アディッシュ株式会社 の全ての求人一覧
【5月入社】新卒・第二新卒歓迎!海外SaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援
グローバルSaaSプロダクトのユーザーをサポート!
グローバルSaaS企業と一緒に、ITソリューションを通じてを実現させるカスタマーサクセスのポジションがオープンしました!
■仕事内容
クライアント企業のSaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援を行います。
電話、チャット、メールを通してユーザーのお問い合わせに対応します。
単なる回答だけでなく、ユーザーの真のニーズを把握し、幅広い製品の中から最適な提案を行うことでSaaS導入企業の成功に貢献します。
外資決済サービスを利用する日本ユーザーのサポートを日本語で行い、社内資料は英語となります。
対応件数は1日10件程度とひとつひとつのお問い合わせに真摯に向き合い、サービス導入企業とのエンゲージメントを高めています。
■仕事のやりがい:
・先進SaaSの運用に関する知識を身に着けれるのは勿論、顧客に最適な提案を行うため、提案力が向上できる
・多様な業界の企業やサービスへのカスタマーサクセスに関わるため、多方面のご自身の識見やスキルが向上する
・経済動向や世界的ビジネストレンドに合わせ、クライアントの製品も日々アップデートされるため、スピード感を持つことができ、ご自身の成長に繋げられる
■仕事のポイント
・15カ国以上の英日バイリンガルのチームメンバーが集まっているグローバルな環境で働けます
・顧客満足度が高いチームで、世界中のベンダーの中でも評価されています
このチャンスを活かして、世界をリードするSaaS企業の一翼を担い、クライアント企業の成功に貢献しませんか?
【転職者必見】海外SaaSプロダクトのカスタマーサクセスというお仕事のご紹介!【選考前に知っておきたいこと】
(https://note.adish.co.jp/n/ncd28bec3a22b)
■働くメンバーや事業内容について詳しく知りたい方はこちら!
新しい記事も発信していますので、ぜひフォローお願いいたします。 https://www.wantedly.com/companies/adish
メンバーインタビュー:https://www.wantedly.com/stories/s/memberinterview
事業内容など: https://www.wantedly.com/stories/s/adish
*******************************************
【選考フロー】
▼書類選考
▼1次選考(面接・言語テスト・適性検査)
▼最終選考(面接・リサーチクイズ)
▼内定
※選考の流れや回数は状況により変動する場合があります。
【急募】SNSカウンセラー/チームリーダー候補(SV)
子どもたちの”悩み”を聞き、子どもたちの”心”を守るお仕事/SNS相談チームSV
近年、子どもたちのより身近な相談場所としてSNSが注目されています。
今回募集するお仕事内容は、SNSを活用し、いじめをはじめとする学校生活に関すること、恋愛のこと、家族のこと、希死念慮に関することなど様々な悩みを聞き、対応していただきます。
(保護者等の相談業務もございます)
【具体的な仕事内容】
SNS相談チームリーダー候補(スーパーバイザー/SV)として、SNS相談対応を行うカウンセラーに対し、対応時のアドバイスや研修の実施などを行っていただきます。 新規事業での募集のため、一緒に環境を作るところから携わっていただきます!
【こんな方にピッタリ!】
・子どもたちに寄り添う仕事をしたいと考えている方
・SNS相談(カウンセリング)の経験があり、活かしたいと考えている方
・カウンセラーの資格を活かしたいと考えている方
【シフトの組み方】
毎月このような流れでシフトを決定していますので、ご参考にされてください。
①前月15日までに翌月の希望休を提出いただきます。
↓
②25日までに希望休以外の日でシフトを調整し、翌月の確定シフトを通知いたします
私たちと一緒に 子どもたちが健全にインターネットを使える環境を目指してくれる人、是非ご応募ください!
【選考ステップ】
応募受付
▼
面接(1,2回程度)
▼
内定
【沖縄】コミュニケーションライター
【沖縄勤務】コミュニケーションライター <移住サポートあり!>
※本求人は、当社(アディッシュ株式会社)子会社のアディッシュプラス株式会社での募集になります。雇用条件等はアディッシュプラス株式会社の規定に準じます。
<会社情報>
アディッシュプラス株式会社
<事業内容>
Webの運用を専門としたサービスを提供
主な業務に投稿監視・カスタマサポート・ソーシャル系の企画・開発・制作・運用サポートなどがあります。
<沖縄への移住サポート!>
在住の方はもちろん、沖縄へ移住してこれまでのスキルを活かして働きたい方を募集します。引越手当のサポートなど沖縄での生活をスタートしやすいように会社からサポートさせていただきます!
このチャンスに沖縄へ移住してみませんか?
<コミュニケーションライター>
企業に代わり、記事作成・SNS等への投稿・ユーザーとのコミュニケーション等の
Webサイトの運用代行業務を行っているチームにてライター業務をお任せします。
「コミュニケ―ションライター」は、オンライン上(コミュニティ・SNS)でユーザーとのコミュニケーションの為のライティングを行います。オンライン上で多くの人に読んでもらえるために、「文章を書く」のではなく、「読んでもらえる文章を書く」ことが大切になってきます。
■具体的には・・・
対象となるコメント/ユーザーの確認
コメントへの返信対応
情報発信の企画
キャッチコピー作成
「美容」「飲食」「ゲーム」など様々なジャンルを取扱っています。
ユーザーとの直接のコミュニケーションを通して、サービスの課題解決/目標達成を目指します。
<選考フロー>
■応募
↓
■書類選考
↓
■面接(1~2回)
※面接はご来社またはオンライン面接が可能です。
↓
■適性検査
↓
■内定
※選考回数は状況に応じて変更となる場合がございます。
【沖縄】ディレクター
【沖縄勤務】ディレクター <移住サポートあり!>
※本求人は、当社(アディッシュ株式会社)子会社のアディッシュプラス株式会社での募集になります。雇用条件等はアディッシュプラス株式会社の規定に準じます。
<会社情報>
アディッシュプラス株式会社
<事業内容>
Webの運用を専門としたサービスを提供
主な業務に投稿監視・カスタマサポート・ソーシャル系の企画・開発・制作・運用サポートなどがあります。
<沖縄への移住サポート!>
在住の方はもちろん、沖縄へ移住してこれまでのスキルを活かして働きたい方を募集します。引越手当のサポートなど沖縄での生活をスタートしやすいように会社からサポートさせていただきます!
このチャンスに沖縄へ移住してみませんか?
<仕事内容:ディレクター>
企業に代わり、記事作成・SNS等への投稿・ユーザーとのコミュニケーション等の
Webサイトの運用代行業務を行っているチームにてディレクション業務をお任せします。
■具体的には・・・
・スケジュール作成と進行・進捗の管理、人員の配置や業務の状況把握とスケジュールの調整や情報共有
・案件の対応調整、請け負う案件のコントロール
・クライアントとの打ち合わせや折衝交渉、プロジェクトなどの企画作りや企画の提案、またクライアントとチームメンバーの橋渡し
・クライアントの意図や、品質・ブランドなど対しての現場認識との擦り合わせ、品質管理
・スタッフのマネジメント
など
チームやメンバーの成長を通じて自身の成長も実感でき、大きなやりがいを感じることができます。
<選考フロー>
■応募
↓
■書類選考
↓
■面接(1~2回)
※面接はご来社またはオンライン面接が可能です。
↓
■適性検査
↓
■内定
※選考回数は状況に応じて変更となる場合がございます。
【秋入社】新卒・第二新卒歓迎!海外SaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援
5月以降の入社も歓迎!グローバルSaaSプロダクトのユーザーをサポート!
グローバルSaaS企業と一緒に、ITソリューションを通じてを実現させるカスタマーサクセスのポジションがオープンしました!
■仕事内容
クライアント企業のSaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援を行います。
電話、チャット、メールを通してユーザーのお問い合わせに対応します。
単なる回答だけでなく、ユーザーの真のニーズを把握し、幅広い製品の中から最適な提案を行うことでSaaS導入企業の成功に貢献します。
外資決済サービスを利用する日本ユーザーのサポートを日本語で行い、社内資料は英語となります。
対応件数は1日10件程度とひとつひとつのお問い合わせに真摯に向き合い、サービス導入企業とのエンゲージメントを高めています。
■仕事のやりがい:
・先進SaaSの運用に関する知識を身に着けれるのは勿論、顧客に最適な提案を行うため、提案力が向上できる
・多様な業界の企業やサービスへのカスタマーサクセスに関わるため、多方面のご自身の識見やスキルが向上する
・経済動向や世界的ビジネストレンドに合わせ、クライアントの製品も日々アップデートされるため、スピード感を持つことができ、ご自身の成長に繋げられる
■仕事のポイント
・15カ国以上の英日バイリンガルのチームメンバーが集まっているグローバルな環境で働けます
・顧客満足度が高いチームで、世界中のベンダーの中でも評価されています
このチャンスを活かして、世界をリードするSaaS企業の一翼を担い、クライアント企業の成功に貢献しませんか?
【転職者必見】海外SaaSプロダクトのカスタマーサクセスというお仕事のご紹介!【選考前に知っておきたいこと】
(https://note.adish.co.jp/n/ncd28bec3a22b)
■働くメンバーや事業内容について詳しく知りたい方はこちら!
新しい記事も発信していますので、ぜひフォローお願いいたします。 https://www.wantedly.com/companies/adish
メンバーインタビュー:https://www.wantedly.com/stories/s/memberinterview
事業内容など: https://www.wantedly.com/stories/s/adish
*******************************************
【選考フロー】
▼書類選考
▼1次選考(面接・言語テスト・適性検査)
▼最終選考(面接・リサーチクイズ)
▼内定
※選考の流れや回数は状況により変動する場合があります。
オープンポジション
オープンポジションでの募集枠となります。
募集ポジションがない場合でも事前にエントリーいただくことで、新たな募集が発生し、募集条件とマッチした場合に弊社からお声がけさせていただきます。
■このような方はこちらからエントリーしてください!
・当社のミッション、ビジョンに共感し事業を推進したい、ポジションは問わない
・希望ポジションはないが、エントリーしておきたい
★★応募の際には必ず以下を記載してください★★
・活かしたい経験、スキル。また、その理由
・希望するポジション
※ご希望の記載がない場合は適切にお声がけできない場合があります。
■例えば、アディッシュではこんなポジションがあります。
・セールス
・スーパーバイザー
・カスタマーサクセス(要:日本語・英語スキル)
-TOEIC 800点以上/日本語検定N1以上
・エンジニア
・プロジェクトマネージャー
・コーポレート部門 ※経験者のみ
(経理、法務、労務、採用、経営管理・経営企画)
(経営企画/インターン)
※雇用形態は正社員を前提とし、働き方により副業、業務委託(個人)等応相談となります。
※募集状況によりご連絡いたしますので、応募後の返信がない場合があります。
※プライバシーポリシー https://www.adish.co.jp/policy/
※当社ホームページの情報も是非ご覧ください。
https://www.adish.co.jp/recruit/
<環境>
・20~30代のメンバーが活躍している環境です。
・20代の役員や女性役員がいます。
・男女比/4:6 女性も活躍している環境です。
・産休育休取得率100% 男性社員も育休を取得しています。
■働くメンバーや事業内容について詳しく知りたい方はこちら!
新しい記事も発信していますので、ぜひフォローお願いいたします。
https://www.wantedly.com/companies/adish
メンバーインタビュー:https://www.wantedly.com/stories/s/memberinterview
事業内容など:
https://www.wantedly.com/stories/s/adish
オープンポジション / コーポレート
オープンポジションでの募集枠となります。
募集ポジションがない場合でも事前にエントリーいただくことで、新たな募集が発生し、募集条件とマッチした場合に弊社からお声がけさせていただきます。
■オープンポジション / コーポレート
事業を支えるコーポレート部門のスペシャリストとして、ご経験を活かして活躍いただきます。
★★応募の際には必ず以下を記載してください★★
・活かしたい経験、スキル。また、その理由
・希望するポジション
※ご希望の記載がない場合は適切にお声がけできない場合があります。
■ポジション例
・経理
・法務
・労務
・採用
・経営管理
・経営企画
※経営企画:インターン希望の方歓迎!圧倒的な成長ができます!
※雇用形態は基本的に正社員を前提としています。
※募集状況によりご連絡いたしますので、応募後の返信がない場合があります。
※プライバシーポリシー https://www.adish.co.jp/policy/
※当社ホームページの情報も是非ご覧ください。
https://www.adish.co.jp/recruit/
<環境>
・20~30代のメンバーが活躍している環境です。
・20代の役員や女性役員がいます。
・男女比/4:6 女性も活躍している環境です。
・産休育休取得率100% 男性社員も育休を取得しています。
■働くメンバーや事業内容について詳しく知りたい方はこちら!
新しい記事も発信していますので、ぜひフォローお願いいたします。
https://www.wantedly.com/companies/adish
メンバーインタビュー:https://www.wantedly.com/stories/s/memberinterview
事業内容など:
https://www.wantedly.com/stories/s/adish
クライアントを守り、成長させるカスタマーサクセス
未経験歓迎!新たなプロダクトを生み出し顧客を守り、成長させるカスタマーサクセス
顧客のオウンドメディアへのユーザーからの投稿から起こりうる、炎上などのソーシャルリスクを最小限に抑え、「炎上させない企業体制」を作るチーム運営とクライアント折衝を行うポジションです。
このソーシャルリスクを抑えるモニタリング業務を行うことにより、顧客のカスタマーサクセスの実現を進めていきます。
どんどん様変わりするIT業界の中で顧客を守り、そして時代や市場にあわせた新たなプロダクトをつくり出すことで、顧客のビジネスの成功を一緒に作り上げていきませんか?
====================
顧客はソーシャルゲームを中心に展開している企業や、口コミサイトを運営している企業など、IT関連企業がほとんどです。
スタートアップ企業も多く、今後急成長が見込まれる顧客も多数あります。
ビジネスが拡大していく中で、課題となってくるのがオウンドメディアへのエンド―ユーザーの投稿から起きる炎上などのソーシャルリスクです。
このソーシャルリスクを最小限に抑える監視や、オウンドメディアの運営の中で、潜在的に企業が抱えている課題を解決するための提案と既存顧客のサービス運用を行うチーム運営を行っていきます。
また、時代や市場の変化に伴って課題は変化していきます。
情報を素早くキャッチし、新たなプロダクトを生み出すことで顧客のビジネス拡大に寄与していくことができます。
■具体的な仕事内容
・新規顧客に合わせた運用体制の構築
ーセールスメンバーが契約したのち、クライアントとの打ち合わせを重ね運用体制を作り上げます
・運用体制の課題発見と施策の実行
ーヘルススコアを活用し、運用体制に対して課題があれば改善のための施策の検討と実行を行います
・新しいプロダクトの開発
ークライアント課題を解決するためのプロダクトの開発を行います
・案件の拡大に向けたアクション
ー顧客ニーズや既存サービスから派生したニーズに向き合い、新たなサービスや派生サービスを提案、実行していきます
■この仕事のやりがい
・顧客はスタートアップ企業が多いため、スピード感を持って仕事を進めることができる
・プロダクト開発視点で自らが計画した施策を推進することができる
・ソーシャルリスクという社会課題解決のために仕事をすることができる
・のべ2,000社以上の運用実績があるチームでノウハウを学ぶことができる
・様々な業態のカスタマーサクセスに携わることで今後のキャリアの幅を広げることができる
■入社後のキャリア
まずは、運用の現場で新規顧客の運用構築や運用メンバーとのやり取り、サービスのチーム運営を通して業務に慣れていただきます。
その後、カスタマーサクセスとして顧客を担当していただき、ゆくゆくはカスタマーサクセスマネージャーとして他プロダクトへの異動や教育、研修など、幅広いキャリアを検討することができます。
■チーム構成
今回応募している福岡は、運用メンバーが業務を行う拠点です。
福岡には運用メンバーのほかに、メンバーをマネジメントするスーパーバイザーが2名勤務。
一番現場に近い環境で、勤務いただきます。
■活かせる経験
・営業、営業アシスタント、カスタマーサポートなど顧客や取引企業とやり取りをする仕事のご経験
・チームなどで少人数のマネジメントのご経験
*******************************************
【選考フロー】
▼応募
▼書類選考
▼面接(2回程度)
▼適性検査
▼内定
※選考フローは状況により変わる可能性があります。
リファラル専用
リファラル専用求人フォームです!
▼応募ステップ
1、【応募する】をクリックし、下記事項の入力
・名前
・メールアドレス
・応募先へのメッセージ
-紹介を受けたアディッシュメンバーの名前
-希望する職種(あれば)
2、採用担当から確認のメールを受信(3営業日以内)
・採用管理ツールHERPから送信されます。
・受信したメールに返信していただくと採用担当にメールが届きます。
3、カジュアル面談を実施
・選考ではなく、アディッシュの事業内容や仕事内容を知っていただく面談です。
・面談後選考を受けるか検討いただくことができます。
4、選考開始
・選考ポジションによって、選考回数が異なります。
・選考開始時に詳細をお伝えします。
■働くメンバーや事業内容について詳しく知りたい方はこちら!
新しい記事も発信していますので、ぜひフォローお願いいたします。
https://www.wantedly.com/companies/adish
メンバーインタビュー:https://www.wantedly.com/stories/s/memberinterview
事業内容など:
https://www.wantedly.com/stories/s/adish
企画営業
【スタートアップ企業支援】アディッシュの企画営業で営業スタイルの幅を広げませんか?/リモートあり
カスタマーサクセス人材を提案し、課題解決の支援を行うフィールドセールスをお任せします!
市場規模が拡大しているSaaSやITソリューションの提供や事業拡大において、「カスタマーサクセスの実施」は不可欠です。
しかし、カスタマーサクセスという職種が新しいため、経験者を採用することが難しく、カスタマ―サクセス人材が足りない!という課題を抱えている企業(特にスタートアップ企業)が多くいます。
そこで、弊社に所属するカスタマーサクセス人材を提案し、その課題を解決することでクライアント企業の成長の支援を行っています。
【顧客企業の事業例】
・建設業向けSaaSサービス
・法人向けクラウド経営管理システム
・法人間電子取引のプラットフォーム運営
【営業手法】
インサイドセールスが商談化したアポイントへWeb商談を実施
▼
ヒアリング、提案資料の作成
インサイドセールスから共有してもらう情報や、企業情報を調べ、事前準備を行う
提案内容は、カスタマーサクセスチームと連携し作成する
▼
クロージング
【ポジションの魅力】
・SaaSやITサービスなど、発展しつづけている企業がお客様になるため、お客様の成長を間近で感じることができます。
・幅広い業種のお客様へ提案するため、広いビジネスの知見が身につきます。
・お客様が思い描く理想に向け踏み込んで解決策を提案するため、潜在的な課題を特定する力が身につきます。
・提案内容が定型ではないため、新しい提案内容や支援内容を企画することができます。
*******************************************
【選考フロー】
▼応募
▼書類選考
▼面接(3回程度)
▼適性検査
▼内定
※選考フローは状況により変わる可能性があります。
企画営業/メンバー
【スタートアップ企業支援】顧客と関係性を構築する企画営業にチャレンジしませんか?
カスタマーサクセス人材を提案し、課題解決の支援を行うフィールドセールスをお任せします!
市場規模が拡大しているSaaSやITソリューションの提供や事業拡大において、「カスタマーサクセスの実施」は不可欠です。
しかし、カスタマーサクセスという職種が新しいため、経験者を採用することが難しく、カスタマ―サクセス人材が足りない!という課題を抱えている企業(特にスタートアップ企業)が多くいます。
そこで、弊社に所属するカスタマーサクセス人材を提案し、その課題を解決することでクライアント企業の成長の支援を行っています。
【顧客企業の事業例】
・建設業向けSaaSサービス
・法人向けクラウド経営管理システム
・法人間電子取引のプラットフォーム運営
【営業手法】
インサイドセールスが商談化したアポイントへWeb商談を実施
▼
ヒアリング、提案資料の作成
インサイドセールスから共有してもらう情報や、企業情報を調べ、事前準備を行う
提案内容は、カスタマーサクセスチームと連携し作成する
▼
クロージング
【ポジションの魅力】
・SaaSやITサービスなど、発展しつづけている企業がお客様になるため、お客様の成長を間近で感じることができます。
・幅広い業種のお客様へ提案するため、広いビジネスの知見が身につきます。
・お客様が思い描く理想に向け踏み込んで解決策を提案するため、潜在的な課題を特定する力が身につきます。
・提案内容が定型ではないため、新しい提案内容や支援内容を企画することができます。
*******************************************
【選考フロー】
▼応募
▼書類選考
▼面接(3回程度)
▼適性検査
▼内定
※選考フローは状況により変わる可能性があります。
健全なユーザーコミュニティを作り、顧客の更なる成長支援をするカスタマーサクセス
チームを牽引しながら、顧客のサービスを守り、成長支援するカスタマーサクセス
顧客のオウンドメディアへのユーザーからの投稿から起こりうる、炎上などのソーシャルリスクを最小限に抑え、健全なユーザーコミュニティをつくるチーム運営とクライアント折衝を行うポジションです。
このソーシャルリスクを抑えるモニタリング業務を行うことにより、顧客のカスタマーサクセスの実現を進めていきます。
具体的には、チームで行うモニタリングの実務から顧客のサービスがさらに成長していくための提案を実施します。
このポジションでは、
モニタリング業務を行うメンバーと連携を取りながら、業務効率化や施策の改善を繰り返していただくため、チームメンバーとの密なコミュニケーションを取りながら、仕事を進めることができます。
また、新たな施策提案を行うため、あなたのアクションが直接顧客サービスを守り拡大させることにつながります!
どんどん様変わりするIT業界の中で顧客を守り、そして時代や市場にあわせた新たなプロダクトをつくり出すことで、顧客のビジネスの成功を一緒に作り上げていきませんか?
====================
顧客は、ソーシャルゲームを展開している企業や、近年話題のライブコマースやメタバースを運営している企業など、IT関連企業がほとんどです。
スタートアップ企業も多く、今後急成長が見込まれる顧客も多数あります。
ビジネスが拡大していく中で、課題となってくるのがオウンドメディアへのエンド―ユーザーの投稿から起きる炎上などのソーシャルリスクです。
このソーシャルリスクを最小限に抑える監視や、オウンドメディアの運営の中で、潜在的に企業が抱えている課題を解決するための提案と既存顧客のサービス運用を行うチーム運営を行っていきます。
また、時代や市場の変化に伴って課題は変化していきます。
情報を素早くキャッチし、新たなプロダクトを生み出すことで顧客のビジネス拡大に寄与していくことができます。
■具体的な仕事内容
・新規顧客に合わせた運用体制の構築
ーセールスメンバーが契約したのち、クライアントとの打ち合わせを重ね運用体制を作り上げます
・運用体制の課題発見と施策の実行
ー顧客の成功体験を実現するためにヘルススコアをはじめ、様々な手法を活用し、運用体制に対して課題があれば改善のための施策の検討と実行を行います
・新しいプロダクトの開発
ークライアント課題を解決するためのプロダクトの開発を行います
・案件の拡大に向けたアクション
ー顧客ニーズや既存サービスから派生したニーズに向き合い、新たなサービスや派生サービスを提案、実行していきます
■この仕事のやりがい
・顧客はスタートアップ企業が多いため、スピード感を持って仕事を進めることができる
・プロダクト開発視点で自らが計画した施策を推進することができる
・ソーシャルリスクという社会課題解決のために仕事をすることができる
・のべ2,000社以上の運用実績があるチームでノウハウを学ぶことができる
・様々な業態のカスタマーサクセスに携わることで今後のキャリアの幅を広げることができる
■入社後のキャリア
まずは、運用の現場で新規顧客の運用構築や運用メンバーとのやり取り、サービスのチーム運営を通して業務に慣れていただきます。
その後、カスタマーサクセスとして顧客を担当していただき、ゆくゆくはカスタマーサクセスマネージャーとして他プロダクトへの異動や教育、研修など、幅広いキャリアを検討することができます。
■チーム構成
今回応募している福岡は、運用メンバーが業務を行う拠点です。
福岡には運用メンバーのほかに、メンバーをマネジメントするスーパーバイザーが2名勤務。
一番現場に近い環境で、勤務いただきます。
■活かせる経験
・営業、営業アシスタント、カスタマーサポートなど顧客や取引企業とやり取りをする仕事のご経験
・チームなどで少人数のマネジメントのご経験
*******************************************
【選考フロー】
▼応募
▼書類選考
▼面接(2回程度)
▼適性検査
▼内定
※選考フローは状況により変わる可能性があります。
採用マーケティング
採用マーケティング、営業の視点で取り組む採用マーケティング担当
採用マーケティングの企画、運用をお任せするポジションです!
アディッシュに興味を持ってもらい、働きたい!と思ってもらえる施策をどんどん動かしていける環境で、お仕事ができます。
「スタートアップにおけるカスタマ―サクセス支援のトップパートナーへ」事業計画のなかで、年間100名の採用を進めています。
事業を拡大するうえで、必須になるのが「採用」。
今までの採用手法だけでは圧倒的に足りないと感じ、新しい取り組みにどんどんチャレンジしていきたいと考えています。このような環境で新しい採用チームを作っていっていただける仲間を探しています!
■採用マーケティング
アディッシュを知ってもらうための情報発信を社内外に行っていただきます。
・母集団形成のための施策立案
・求人票の作成、求人媒体の選定、運用
・自社採用サイトの管理、コンテンツ作成
・採用SNSアカウントの管理、運用
・取材、撮影、インタビュー記事の作成
・データの分析、新規施策検討
・ダイレクトリクルーティング
・リファラル施策の企画、推進
・採用イベントの企画、運用
■中途採用採用
マーケティングをメインとし、採用業務のサポートも行っていただきます。
・人材紹介会社への依頼、対応
・応募者対応、フォローアップ
・採用イベントの企画、運営
・社内調整、コミュニケーション
■使うツール
HERP、Wantedly、engage、indeed、Twitter、Facebook、各種求人媒体
WordPress、Slack 等他多数
既存のやり方に囚われずに新しい視点で採用活動を進めていっていただきたいと思っていますので人事や採用の経験は問いません。採用に課題感を持って取り組みたい方。採用には幅広い経験が活かせると考えています!
採用業務の醍醐味は、会社の経営や事業戦略に基づいて進めていくので経営層や事業メンバーと一緒に仕事を進めていくことができることが魅力!ひとつひとつの採用プロジェクトを沢山のメンバーと関わりながら、採用というゴールを目指すために取り組んでいきます。
採用チームは現在、メイン担当5名と社内別部署からのサポート数名で対応しています。
・中途、新卒、その他採用全般 2名
・アルバイト、派遣採用 1名
・オペレーション担当 2名
*******************************************
【選考フロー】
▼応募
▼書類選考
▼面接(3回程度)
▼適性検査
▼内定
※選考フローは状況により変わる可能性があります。
未経験・第二新卒歓迎!顧客プロダクト(SaaS、ITソリューション)のカスタマーサクセス支援
未経験からチャレンジするカスタマーサクセス!/営業経験を活かして顧客の成功を間近で支援できる
『業界の業務プロセスを変え、その業界で働く方たちの働く環境を変えていきたい!』
『ユーザーの役に立つプロダクトを世の中に発信していきたい』
そんな思いを持ったSaaS企業が様々な業界で増加しています。
多くのSaaS企業と一緒に世の中を変える、そしてITソリューションによって「つながりが常によろこびに」を実現させるカスタマーサクセスのポジションです!
現在24歳~28歳の20代のメンバーが多く活躍中です♪
【前職例】
・24歳/新卒でスタートアップ企業の自社ツール営業を2年経験
・26歳/toB向けの動画コンテンツ提案営業を3年経験
・28歳/採用管理ツールの代理店販売を2年経験
「これまでの営業経験を活かして、カスタマーサクセス領域でキャリアアップをしたい!」
「カスタマーサクセスは未経験だけど、色々な業界、業種のカスタマーサクセスを学んでスキルアップしていきたい!」
そんな思いで働いているメンバーが多数在籍しています。
未経験からチャレンジできるカスタマーサクセスで、あなたのキャリアを一緒に築いていきましょう。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
■詳しい事業内容
クライアント企業のSaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援を行います。
(支援例)
●プロダクトの新規ユーザー向けのオンボーディング支援
ープロダクトを利用し始めたユーザーに対して初期導入の支援や、より効果的に使えるような提案を行っていきます。
ーカスタマーサクセスの中でこのオンボーディングがうまくいくかというのが、今後の事業グロースに向けてはとても重要!
ーその重要なオンボーディング部分をお任せいただき、実務はもちろん、運用フローの改善、構築、ユーザーの満足度向上につなげます。
■この仕事のやりがい
・自社プロダクトのカスタマーサクセスとは異なり、様々な業界、サービスのカスタマーサクセスに携わることで、カスタマ―サクセスのスキルを深めることができます!
・顧客の成功(事業のグロース)に直接的にかかわることができ、深くかかわりながら仕事を進めることができるため「誰かのために」仕事を行うことができます!
・顧客に寄り添った支援を行うことができ、顧客の成長を自分ごとのように喜ぶことができる環境です!
・SaaS企業やスタートアップ企業など成長企業を支援することで、自身の経験値をアップさせることができます!
■入社後について
・カスタマ―サクセスついて学ぶ
└動画視聴や資料の読み込みから、実戦形式の課題作成など研修を用意しています。
└学んで、吸収したい!という積極的な姿勢で臨んでいただける環境です。
・顧客へのアサイン
└これまでの経験やスキルに応じて対応する顧客を決定(もちろんご相談します!)
└先輩と一緒にクライアントのカスタマーサクセスにジョインしていきます
└4,5人のチームに1名リーダーが付くので、相談しやすい環境です
・様々な業種、業界にチャレンジ
└一つの顧客をずっと伴走するのではなく、半年~1年で次の顧客へステップアップします
└そうすることでカスタマ―サクセススキルの幅を広げることが可能です!
■働くメンバーや事業内容について詳しく知りたい方はこちら!
新しい記事も発信していますので、ぜひフォローお願いいたします。
https://www.wantedly.com/companies/adish
メンバーインタビュー:https://www.wantedly.com/stories/s/memberinterview
事業内容など:
https://www.wantedly.com/stories/s/adish
*******************************************
【選考フロー】
▼応募
▼書類選考
▼面接(2~3回程度)
▼適性検査
▼内定
※面接は基本的にオンライン(googleMeet)での実施となります。
※選考の流れや回数は状況により変動する場合があります。
顧客プロダクト(SaaS、ITソリューション)のカスタマーサクセス支援
顧客の成功を間近で支援するカスタマーサクセス
『業界の業務プロセスを変え、その業界で働く方たちの働く環境を変えていきたい!』
『ユーザーの役に立つプロダクトを世の中に発信していきたい』
そんな思いを持ったSaaS企業が様々な業界で増加しています。
多くのSaaS企業と一緒に世の中を変える、そしてITソリューションによって「つながりが常によろこびに」を実現させるカスタマーサクセスのポジションです!
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
■詳しい事業内容
クライアント企業のSaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援を行います。
(支援例)
●プロダクトの新規ユーザー向けのオンボーディング支援
ープロダクトを利用し始めたユーザーに対して初期導入の支援や、より効果的に使えるような提案を行っていきます。
ーカスタマーサクセスの中でこのオンボーディングがうまくいくかというのが、今後の事業グロースに向けてはとても重要!
ーその重要なオンボーディング部分をお任せいただき、実務はもちろん、運用フローの改善、構築、ユーザーの満足度向上につなげます。
■この仕事のやりがい
・自社プロダクトのカスタマーサクセスとは異なり、様々な業界、サービスのカスタマーサクセスに携わることで、カスタマ―サクセスのスキルを深めることができます!
・顧客の成功(事業のグロース)に直接的にかかわることができ、深くかかわりながら仕事を進めることができるため「誰かのために」仕事を行うことができます!
・顧客に寄り添った支援を行うことができ、顧客の成長を自分ごとのように喜ぶことができる環境です!
・SaaS企業やスタートアップ企業など成長企業を支援することで、自身の経験値をアップさせることができます!
■働くメンバーや事業内容について詳しく知りたい方はこちら!
新しい記事も発信していますので、ぜひフォローお願いいたします。
https://www.wantedly.com/companies/adish
メンバーインタビュー:https://www.wantedly.com/stories/s/memberinterview
事業内容など:
https://www.wantedly.com/stories/s/adish
*******************************************
【選考フロー】
▼応募
▼書類選考
▼面接(2~3回程度)
▼適性検査
▼内定
※面接は基本的にオンライン(googleMeet)での実施となります。
※選考の流れや回数は状況により変動する場合があります。