【05-c】プロダクトマーケティング

■ポジションのミッション 私たちAntwayは、「あらゆる家庭から義務をなくす」をミッションに掲げています。その第一歩が、“食事準備”という義務を代替するサブスクリプションサービス「つくりおき.jp」です。 本ポジションでは、顧客のサービス認知から継続利用に至るまでの一貫した体験設計を担います。Webアプリケーション、配送品質、調理内容など、ソフト・ハードを問わず「プロダクト」と捉え、顧客体験を最適化することがミッションです。 ※担当KPI例：継続率／CAC／ARPPU／NPS など ■業務内容 以下の業務を中心に、プロダクトの上流〜下流まで広く携わっていただきます。 ※業務委託からの参画も可能です。 ・市場・競合・自社の状況を踏まえた課題抽出・戦略立案 ・SQL（BigQuery）を活用した分析と意思決定 ・機能追加／改善に向けた要件定義・PRD作成 ・ユーザーインタビュー・VoC分析による仮説構築 ・認知〜定着までのカスタマージャーニー全体のUX設計 ・各施策のプロジェクトマネジメント（エンジニア部門との連携含む） 配属はプロダクト本部内の「CX部」です。4P（Product・Price・Promotion・Place）を包括的に担い、顧客体験を起点とした改善サイクルを主体的に推進しています。 ■このポジションの魅力 ・CPO直下のポジションとして、裁量と責任を持って事業の根幹を担えます ・デジタルとリアルを統合したプロダクトマネジメント経験が得られます ・サブスクビジネスにおいて継続率という本質的な指標に向き合えます ・CEO・CPOともにプロダクトマインドが高く、意思決定のスピードが速いです ■現在の主な課題例 ・ヘビーユーザーの体験飽和に対する仕組み設計 ・プロダクト価値を実感する前に離脱してしまう新規顧客層への働きかけ ・オフラインを含むNSM（North Star Metric）の再設計とデータ取得 ・「食事の外注」への抵抗感を抱く層への態度変容設計 ・家庭ごとの多様なニーズに対応するROI最適化のバランス ■社内における位置づけ Antwayにおいてプロダクト部門は最も大きな組織であり、事業の成否を決める中心的な存在です。 特に「継続率」は経営陣が最も注目する指標であり、その向上にコミットする本ポジションは、企業戦略の中核を担います。 ▼参考情報　 ・デジタルとリアルの融合で日本の家庭に「ゆとり」を！Antway CPOにインタビュー https://note.com/antway/n/na8c8f2b9f6f8?magazine_key=md805fec973b9 ・「 つくりおき.jp 」が届ける真の価値観、ブランドリニューアルに込めた思いとは？（前編） https://note.com/antway/n/ne284bdee0254 ・ゆとりを感じ、より人生を豊かに幸せに。 「 つくりおき.jp 」しか描けない新しい価値観・未来とは （後編） https://note.com/antway/n/n89e81fba4eab ・データ活用によって「デジタル／フィジカル」両面からサービスを改善CX部・プロダクト開発者インタビュー https://note.com/antway/n/ncd2fe5f3a115

・IT系のtoCサービスにおいて、新規事業の企画からリリース・運用まで一貫して関わった経験（3年以上） ・顧客向け施策を自ら主導し、定量的な成果（数値改善）を上げた実績がある方

・toCサービスにおけるソフトウェアの企画・開発経験（3年以上）※運用経験のみは対象外 ・事業会社での就業経験 ・リーンスタートアップのマインドセットや手法を取り入れた環境での実務経験 ・数名規模のチームをリードした経験

・プロダクト領域にとどまらず、マーケティングまで広く担う意欲のある方 ・軌道修正・改善サイクルを回し続けることが身についている方 ・能動的にスピーディーに動ける方 ・担当領域にこだわらず、事業を発展させるために必要な行動がとれる方 ・未知な領域や抽象的な課題に対し、向学心（※1）を持って行動を起こし、スキーム構築ができる方 （※1）参考文献を読む、有識者に見解を乞う等 ・スキーム構築した後に、PDCAを回すための最適な運用体制（※2）のマネジメントができる方 （※2）外注化、新規リソース調達、効率化等