞いてみたいなども歓迎しております！ ------------------------------------------------------------ ▍社内の雰囲気 20~30代前半の社員が半数以上を占めるため、フラットで風通しの良い会社です。また、代表との距離も近く気軽に相談できます！ ------------------------------------------------------------ ▍これまでの新卒入社社員の活躍 ・インターンからそのまま、営業として新卒入社。営業として活躍していた中、メディア事業立上げのため社内初のWEBマーケターに転身。その後、メディア立上げ・拡大に成功し、当社のコア事業にまで育て上げ、アシロ初の20代で役員へ。 ・大学4年生で営業インターンを開始し、クライアントからの受注を連発。大学卒業後、新卒入社し二年目から十数名以上の営業部を束ねる営業マネージャーに。　 など、少しでも気になったらお気軽にご応募ください！ ----------------- ・従事すべき業務の変更の範囲： （雇入れ直後）入社直後の変更なし （変更の範囲）ご本人の業務適正により、当社業務全般に変更の可能性あり

・アルバイトなどで接客経験がある方 ・チームやメンバーの教育経験やリーダー経験がある方 ・過去に部活動（運動部・文化部問わない）や習い事、学業など何か一つのことに熱中してやり遂げた経験がある方

■モラルや素直さがある方 ■主体性・当事者意識を有している方 ■自分から進んで新しい領域や手法をキャッチアップし実行できる方 ■周囲の変化に対して、臨機応変に自分を変化させられる方 ■事業の成長のため、周りを巻き込み推進できる方