「再現性ある支援と、チームをけん引する視座を持つ仲間を求めています」　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ▍具体的な業務内容 - 大手企業顧客に対するハイタッチ型伴走支援 - 新規導入顧客に対するオンボーディングの実施・プログラム管理 - 利活用促進や新機能説明における各種ロータッチ施策の企画・実施 - 顧客のサービス利用状況の分析と、価値最大化のための施策立案・実行 - カスタマーサクセス部門のオペレーション設計・実行 - 部門間（営業・プロダクト・サポート等）連携の強化と全社的なCS推進 ※業務の変更範囲：会社内での全ての業務 ▍この仕事の魅力 - 0→1、1→10 の事業フェーズで多くのトライ＆エラーやチャレンジを経験しながら、組織の成長に貢献できる - プロジェクトマネジメント力、問題解決能力、提案・コミュニケーション能力など、各種ビジネススキルを磨ける - カスタマーサクセスの経験値をベースに、社内の多様な職種（プロダクト・営業企画職など）へのキャリアパスを獲得できる ▍募集背景 AI inside のCustomer Success チームでは今後、顧客のサービス利活用をさらに推進するため、体制強化を予定しています。顧客のビジネス課題を深く理解し、AIソリューションを活用した価値提供を通じて、顧客との長期的な信頼関係を築ける仲間を募集いたします。 ▍使用ツール Google Workspace、Office 365、Salesforce、Hubspot、Figma、Pendo　など ▍所属チームについて Customer Success Division - Director1名、Manager1名、Member5名（20代〜30代中心） 私たちは、「チームで成果を出す」ことを最も大切にしています。 各人が主体的に役割を担い、必要に応じてリーダーとなり、また仲間を支えることで、チーム全体の力を最大化しています。 ▍選考プロセス - 書類選考 - 面接（最終面接を含め、3回） - 適性検査（1次面接の調整と並行して実施します） - プレゼンテーション（2次面接_※基本のビジネススキルを確認することを目的とした、課題プレゼンテーションです） - リファレンスチェック（最終面接の調整と並行して実施します） - オファー面談 ※1次、2次面接はオンライン、最終面接は対面での実施となります。 ※適性検査・リファレンスチェックは必須です。選考及び入社後のマネジメントへの活用のために実施いたします。 ※面接の様子は、全ステータスにおいて社内共有のため録画させていただきます。 ※オファー条件は、面接・適性検査・リファレンスチェック、全ての結果を総合して判断いたします。 ━━ AI inside 株式会社（AI inside Inc.）　https://inside.ai/ ━━ AI でビジネスを獲れ。AI に奪われる前に。 ▍AI inside のプロダクトについて - Leapnet｜https://leapnet.com/ - DX Suite｜https://inside.ai/dx-suite - AI inside Cube｜https://inside.ai/cube ▍News room｜ https://inside.ai/news プレスリリースなど、AI inside に関する最新情報をお届けいたします！ ━━ 「No More Tools, Work with Buddy」の世界観について ━━ 代表取締役社長CEO 渡久地 択 の単独記事を含む、会社全体 / 対談記事も是非ご覧ください！ ▍note｜https://note.com/aiinside -「未来の常識」を、今、体現できる場所へ──AI inside が麻布台ヒルズ新オフィスに創り出す「No More Tools, Work with Buddy」の世界 　https://note.com/aiinside/n/n319f58500bf1 - “Work with Buddy”を体現する次世代オフィスへ。AI inside、本社を麻布台ヒルズへ移転 　https://note.com/aiinside/n/n26b672062f93 - 場所も働き方も、“次の当たり前”に──移転プロジェクトメンバーの挑戦と構想 　https://note.com/aiinside/n/n3e4be78129d3 -「No More Tools, Work with Buddy」AIエージェントにより人々の働き方が変わる：AI inside Conference 2024が示した指針 　https://note.com/aiinside/n/nd000e569a946 - 働き方改革は、「千年規模の問い」である──プロダクトもAIも“人類の進化”の手段と見る未来創造者・渡久地 択 　https://www.fastgrow.jp/articles/aiinside-toguchi 　（記事文面の「Learning Center」は、現在の「Heylix」に統合されています） - AI OCRのその先へ｜AI inside の自律型AI開発と大規模言語モデル活用 　https://ainow.ai/2023/04/07/273090/ 【オンラインイベントのご案内】 2025年10月7日（火）_ AIIC｜AI inside Conference 2025　https://aiic.inside.ai/ ※イベント概要：https://aiic.inside.ai/ ※無料オンライン視聴の事前登録：https://aiic.inside.ai/online ------------------------------------------------------------------------- 業務効率化の先に、AIで新たな価値を創り出す時代へ。 ゲストには、株式会社Workstyle Evolution 代表取締役CEO 池田 朋弘氏を迎え 生成AIやAIエージェントの最新活用トレンドを紹介する特別セッションも実施予定です！

・カスタマーサクセス経験 3年以上

・toB/ITテック系のSaaSサービス経験 ・プロジェクト推進経験（業務改善やITシステム開発など、形式は問いません）

- AI inside のPurpose・Vision・Missionに共感する方（https://inside.ai/about/） - AI inside の行動規範 Valuesに共感する方（https://inside.ai/career/） - 顧客の成功が何かを常に考え、そのための貢献やチャレンジを厭わない方 - 新しいテクノロジーや業務プロセスを主体的に受け入れ、学んでいく姿勢を持った方 - 粘り強く物事をやり切れる方