TicketX について

TicketXは「Bring the roar. 熱狂を、すべてのファンへ。」をミッションに、北米のコンサート・スポーツ・ミュージカルのチケットを購入できるマーケットプレイスです。

テクノロジーの進化によって、誰でもかんたんにライブや試合の映像にアクセスできるようになりました。
しかし、生のエンタメ体験は画面越しでは代替できません。ライブの熱狂やその場でしか生まれない感情は人間にしか作れません。AIが進化しても、この市場は伸び続けると考えています。
だからこそ、その体験を多くのファンが手にできるマーケットプレイスを作っています。

米国のチケット市場は年間150億ドル超。世界最大級で、熱量の高いファンが集まる市場です。
TicketXは2023年の正式ローンチ以来、実際の米国ユーザーを相手に、集客・購入体験・リピートの仮説検証を重ねてきました。
順調なことばかりではなく、一度は事業縮小も経験しましたが、プロダクトを信じて残ったメンバーと再始動を決め、半年で事業を10倍に立て直しました。

そして今、流通額は大きく伸び、本格的にアメリカ市場を取りにいくフェーズに入っています。
日本から3年間、米国市場で勝ち筋を探してきたチームの、本当の勝負です。

日本発で、「アメリカでチケットを買うならTicketX」と言われるポジションをつくる。
その挑戦を、一緒に進める仲間を探しています。

募集背景

TicketXのプロダクトは、流通額の急成長に伴い、「チケットを買える場所」から「ファンが何度も戻ってくる場所」へ進化するフェーズに入っています。
私たちは、少人数のチームとAIを前提にした意思決定と実行の速さが特徴です。仮説を立てたらすぐに開発が動き出します。

一方で、つくれるものが増えるほど、何をつくるかの判断が事業を左右します。探す・比べる・買う・受け取る・そして次の公演を探す。体験を個別の機能ではなく、ひとつの流れとして設計することが重要になっています。
そのためには、ユーザーの要望や競合の機能をそのまま取り入れるのではなく、北米ユーザーが何に迷い、何に不安を感じているのかを深く理解したうえで、どの課題を、なぜ今解くのかを決める必要があります。

事業・データ・テクノロジーを行き来しながらプロダクトの方向性を描き、エンジニアやデザイナー、マーケティングとともに意思決定と実行をリードする。つくるものと同じくらい、つくらないものを決め切れる方を募集します。

仕事内容

概要

ユーザーが、迷わず安心してチケットを手にできる体験に責任を持ち、何をつくり、何をつくらないかを決めていただきます。
具体的には以下のような業務をお任せします。

• ユーザーリサーチやインテント分析、課題の定義
  • データ（SQL等）やレビュー、問い合わせから、ユーザーの迷いや不安を捉える
  • 解くべき課題とプロダクトの方向性を定義する
• 事業KPI達成のためのロードマップと優先順位の策定
  • 事業KPIから逆算したプロダクト改善施策の立案・実行
  • 機能の追加・変更・終了まで含めて、つくる／つくらないを判断する
  • 中長期のプロダクト戦略の企画・推進
• 開発ディレクション
  • エンジニア・デザイナーと仕様を詰め、リリースまで推進する
  • リリース後の効果を検証し、次の打ち手に反映する
• チームを越えた連携
  • マーケティングと連携し、集客からリピートまでの数字をプロダクト側から動かす
  • CSに届く問い合わせを、仕様の改善につなげる
• AIを前提にした仕事の進め方
  • プロトタイピングや市場調査を、AIを使って高速に回す
  • 最後の判断は、人が責任を持って下す

「機能の数」ではなく、「ファンが安心して買い、また戻ってくる体験」に責任を持つポジションです。

将来的にお任せしたいこと

• 事業全体の成長戦略の立案
• 実行チームビルディング・メンバーマネジメント
• P/L管理を含む事業責任者ポジション

ポジションの魅力

1. つくるものを、自分で決められる
   L 少人数のチームなので、何をつくり、何をつくらないかの判断をPdMが担います。決まった要件をさばく仕事ではありません。
2. 自分の判断が、すぐ数字に返ってくる
   L AIを前提に開発が速く、仮説からリリースまでの距離が短い環境です。
   L 事業KPIとプロダクトが直結しているので、打ち手の結果がすぐに見えます。
3. 日本にいながら、グローバルなtoCプロダクトをつくれる
   L 英語圏の購入体験を学びながら、海外で使われるプロダクトを日本のチームからつくる経験ができます。
   L 将来的にアメリカ拠点での業務も可能です。
4. プロダクトを起点に、事業責任者へ
   L マーケティングやCSと連携し、集客からリピートまで事業全体を見て判断します。成果に応じて、事業責任者を担う立場にも挑戦できます。

このポジションで得られるキャリア

• 事業KPIから逆算して、プロダクトの方向性とロードマップを決めた経験
• マーケットプレイスで、ユーザー体験と事業の数字を同時に動かした経験
• 英語圏のtoCプロダクトを伸ばした経験
• AIを前提にした、少人数での高速なプロダクト開発の経験
• プロダクトを起点に、事業全体の意思決定に関わった経験

アイザックについて

当グループは「世の中を、実験しよう」をミッションに、AIパートナーサービスやマッチングサービスなどtoC向けから、AI自動音声SaaS、アート業界SaaS/ECなどtoB向けまで、さまざまな領域で事業を展開するラボのような会社です。
Rubyのコミッターの一人でもあるCEOの田中を筆頭に高い技術力を持つエンジニアが多数在籍しており、社会や人に求められる市場性があれば、積極的に新規プロダクトを立ち上げています。

創業から自己資本経営で毎年2倍以上の成長率を維持し、グループ売上は30億円超に成長しています。メンバー数も70名を超え、現在はさらなる成長の加速を目指して組織強化を図っております。

＜以下いずれかのご経験をお持ちの方＞

• toC向けWebサービス・アプリにおけるPdM／プロダクト企画の実務経験（2年以上）
• プロダクトデザイナー／UI・UXデザイナーとして、要件定義・仕様策定などの上流工程から関わった経験
• 事業企画・Webディレクター等として、サービスの企画立案からリリース・改善までを主導した経験

＜上記に加えて、共通で求める経験＞

• ユーザーリサーチやデータ分析から課題を特定し、施策に落とし込んだ経験
• エンジニア・デザイナーを巻き込み、要件定義や意思決定をリードした経験
• KPIを設計し、改善サイクルを回した経験
• 限られたリソースの中で、つくるもの・つくらないものの優先度を判断した経験
• システムやデータの構造を踏まえて、エンジニアと仕様を議論できること（コーディングスキルは問いません）

• マーケットプレイス／EC／チケットなど、toCプラットフォームの経験
• PMF（プロダクトマーケットフィット）の検証・実現に関わった経験
• 0→1・グロースフェーズのスタートアップでの経験
• 機能の終了やプロジェクトの中断など、痛みを伴う意思決定を行った経験
• SQLを使って、自らデータを集計・分析した経験
• 生成AIツールを自らキャッチアップし、業務やプロトタイピングに取り入れた経験
• 英語圏・グローバル向けプロダクトのデザインまたは企画経験
• UI/UXデザイン、Figmaでのプロトタイピング経験
• 英語でのドキュメント作成・コミュニケーション

• ミッション「Bring the roar. 熱狂を、すべてのファンへ。」に共感する方
• ライブやスポーツが好きで、ファンの気持ちを自分ごととして考えられる方
• ユーザーの声や数字を起点に、「なぜ今それを解くのか」を言葉にできる方
• つくりたいものより、つくらないものを決めることに価値を感じられる方
• エンジニア・デザイナー・マーケティングと対等に議論し、決まったら全員で前に進める方
• 曖昧な状況や大きな変化を、面白がりながら進められる方
• 将来、プロダクトを起点に事業全体を担いたい方