【S‐203】法人向け旅行手配（ランドオペレーター）／旅行業界の経験を活かしてBtoBへ／週1～2日リモート可

■仕事概要 【業務内容】 旅行会社様（法人）から依頼を受け、団体宿泊やランドサービスの見積作成から予約・手配までを担当します。 取引先は個人のお客様ではなく、旅行会社様などの法人パートナーです。旅行会社様とホテル・交通機関・レストランなど国内外のサプライヤーの間に立ち、条件を調整しながら案件を形にしていきます。 旅行会社で手配・予約に携わってきた方なら、その経験をそのまま活かせるポジションです。 【具体的な業務内容】 ・団体宿泊やランドサービス等の見積作成、予約、手配 ・旅行会社様（法人顧客）とのやり取り、要望のヒアリング ・国内外のサプライヤー（宿泊施設・交通機関・レストラン等）との交渉・調整 【ポジションの魅力】 ◎旅行業界での経験を活かして、BtoB領域でキャリアを築けます 個人のお客様とのやり取りが中心の業務とは違い、旅行会社様という法人パートナーと継続的な関係を築きながら仕事を進めます。トラブルや急な変更への対応はありますが、プロ同士で連携して解決にあたるため、落ち着いて一つひとつの案件に向き合えます。 ◎週1～2日のリモート勤務が可能です 出社とリモートを組み合わせた働き方です。月曜・金曜を中心にリモート勤務を取り入れています。 ◎手配業務にとどまらず、仕事の幅を広げられます 見積作成から予約・手配、サプライヤーとの調整まで、旅行サービスができあがる一連の流れに携われます。ご希望や適性に応じて、将来的にはサプライヤーとの仕入れや契約関連の業務もお任せしていきたいと考えています。 ◎改善提案にも裁量を持って取り組めます 日々のオペレーションに加え、業務フローの見直しやサービス品質の向上にも主体的に関われます。 【ご入社後の流れ】 入社後は先輩社員のOJTで、当社のサービスや業務の流れを学んでいただきます。 まずは取り組みやすい案件から始め、見積作成、予約・手配、旅行会社様とのやり取り、サプライヤーとの調整へと段階的に経験を広げていきます。 業務マニュアルが整っており、先輩社員にも気軽に相談できる環境です。ランドオペレーターの経験がない方も安心してスタートできます。 独り立ちした後は、規模の大きな案件や複雑な手配、サプライヤーとの交渉なども担当していただきます。 【キャリアプランについて】 経験を積んだ後は、次のようなキャリアを描けます。 ・オペレーションリーダー／マネージャーとしてチームをけん引 ・オペレーションのスペシャリストとして専門性を高める ・サプライヤーとの仕入れ・契約、サービス企画、業務改善へ活躍の場を広げる ＜キャリアイメージ＞ ・3年後：オペレーションリーダー／マネージャー ・10年後：オペレーション部門のゼネラルマネージャー ※経験や適性、ご本人の希望をふまえて決定します。 【配属部署／メンバー構成】 旅行手配・オペレーションを担当する部門に配属予定です。 幅広い年代のメンバーが活躍しています。旅行業界出身の社員に加え、異業界から入社した社員もいます。案件の状況やお客様の要望をチームで共有し、助け合いながら仕事を進めています。 【文化・組織風土について】 ・毎月の事業状況や経営数値を全社員に公開するなど、オープンな社風です。 ・意欲のある社員には積極的に仕事を任せ、成長の機会を提供しています。 ・国内にとどまらず、グローバル市場も視野に入れた新規事業やサービスの展開に取り組んでいます。 【選考フロー】 ［1］書類選考 ［2］1次面接（現場マネージャー・人事）・適性検査 ［3］最終面接（取締役） ※適性検査は10～15分程度の性格診断です。 ※面接回数は2～3回です。 ※最終面接は対面で実施予定です。

旅行会社での勤務経験（旅行商材の手配・予約業務など）

・ランドオペレーター、団体旅行の手配経験 ・法人顧客とのやり取りの経験

・チーム全体の最適を考え、社内外の関係者を巻き込みながら仕事を進められる方 ・ホスピタリティ精神を持ち、状況に応じてスピード感のある柔軟な対応ができる方