グローバル・アートオペレーション ｜ 世界のアート作品をお客様へ届ける中核ポジション

当社概要

株式会社Art to Heritageは、「アートの価値を未来へ繋ぐ」というミッションのもと、現代アートを新たな資産クラスとして確⽴すべく、富裕層向けの仲介事業を展開しています。高額な美術品を国内外のお客様へ安全・確実に届けることは、お客様の信頼を支える重要な機能です。
https://art-to-heritage.co.jp/

本ポジションについて

アート作品をお客様のもとへ安全・確実にお届けするまでの一連のオペレーションを担っていただきます。
受発注管理から国際輸送・通関、配送までの全工程を確実に回しながら、SOP整備やAI・ツール活用によって業務を仕組み化し、少人数でも確実・高速に回る体制をつくるところまでを担う、実務と仕組みづくりの両輪のポジションです。
扱うのは高額な美術品であり、点数を多く捌くよりも、一件ごとの正確性・丁寧さが求められます。

業務内容

■ オーダーマネジメント
・オーダーマネジメントシステム（OMS）の管理・最適化
・オーダー情報の入力、経理部門と連携した受発注に伴うデータの精査、月次でのオーダーレポート作成
・アーティストとお客様のオーダー・問い合わせ対応

■ 出荷・配送管理
・国際航空輸送管理、国内配送管理、三国間貿易管理
・輸出入書類の作成・確認（インボイス、パッキングリスト、原産地証明等）
・通関手配、ATAカルネ（一時輸出入）、規制素材の該非確認
・フォワーダー・美術品輸送業者・倉庫（海外含む）の選定、見積取得、料金交渉
・アート作品の梱包、コンディションレポートの確認
・美術品輸送保険の付保手続き、破損・紛失発生時の事故対応および保険求償
・お客様への配送状況のご連絡、額装の手配
・倉庫管理、作品の所在・付帯書類（真贋証明書等）の管理

■ 業務改善・仕組み化（SOP・自動化）
・業務マニュアル（SOP）の整備とナレッジの蓄積
・生成AI・SaaS等のツールを活用した定型業務の自動化・効率化
・輸送リードタイム・破損率・問い合わせ一次回答時間などのKPI設計と改善
・プロダクト・開発部門への機能改善提案を通して、お客様との円滑なコミュニケーションの確立

本ポジションの魅力

世界のトップギャラリーやオークションハウスと取引する国際物流を、少人数で一気通貫に担えるポジションです。
既存の型をなぞるのではなく、SOP・AIで業務の仕組みそのものをゼロからつくる裁量があり、オペレーションの土台づくりを主導できます。

・物流・貿易いずれかのオペレーション実務経験（受発注・出荷・配送・輸出入のいずれか）
・業務上の英文書類・メールのやり取りができる英語力（文章の読み書きに抵抗がないレベル）
・Google Workspace・Slack等の基本操作に加え、AI・ツールを業務改善に主体的に活用する力（または活用する意欲が高い）
・アート／美術品を扱うビジネスへの関心

・貿易・輸出入に関する実務経験（3年以上）
・美術品・精密機器など、取扱いに配慮を要する貨物のオペレーション経験
・業務のSOP化・自動化・ツール（生成AI／SaaS）導入による効率化の経験
・スタートアップ／少人数組織での就業経験、または部門横断・社外パートナーとの調整経験

・必要な知識を自らキャッチアップし、前例の少ない案件（三国間貿易・規制素材の該非確認 等）も自ら調べて筋道を立て、主体的に前へ進められる方
・業務を仕組み化する視点を持ち、AI・ツールを活用して「少人数でも確実に回る」体制を自らつくれる方
・高額・繊細で規制もかかる貨物を扱う責任を理解し、スピードと正確性を両立できる方
・社内各部門・社外パートナー（フォワーダー・通関業者 等）と、円滑かつ効率的に調整を進められる方