## 当社概要 株式会社Art to Heritageは、「アートの価値を未来へ繋ぐ」というミッションのもと、現代アートを新たな資産クラスとして確⽴すべく、富裕層向けの仲介事業を展開しています。高額な美術品を国内外のお客様へ安全・確実に届けることは、お客様の信頼を支える重要な機能です。 https://art-to-heritage.co.jp/ ## 本ポジションについて アート作品をお客様のもとへ安全・確実にお届けするまでの一連のオペレーションを担っていただきます。 受発注管理から国際輸送・通関、配送までの全工程を確実に回しながら、SOP整備やAI・ツール活用によって業務を仕組み化し、少人数でも確実・高速に回る体制をつくるところまでを担う、実務と仕組みづくりの両輪のポジションです。 扱うのは高額な美術品であり、点数を多く捌くよりも、一件ごとの正確性・丁寧さが求められます。 ## 業務内容 ■ オーダーマネジメント ・オーダーマネジメントシステム（OMS）の管理・最適化 ・オーダー情報の入力、経理部門と連携した受発注に伴うデータの精査、月次でのオーダーレポート作成 ・アーティストとお客様のオーダー・問い合わせ対応 ■ 出荷・配送管理 ・国際航空輸送管理、国内配送管理、三国間貿易管理 ・輸出入書類の作成・確認（インボイス、パッキングリスト、原産地証明等） ・通関手配、ATAカルネ（一時輸出入）、規制素材の該非確認 ・フォワーダー・美術品輸送業者・倉庫（海外含む）の選定、見積取得、料金交渉 ・アート作品の梱包、コンディションレポートの確認 ・美術品輸送保険の付保手続き、破損・紛失発生時の事故対応および保険求償 ・お客様への配送状況のご連絡、額装の手配 ・倉庫管理、作品の所在・付帯書類（真贋証明書等）の管理 ■ 業務改善・仕組み化（SOP・自動化） ・業務マニュアル（SOP）の整備とナレッジの蓄積 ・生成AI・SaaS等のツールを活用した定型業務の自動化・効率化 ・輸送リードタイム・破損率・問い合わせ一次回答時間などのKPI設計と改善 ・プロダクト・開発部門への機能改善提案を通して、お客様との円滑なコミュニケーションの確立 ## 本ポジションの魅力 世界のトップギャラリーやオークションハウスと取引する国際物流を、少人数で一気通貫に担えるポジションです。 既存の型をなぞるのではなく、SOP・AIで業務の仕組みそのものをゼロからつくる裁量があり、オペレーションの土台づくりを主導できます。

・物流・貿易いずれかのオペレーション実務経験（受発注・出荷・配送・輸出入のいずれか） ・業務上の英文書類・メールのやり取りができる英語力（文章の読み書きに抵抗がないレベル） ・Google Workspace・Slack等の基本操作に加え、AI・ツールを業務改善に主体的に活用する力（または活用する意欲が高い） ・アート／美術品を扱うビジネスへの関心

・貿易・輸出入に関する実務経験（3年以上） ・美術品・精密機器など、取扱いに配慮を要する貨物のオペレーション経験 ・業務のSOP化・自動化・ツール（生成AI／SaaS）導入による効率化の経験 ・スタートアップ／少人数組織での就業経験、または部門横断・社外パートナーとの調整経験

・必要な知識を自らキャッチアップし、前例の少ない案件（三国間貿易・規制素材の該非確認 等）も自ら調べて筋道を立て、主体的に前へ進められる方 ・業務を仕組み化する視点を持ち、AI・ツールを活用して「少人数でも確実に回る」体制を自らつくれる方 ・高額・繊細で規制もかかる貨物を扱う責任を理解し、スピードと正確性を両立できる方 ・社内各部門・社外パートナー（フォワーダー・通関業者 等）と、円滑かつ効率的に調整を進められる方