GORGEOUS - 婚活ナビゲーター - 業務委託

ハイクラス向け結婚相談所「GORGEOUS MARRIAGE（ゴージャスマリッジ）」の新サービス立ち上げに伴い、会員様の婚活をサポートするナビゲーター兼バックオフィスメンバーを募集します！ ▍​業務内容 ＜ナビゲーター業務＞ ・入会後の会員様へのご案内・活動開始サポート ・LINE等を通じた会員様からのご相談・お問い合わせ対応 ・お相手探しやお見合い、交際に関する活動サポート ・会員様の活動状況に応じたフォロー・ご案内 ・IBJおよび他相談所との電話・連絡対応 ・お見合いや交際に関する各種調整・連携 ・その他、会員様がスムーズに婚活を進めるためのサポート ＜バックオフィス業務＞ ・入会・活動開始に伴う各種手続きや書類確認 ・会員情報や活動状況の管理 ・お見合いの日程調整・各種手続き ・業務フローやマニュアルの作成・改善 ・サービス運営における課題の整理・改善提案 ・その他、ゴージャスマリッジの運営に関わる業務全般 会員様一人ひとりに寄り添いながら婚活をサポートするだけでなく、立ち上げフェーズだからこそ、日々の業務で見つけた課題やアイデアを活かし、チームと一緒にサービスや運営体制をつくっていけるポジションです◎ また、ご希望やご活躍に応じて、将来的に正社員を目指すことも可能です！ ＊アピールポイント＊ ◎ 新規サービスの立ち上げに携われる ​立ち上げフェーズだからこそ、既存業務をこなすだけでなく、「会員様に喜んでもらうために​こうしたい 」「この業務はもっと効率化できないか」といったアイデアを実務に反映させながら、チームと一緒にサービスや運営体制をつくることができます。 ◎ 会員様の人生の大きな節目に伴走できる 入会からお相手探し、お見合い、交際まで、一人ひとりの状況や悩みに寄り添いながらサポートできる仕事です。 ◎ 幅広い業務に挑戦できる ナビゲーター業務だけでなく、バックオフィス業務や業務フローの改善など、サービス運営全体に携われます。 ◎ リモートで柔軟に働ける リモートで柔軟に働きながら、立ち上げフェーズならではのチームコミュニケーションも大切にしています。 そのため恵比寿オフィスへ出勤できる方は大歓迎です！

・基本的なPC操作ができる方 ・Slack、Google Workspaceなどのオンラインツールを問題なく利用できる方 ・テキストコミュニケーションを丁寧に行える方 ・会員様一人ひとりの状況や気持ちを汲み取りながら対応できる方 ・決められた業務だけでなく、状況に応じて柔軟に対応できる方 ・土日祝を含むシフトでの勤務が可能な方

・結婚相談所・婚活サービスでの勤務経験 ・カスタマーサポート／カスタマーサクセスの経験 ・接客・営業など、お客様と直接コミュニケーションを取る業務の経験 ・人材紹介・キャリアアドバイザーなど、個人への伴走支援の経験 ・スタートアップや新規事業での勤務経験 ・業務フローやオペレーションの構築・改善経験 ・チームで協力しながら業務を進めることが好きな方