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510：AIエンジニア（新規事業）｜正社員
【フルリモ・フルフレックス】生成AIを活用したカスタマーサポート支援システムの実装を牽引するAIエンジニア募集
◾️ 事業内容
生成AIを活用したカスタマーサポート支援システム（メールでの問い合わせの返答作成支援と、自動で返答するチャットボット）の提供。
◾️ 募集背景
生成AIを活用したカスタマーサポート支援システムを開発しており、自動で返答するチャットボットの開発が最終段階に突入している状況。
これまで、カスタマーサポートの人が作成していた内容を、生成AIでサポートし、最終的にはフローチャートを元にアクションまでを自動化できる状態を目指し開発している状況です。
AI部分の基本的な実証はできており、Saasとして企業向けに提供するシステムの実装のために、開発エンジニアやAIエンジニアを募集している状況です。
◾️ 業務内容
- サービスを定義するためのPoCの主導
FAQデータ、フローチャート、会話データを元に、ソリューションとしての実現可能性を評価、問題提起、解決案の立案、実装
- データの取得および加工
生のデータを必要なアウトプットを出せる状態にまで加工、もしくは編集していただく
◾️ チーム体制
PdM/PM：1名
R＆Dチーム：2名
AIエンジニア：2名
フルスタックエンジニア：2名