アディッシュ株式会社 求人一覧
アディッシュ株式会社 求人一覧

【沖縄】コミュニケーションライター

【沖縄勤務】コミュニケーションライター <移住サポートあり!>
※本求人は、当社(アディッシュ株式会社)子会社のアディッシュプラス株式会社での募集になります。雇用条件等はアディッシュプラス株式会社の規定に準じます。 <会社情報> アディッシュプラス株式会社 <事業内容> Webの運用を専門としたサービスを提供 主な業務に投稿監視・カスタマサポート・ソーシャル系の企画・開発・制作・運用サポートなどがあります。 <沖縄への移住サポート!> 在住の方はもちろん、沖縄へ移住してこれまでのスキルを活かして働きたい方を募集します。引越手当のサポートなど沖縄での生活をスタートしやすいように会社からサポートさせていただきます! このチャンスに沖縄へ移住してみませんか? <コミュニケーションライター> 企業に代わり、記事作成・SNS等への投稿・ユーザーとのコミュニケーション等の Webサイトの運用代行業務を行っているチームにてライター業務をお任せします。 「コミュニケ―ションライター」は、オンライン上(コミュニティ・SNS)でユーザーとのコミュニケーションの為のライティングを行います。オンライン上で多くの人に読んでもらえるために、「文章を書く」のではなく、「読んでもらえる文章を書く」ことが大切になってきます。 ■具体的には・・・ 対象となるコメント/ユーザーの確認 コメントへの返信対応 情報発信の企画 キャッチコピー作成 「美容」「飲食」「ゲーム」など様々なジャンルを取扱っています。 ユーザーとの直接のコミュニケーションを通して、サービスの課題解決/目標達成を目指します。 <選考フロー> ■応募  ↓ ■書類選考  ↓ ■面接(1~2回)  ※面接はご来社またはオンライン面接が可能です。  ↓ ■適性検査  ↓ ■内定 ※選考回数は状況に応じて変更となる場合がございます。

【沖縄】ディレクター

【沖縄勤務】ディレクター <移住サポートあり!>
※本求人は、当社(アディッシュ株式会社)子会社のアディッシュプラス株式会社での募集になります。雇用条件等はアディッシュプラス株式会社の規定に準じます。 <会社情報> アディッシュプラス株式会社 <事業内容> Webの運用を専門としたサービスを提供 主な業務に投稿監視・カスタマサポート・ソーシャル系の企画・開発・制作・運用サポートなどがあります。 <沖縄への移住サポート!> 在住の方はもちろん、沖縄へ移住してこれまでのスキルを活かして働きたい方を募集します。引越手当のサポートなど沖縄での生活をスタートしやすいように会社からサポートさせていただきます! このチャンスに沖縄へ移住してみませんか? <仕事内容:ディレクター> 企業に代わり、記事作成・SNS等への投稿・ユーザーとのコミュニケーション等の Webサイトの運用代行業務を行っているチームにてディレクション業務をお任せします。 ■具体的には・・・ ・スケジュール作成と進行・進捗の管理、人員の配置や業務の状況把握とスケジュールの調整や情報共有 ・案件の対応調整、請け負う案件のコントロール ・クライアントとの打ち合わせや折衝交渉、プロジェクトなどの企画作りや企画の提案、またクライアントとチームメンバーの橋渡し ・クライアントの意図や、品質・ブランドなど対しての現場認識との擦り合わせ、品質管理 ・スタッフのマネジメント など チームやメンバーの成長を通じて自身の成長も実感でき、大きなやりがいを感じることができます。 <選考フロー> ■応募  ↓ ■書類選考  ↓ ■面接(1~2回)  ※面接はご来社またはオンライン面接が可能です。  ↓ ■適性検査  ↓ ■内定 ※選考回数は状況に応じて変更となる場合がございます。

01.グローバルカスタマーサクセス <2021年6月入社メンバー5名募集!>

グローバルカスタマーサクセス <2021年6月入社メンバー5名募集!>
世界でも快進撃を続けているユニコーン企業(外資系)の日本でのサービス拡大をサポートするプロジェクトに参画していただきます。本プロジェクトは当社のこれまでの実績を元に評価を受け、サービス代行ではなく日本での展開のパートナーとしてお任せいただきました。プロジェクトがこれから拡大するこのフェーズでご参画いただくことで、未経験からでも大きな成⻑とチャンスが待っているポジションです。世界各国で高い満足度を誇るオンライン決済サービスの日本事業拡大に伴い、プロジェクトの要となるメンバーの増員募集となります。 ■具体的には・・・ 主に、ペイメントサービスを利用している外資系クライアント企業のお客様からのお問い合わせ(日本語/英語のメールと一部電話)対応を、クライアントに代わって行います。また、メール対応だけでなくクライアントから依頼される短期的なプロジェクトの担当や、顧客対応の中での課題解決策をこちらから能動的に提案をするなど、クライアントの日本での成功にも寄与することで、ステークホルダーすべての成功を目指しています。 所属するチームは世界各国のベンダーの中でも特に顧客満足度にて高い評価を受けており、今後もさらにサービス拡大に向けてチーム一丸となってプロジェクトを推進しています。チームは9カ国以上の国籍の英日バイリンガルのメンバーが集まっています。経済動向に合わせてクライアントの製品も日々アップデートしていきますので、スピード感を持って知識を貪欲に吸収する力が求められます。 【ユーザーサポート】 メールでのお問い合わせ(日本語・英語)に対して回答します。ただ回答するのではなく、ユーザーの真に求めていることを汲み取り、様々な製品の中からベストな提案をしていきます。問い合わせを頂くユーザーは法人がメインとなります。ユーザーのビジネスは多岐に渡るため最新のビジネス動向の変化を感じながら大企業からスタートアップまでをサポートすることができます。 【プロジェクト推進業務】 日々の業務から見えてくるサービスに必要な改善や、今後の施策となるような提案を、クライアントと共に進めサービスをよりよくしていきます。 【チームビルディング】 今後サービス・プロジェクトの拡大と共により大きなチームへと拡大していく予定です。誰もがリーダーシップをとりながらチームとして成⻑するために動いています。 コーディングの分析を含めた技術的、専門的な内容がありますが、3週間の丁寧な研修とその後のOJT期間がありますので安心してスタートできます。先輩たちも全員未経験からスタートしています。対応件数は1日20件程度とひとつひとつのお問い合わせに真摯に向き合いサービス導入企業とのエンゲージメントを高めています。 将来的には、適正に合わせてインサイドセールスやリスク、セーフティの専門性を持ちより深い視点でのサポートを行うこともできます。日々業務フローの改善を行い、変化の大きい環境ですので、個人の成⻑もスピード感を持って実感できる環境です。 <チームメンバーについての記事> 必要性の高まる「カスタマーサクセス」とは︖ グローバルでトップクラスの評価を誇りながらもアットホームなチームの秘訣に迫る https://www.wantedly.com/companies/adish/post_articles/165484 身に着けた知識を活かせるスキルに変えていく。不確実で予測ができない時代だからこそ、「今」を確実に積み上げたい。 https://www.wantedly.com/companies/adish/post_articles/256524 ******************** adishの【ソーシャルアプリサポート事業】とは? http://www.adish.co.jp/business/sas ソーシャルアプリを利用しているお客様からのお問い合わせをクライアント企業に代わって対応するカスタマーサポートサービスを提供している事業です。 ソーシャルアプリに特化させて蓄積してきたノウハウを元に、アディッシュでは 1000アプリ以上のソーシャルアプリの運用をおこなっています。その実績を元に、「新しいオンラインカスタマーサポートの形を創造し、そこに唯一無二の付加価値を」目指しています。 ******************** ■選考フロー 書類選考  ↓ ■1次選考(面接)※オンライン面接/日本語文章作成テスト  ↓  ■2次選考(面接・英語テスト)  ↓ ■適性検査(Web)  ↓ ■内定 ※状況に応じて選考の順番・回数・内容が変わる場合がございます。

02.インサイドセールス

グローバルIT インサイドセールス
世界でも快進撃を続けているユニコーン企業(外資系)の日本でのサービス拡大をサポートするプロジェクトに参画していただきます。本プロジェクトは当社のこれまでの実績を元に評価を受け、サービス代行ではなく日本での展開のパートナーとしてお任せいただきました。プロジェクトがこれから拡大するこのフェーズでご参画いただくことで、未経験からでも大きな成⻑とチャンスが待っているポジションです。世界各国で高い満足度を誇るオンライン決済サービスの日本事業拡大に伴い、プロジェクトの要となるメンバーの増員募集となります。 ■具体的には・・・ ペイメントサービスの利用を検討している新規企業からのお問い合わせ対応を、クライアントに代わって行います。 対応はメールでの対応がメインとなります。 所属するチームは世界各国のベンダーの中でも特に顧客満足度にて高い評価を受けており、今後もさらにサービス拡大に向けてチーム一丸となってプロジェクトを推進しています。チームは9カ国以上の国籍の英日バイリンガルのメンバーが集まっています。経済動向に合わせてクライアントの製品も日々アップデートしていきますので、スピード感を持って知識を貪欲に吸収する力が求められます。 【研修体制】 まずは、カスタマーサポートチームと一緒に座学で学んでいただきます。 その後、カスタマーサポートの現場を知っていただき、インサイドセールスの基礎力として、カスタマーサポートチームでお問い合わせを受け、対応いただきます。 (研修期間は状況によって変わります)

03.ネット監視のスーパーバイザー(SV)

【ネット監視の運用チームSV】クライアント調整からチームマネジメントまで多彩な業務をお任せします!
さまざまな業界の企業が運営するSNSに投稿される画像やコメント等のモニタリングを行うセンターを管理するスーパーバイザー(SV)をお任せします。 企業がネットで情報発信したり、ユーザーが口コミ投稿をするのが当たり前の世の中。 そんな環境の中で企業が抱える課題が、サービスに対するクレームや誹謗中傷、ネット炎上などにより企業のブランド価値が低下してしまうなどのソーシャルリスクに対する対応です。 当社ではソーシャルリスク対策のひとつとしてインターネットモニタリングサービスを提供しています。 スーパーバイザーの仕事は、クライアントへ提供するサービス品質を維持・向上するために、クライアントへの報告・提案や社内の関係者とコミュニケーションを取る“調整役”として活躍していただきます。 業務内容が多彩でかかわる人も多いため、円滑なコミュニケーションとプロジェクトのディレクション業務が大切なポジションです。 ■具体的には・・・ ・クライアントから依頼されたモニタリング業務を行い、週次、月次で報告内容をまとめ、フィードバックのミーティングを一緒に行います。 その中で、クライアント企業で対応が必要なものをピックアップしてお伝えしたり、新たな課題に対しての解決策を提案していきます。 ・クライアントは、ECサイトやスマホアプリ事業、テレビショッピングなどの通販事業など業界は様々です。 ・実際のモニタリング業務を行っているアルバイトスタッフのシフト管理や育成を行い、現場からの声を吸い上げやすい環境を作っています。 ■この仕事のやりがい ・クライアントのソーシャルリスクに関する課題を一緒に解決することができる。 ・数値分析などを用いて、積極的な改善提案をすることができる。 ・単なる業務代行(BPO)ではなく、クライアントのパートナーとして関わっていくことができる。 ・クライアント調整力が身につく。 ■サービス内容 インターネットモニタリング:https://www.adish.co.jp/service/moni/ ■選考フロー 応募→書類選考→面接(3回)→適性検査→内定 ※状況により選考回数や内容は変動します。

04.ゲームアプリのカスタマーサポート

<急募!>「Sky 星を紡ぐ子どもたち」メールサポートチーム立ち上げメンバー募集!
スマホアプリゲームのカスタマーサポートチーム立ち上げメンバーを募集します! 2021年5月の一斉入社!5名募集! 本プロジェクトは、スマホアプリゲーム「Sky 星を紡ぐ子どもたち」の日本語カスタマーサポートチームの日本拠点立ち上げに加わっていただきます。 世界中にファンを持つ thatgamecompany 社のパートナーとして、今回アディッシュにカスタマーサポートをお任せいただきました。 ゲームの世界観をユーザーに伝えていくため、ホスピタリティ溢れる対応を重視したカスタマーサポートチームづくりを目指しています。 将来的には、多言語対応なども検討されており、スターティングメンバーとして盛り上げていただける方を募集します! ■具体的には・・・ ユーザーからのお問い合わせ対応業務をメインとして、ECサイト・アプリストア・SNSでの回答などもおこないます。 【ユーザーサポート:メールでのお問い合わせ対応】 ☆よくあるお問い合わせ 「イベントでアイテムが付与されない」 「機種変更してログインできなくなった」 「ゲームを他の人と連携せずに進める方法を知りたい」 などのお問い合わせや、開発者への質問などに対応していきます。 お問い合わせにただ回答するのではなく、ユーザーの真に求めていることをくみ取り、より満足してもらえる回答を目指し、対応していきます。 業務においてゲームへの理解、ユーザーと同じ目線を持つことが不可欠です。そのために、ゲームを実際にプレイしてもらうことも業務の一つとなります。 【ECサイト・アプリストア・SNSへの回答】 ユーザーからの問い合わせ以外にも、ECサイトやアプリストア、関連SNSのコメントに回答していきます。 こちらも、テキストベースの回答ですが、よりカスタマーエクスペリエンスの高い対応をお願いします。 ■入社後について 入社後2週間は座学での研修、レクチャーなどを行います。 カスタマーサポートについてやゲームについてイチから教えるので未経験の方でも大丈夫です!研修後も、わからないことはいつでも聞ける体制を整えています。 クライアントであるthatgamecompanyとのやり取りや、一部マニュアル、対応ツールに英語が使用されていますが、英語がわかる社員がサポートしますので、ご安心ください。 ■この仕事の魅力 ・世界中にファンがいる「Sky 星を紡ぐ子どもたち」に携わることができる! ・スターティングメンバーだからこそ、自らが起点となり進められる! ・決まった形だけではなく、さまざまなことに挑戦することができる! ・ただのカスタマーサポートではなく、より満足度の高いパフォーマンスを身に着けることができる! ・拡大フェーズのため、ゆくゆくはチームマネジメントを学ぶチャンスがある! 〈選考フロー〉 書類選考 ↓ 一次面接&文章作成テスト ↓ 二次面接 ↓ 三次面接 ↓ 適性検査 ↓ 内定 ※状況に応じて選考回数や内容が変更となる場合があります。 ※選考ステップが多くなりますが、できるだけスピーディーに進めていきます。

05.Webマーケター

CRMマーケティング、コンテンツマーケティング、MAツールを使ったナーチャリング施策、CV向上のための施策、、、など多岐にわたるWebマーケティング施策全般にチャレンジして、集客やブランディングの戦略設計から運用まで幅広く行うマーケティングです。 アディッシュでは、何か一つの施策を担当するのではなく、CV向上や集客のために様々な施策を主体的に進めていただける自立型マーケティング部署を目指しています! また、スタートアップ企業のCX支援企業としてのブランディングにも力を入れていくフェーズのため、企業ブランディングやPRも一緒に行っていきます。 ■具体的には・・・ 集客・問い合わせに対してKPIを設定し、WebサイトやWeb広告、コンテンツマーケティングなど多くの施策を起案、実行します。 毎週レポーティングを行い、「効率的に効果が出ている」施策を見つけ、オペレーション化していきます。 今後はMAツールの導入も予定し、仕組化される部分を増やし、新しいことにどんどん挑戦できる環境にしていきます。 また、急成長しているスタートアップ向けのCX支援事業をさらに拡大させるためのブランディング活動として、情報配信やセミナー企画運営も行っていきます。 ■この仕事のやりがい ・部署内で起案~実行まで完結しているので、スピード感を持って実施することができる。 ・事業会社のオフライン・オンラインマーケティングの全般を経験することができる。 ・マーケティングの一部ではなく、多くの施策に携わることができる。 ・マーケティングオートメーションツールなど、新しいマーケティング手法をどんどん取り入れることができる。 ・情報収集や事例収集から新しいサービスやプロダクトの企画、設計に携わることができる。 ■選考フロー 応募→書類選考→面接(3回)→適性検査→内定

06.採用担当

未経験歓迎!イチから人事領域を学べる!採用担当募集
ジョブチェンジというキャリアの大切な節目にかかわることができ、事業運営の要である「人材」にかかわることができる、採用業務をお任せします! 弊社は、年間を通して、採用職種や、雇用形態、国籍など多彩な採用が多数発生します。 また、採用市場自体も日々変化していきます。 スピーディーでチャレンジングな環境で、答えのない「採用」という業務にイチからチャレンジしたい!という方をお待ちしています! ■入社後 基本となる応募者対応からスタートしていただきます。 応募者対応をする採用担当は、候補者と一番最初に接する、アディッシュの顔となります。 丁寧でホスピタリティある対応をお願いします。 採用の流れを徐々に覚えながら、募集要項の作成や入社調整などをお任せしていきます。 ゆくゆくは、募集~入社までの募集案件全般を担当したり、スカウトなどのダイレクトリクルーティング、採用マーケティング、採用プランニングなど幅広く採用業務にかかわって活躍いただきたいと思っています! ■この仕事のやりがい 自分が担当した候補者が入社を決めてくれたときは、いつも嬉しい瞬間です。 そして、そのメンバーが入社後に活躍している姿を社内で見かけることがやりがいにつながります。 また、社内の幅広い部署や人と関わることができるのでコミュニケーションを楽しむことができます。 採用担当は、会社の事業戦略や方針の深い部分に関わっていけるので様々な視点から会社を知ることができることも醍醐味です。 ■具体的な業務内容 自社採用全般(アルバイト採用/中途採用)の採用リクルーターとしての業務をお任せします。  ー応募受付  ー面接日程調整(メール・電話)  ー選考結果通知  ー採用テスト作成  ー面接日前日のリマインド連絡  ー社内調整  ー応募者からの問い合わせ電話対応  ー人材紹介会社や広告代理店等との社外調整、対応  ー採用管理システムへの情報登録、管理  -求人票の修正、更新作業  ー来客応対、電話応対  ーその他、採用業務や社内業務にも幅広く関わっていただきます。

07.セールス

スタートアップ企業と一緒に成長する!セールスメンバー募集
スタートアップ企業が抱えているカスタマーサクセスにおける課題解決に向け、自社サービスやカスタマーサクセス構築の提案を行うインサイト営業です。 クライアントは急成長中のスタートアップ企業がメイン。 業種は様々で、ゲームやECサイトなどコロナ禍でニーズが増大しているクライアントがほとんどです。 急成長しているからこそ課題が出てくる、サービスの流れやお客様のフォロー体制などのカスタマーサクセスにおける課題を一緒に解決していきます。 ■インサイト営業とは・・・ クライアントすら気づいていないクライアントの課題を見つけ、解決していく営業。 「何かが課題だけど、何かが明確にわからない」という状況から、業務棚卸やヒアリングを実施して、課題をひも解いていきます。そして、浮き彫りになった課題に対しての解決策を提案します。 ■具体的には・・・ まずは、クライアントと今回のサポートのKPI、ゴールをすり合わせます。 クライアント企業に実際に出向き、現場での業務棚卸やクライアントの社員へのヒアリングを約10営業日実施。 その結果をもとにKPI達成、ゴール達成のための提案をレポーティングします。 提案内容については、弊社のCS部門や他セールスのメンバー、マーケの方など社内のメンバーと協力して作成することもあります。 ■この仕事のやりがい ・クライアントの成功が自分の成功につながります。 ・様々なビジネスに携わることができ、ビジネスモデルを学ぶことができます。 ・ベンチャー企業などのスタートアップから携わり、企業が成長していく過程をサポート、一緒に会社を作っていくことができます。 ・代表取締役やカスタマーサポートの責任者と一緒に仕事をするので、よりレベルの高い業務に臨むことができます。 ・クライアント企業により深くかかわることで信頼関係を築き、仕事を進めることができます。 ■サービス内容 スタートアップ企業向けサービス:https://www.adish.co.jp/service/startup/ ■選考フロー 応募→書類選考→面接(3回)→適性検査→内定

10.オープンポジション

オープンポジションでの募集枠となります。 募集ポジションがない場合でも事前にエントリーいただくことで、新たな募集が発生し、募集条件とマッチした場合に弊社からお声がけさせていただきます。 ■このような方はこちらからエントリーしてください! ・当社のミッション、ビジョンに共感し事業を推進したい、ポジションは問わない ・希望ポジションはないが、エントリーしておきたい ★★応募の際には必ず以下を記載してください★★ ・活かしたい経験、スキル。また、その理由 ・希望するポジション ※ご希望の記載がない場合は適切にお声がけできない場合があります。 ■例えば、アディッシュではこんなポジションがあります。 ・セールス ・スーパーバイザー ・カスタマーサクセス(要:日本語・英語スキル)  -TOEIC 800点以上/日本語検定N1以上 ・エンジニア ・プロジェクトマネージャー  ・コーポレート部門 ※経験者のみ  (経理、法務、労務、採用、経営管理・経営企画)  (経営企画/インターン) ※雇用形態は正社員を前提とし、働き方により副業、業務委託(個人)等応相談となります。 ※募集状況によりご連絡いたしますので、応募後の返信がない場合があります。 ※プライバシーポリシー https://www.adish.co.jp/policy/ ※当社ホームページの情報も是非ご覧ください。 https://www.adish.co.jp/recruit/ <環境> ・20~30代のメンバーが活躍している環境です。 ・20代の役員や女性役員がいます。 ・男女比/4:6 女性も活躍している環境です。 ・産休育休取得率100% 男性社員も育休を取得しています。

11.オープンポジション / コーポレート

オープンポジションでの募集枠となります。 募集ポジションがない場合でも事前にエントリーいただくことで、新たな募集が発生し、募集条件とマッチした場合に弊社からお声がけさせていただきます。 ■オープンポジション / コーポレート 事業を支えるコーポレート部門のスペシャリストとして、ご経験を活かして活躍いただきます。 ★★応募の際には必ず以下を記載してください★★ ・活かしたい経験、スキル。また、その理由 ・希望するポジション ※ご希望の記載がない場合は適切にお声がけできない場合があります。 ■ポジション例 ・経理 ・法務 ・労務 ・採用 ・経営管理 ・経営企画   ※経営企画:インターン希望の方歓迎!圧倒的な成長ができます! ※雇用形態は基本的に正社員を前提としています。 ※募集状況によりご連絡いたしますので、応募後の返信がない場合があります。 ※プライバシーポリシー https://www.adish.co.jp/policy/ ※当社ホームページの情報も是非ご覧ください。 https://www.adish.co.jp/recruit/ <環境> ・20~30代のメンバーが活躍している環境です。 ・20代の役員や女性役員がいます。 ・男女比/4:6 女性も活躍している環境です。 ・産休育休取得率100% 男性社員も育休を取得しています。