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東京オフィスにて、決済ウェブサービスのお問い合わせにお答えしていくお仕事です。 ■仕事内容 私たちアディッシュのクライアントが展開している、グローバルな決済サービスに対して、 電話、チャット、メールを通してユーザーのお問い合わせに対応します。 丁寧な対応を大事にしているため、対応件数は、1日8~10件程度です。ひとつひとつのお問い合わせに向き合い、決済サービスを導入してくれているユーザーの方との関係を大事にしています。 そのため「単なる回答をする」ではなく、ユーザーの本当のニーズが何なのかを把握して、最適な提案を行うことを心がけています。 ■言語と教育体制 外貨決済サービスを導入しているのは日本のユーザーです。そのため、お問い合わせは日本語での対応となりますが、その決済サービスを開発している会社はグローバル企業です。そのため詳細資料や日々のシステムアップデート情報などは英語で把握する必要があります。 お問い合わせ対応のノウハウや、外貨決済サービスのサービス詳細などについては、詳しい研修プログラムがありますので、初心者からでも安心して業務に取り組むことができます。 実際に、現在在籍しているメンバーも、数多くが初心者からスキルアップしていったメンバーです。 ■仕事のポイント ・丁寧な対応を大事にしているチームです。 ・仕事で英語を使いたい、でもスピーキングは苦手、という方でも問題ありません。むしろ歓迎いたします。 ・IT系の知識に自信がないという方、しっかりした教育プログラムがあります。 ・大事なのは、学ぶ姿勢と、お客様のニーズを把握して、最適な提案を行おうという気持ちです。 ■仕事のやりがい: ・初心者からでも、スキルアップすることができます。 ・先進的なウェブサービス企業の運用に関する知識を身につけることができます。 ・日本企業の中で、とてもグローバルな環境に身を置くことができます。15カ国以上のメンバーが在籍しています。 ・丁寧な仕事から、顧客満足度が非常に高いチームであり、世界中のベンダーの中でも評価されています。 このチャンスを活かして、世界をリードするウェブ企業の一翼を担い、クライアントの成功に貢献しませんか？ ■働くメンバーや事業内容について詳しく知りたい方はこちら！ 新しい記事も発信していますので、ぜひフォローお願いいたします。 https://www.wantedly.com/companies/adish ******************************************* 【選考フロー】 ▼書類選考 ▼1次選考（面接・言語テスト・適性検査）　 ▼最終選考（面接・リサーチクイズ） ▼内定 ※選考の流れや回数は状況により変動する場合があります

Fintechの最前線で、日本のユーザーを支えながら、IT・カスタマーサクセスのプロへ成長しませんか？ 最先端SaaS企業のカスタマーサクセスチームの一員として、 外資系決済サービスを利用する日本ユーザーのサポートを担当。 単なる問い合わせ対応ではなく、 ユーザーの課題を深掘りし、最適な提案を行うポジションです。 ✨あなたの言葉で、 あなたの提案で、 ビジネスの成長を加速させるやりがいを感じませんか？ ・電話のユーザー対応（1日10件程度）📞 ・単なるFAQ対応ではなく、課題の本質を見極め最適な提案を実施 ・日本ユーザー対応は日本語、社内資料やシステムは英語 ・企業のビジネス成功を支援する、真のカスタマーサクセス ✅ 世界水準のSaaSスキル：最先端のクラウドプロダクトを学び、実践で活かせる ✅ 提案力を鍛える：ただの問い合わせ対応ではなく、顧客の成功に貢献 ✅ スピード感ある成長：日々進化するFintech業界で、変化に適応する力が身につく ✅ グローバルな環境：15カ国以上の英日バイリンガルが活躍するチーム 70名ほどが在籍する、日本語と英語のバイリンガルチームで一社の外資Fintech企業専属のチームとなります。 （多国籍なチームです！🇺🇸🇫🇷🇬🇧🇰🇷🇭🇰🇮🇩🇹🇼🇮🇷🇲🇾🇧🇷🇨🇳） ここでは、メール・チャット・電話のユーザーサポート部隊と、セールス活動に近い部隊が存在します。 🙋‍♀️🙋‍♂️今回のポジションは、ユーザーサポート部隊に所属し、メインで電話サポートを担います。 📧トレーニングの一環として、メール・チャットのサポートも関わることもあります。 ーーーーーーーー 選考フロー 1️⃣ 書類選考 2️⃣ 1次選考（面接・言語テスト・適性検査） 3️⃣ 最終選考（面接・リサーチクイズ） 4️⃣ 内定 🎉

急成長中のHRテックSaaS企業を担当する、チャットサポートチームの中核メンバーを募集します！ BtoBユーザー（人事・労務担当）からの問い合わせ対応を通じて専門性を高め、チームの運営やメンバー育成にも関われます。 このチームでは、顧客満足度の向上をミッションとしており、業務改善ができたことや課題が解消されたことへの達成感をやりがいとしている方が多く在籍しております。 プロダクトも新機能追加など成長が見られ、HRテックの最前線に関われます。プロダクトの拡大にともない、チームの拡大フェーズに関与することで、ご自身の成長とキャリアアップにもつながります。 ■チャットサポートチームを支え、成長を加速させる役割 人事・労務担当者からの問い合わせ対応を通じて、専門知識を深めながら課題解決力を磨けます。 チームをまとめ、メンバーの育成にも関わることで、組織の成長を支える重要なポジションです。 拡大フェーズの今だからこそ、新しい仕組みづくりや運営の改善にも積極的にチャレンジできます。 ■顧客満足度を高める、的確なサポートを提供 ツールの進化や新機能の追加に伴い、適切な仕様説明や課題解決が求められます。 マネージャーのサポートをしながら、顧客のフロントに立ち、スムーズな対応を実現。 「わかりやすい！助かった！」と言われるサポートを提供し、顧客満足度の向上に貢献できます。 【業務内容】 ・BtoBユーザーのチャットサポート 　　ツールについての不明点、新機能の仕様説明をチャットを通して返答していく ・顧客満足度の向上 　　チャット対応マニュアルの作成、改善策の実施など。 ・プロジェクト運用管理 　　新しい研修プログラムの立案、チーム運用効率化の提案。 ・顧客満足度向上のための施策立案 　　顧客の声の収集・分析、オペレーションへの落とし込みの起案など。 ・チャットサポートチームの運営マネジメントのサポート 　　チーム全体の目標の進捗管理設定、パフォーマンス管理、メンバー育成など。

オープンポジションでの募集枠となります。 募集ポジションがない場合でも事前にエントリーいただくことで、新たな募集が発生し、募集条件とマッチした場合に弊社からお声がけさせていただきます。 ■オープンポジション / コーポレート 事業を支えるコーポレート部門のスペシャリストとして、ご経験を活かして活躍いただきます。 ★★応募の際には必ず以下を記載してください★★ ・活かしたい経験、スキル。また、その理由 ・希望するポジション ※ご希望の記載がない場合は適切にお声がけできない場合があります。 ■ポジション例 ・経理 ・法務 ・労務 ・採用 ・経営管理 ・経営企画　 　※経営企画：インターン希望の方歓迎！圧倒的な成長ができます！ ※雇用形態は基本的に正社員を前提としています。 ※募集状況によりご連絡いたしますので、応募後の返信がない場合があります。 ※プライバシーポリシー　https://www.adish.co.jp/policy/ ※当社ホームページの情報も是非ご覧ください。 https://www.adish.co.jp/recruit/ ＜環境＞ ・20～30代のメンバーが活躍している環境です。 ・20代の役員や女性役員がいます。 ・男女比/4：6　女性も活躍している環境です。 ・産休育休取得率100％　男性社員も育休を取得しています。 ■働くメンバーや事業内容について詳しく知りたい方はこちら！ 新しい記事も発信していますので、ぜひフォローお願いいたします。 https://www.wantedly.com/companies/adish メンバーインタビュー：https://www.wantedly.com/stories/s/memberinterview 事業内容など： https://www.wantedly.com/stories/s/adish

オープンポジションでの募集枠となります。 募集ポジションがない場合でも事前にエントリーいただくことで、新たな募集が発生し、募集条件とマッチした場合に弊社からお声がけさせていただきます。 ■このような方はこちらからエントリーしてください！ ・当社のミッション、ビジョンに共感し事業を推進したい、ポジションは問わない ・希望ポジションはないが、エントリーしておきたい ★★応募の際には必ず以下を記載してください★★ ・活かしたい経験、スキル。また、その理由 ・希望するポジション ※ご希望の記載がない場合は適切にお声がけできない場合があります。 ■例えば、アディッシュではこんなポジションがあります。 ・セールス ・スーパーバイザー ・カスタマーサクセス（要：日本語・英語スキル） 　－TOEIC 800点以上/日本語検定N1以上 ・エンジニア ・プロジェクトマネージャー　 ・コーポレート部門　※経験者のみ 　（経理、法務、労務、採用、経営管理・経営企画） 　（経営企画/インターン） ※雇用形態は正社員を前提とし、働き方により副業、業務委託（個人）等応相談となります。 ※募集状況によりご連絡いたしますので、応募後の返信がない場合があります。 ※プライバシーポリシー　https://www.adish.co.jp/policy/ ※当社ホームページの情報も是非ご覧ください。 https://www.adish.co.jp/recruit/ ＜環境＞ ・20～30代のメンバーが活躍している環境です。 ・20代の役員や女性役員がいます。 ・男女比/4：6　女性も活躍している環境です。 ・産休育休取得率100％　男性社員も育休を取得しています。 ■働くメンバーや事業内容について詳しく知りたい方はこちら！ 新しい記事も発信していますので、ぜひフォローお願いいたします。 https://www.wantedly.com/companies/adish メンバーインタビュー：https://www.wantedly.com/stories/s/memberinterview 事業内容など： https://www.wantedly.com/stories/s/adish

アディッシュのマーケティングチームでは、カスタマーサクセス支援サービスをはじめとする、スタートアップ企業へのマーケティング活動を主軸としております。 今後はエンタープライズの企業へのアプローチも力を入れていくフェーズのため、一緒に進める方を募集しています。 【提供サービスの事例】 ・カスタマーサクセス/サポート　「CS STUDIO」 スタートアップのCS担当者にオススメ！専門家相手の壁打ちで早期に業務設計の基礎固めを実現する『CSブートキャンプ』導入事例【コークッキング様】 （https://note.adish.co.jp/n/nf6332c4c2d16#8b308949-6e58-4a1f-a8fc-30d63bc7de8e） ・投稿監視、ソーシャルリスニング　「MONI」 デジタルを活用したコミュニティー運営に共に挑む。アディッシュのモニタリング導入事例【マツダ株式会社様】 （https://note.adish.co.jp/n/n9d51cac4f4d5） 当ポジションは、自社のデジタルマーケティングを推進する、チームのマネジメントからサービス企画開発まで多岐にわたる役務を担います。 自社やクライアントのプロダクト売上向上に向けたデジタルマーケティング戦略の立案・実行 がメインミッションとなります。 Google Analyticsを用いたデータ分析に基づいた施策の改善、SEO対策、SNS広告運用、コンテンツマーケティングなど幅広い施策をリードして頂きます。 実務からのスタートののち、マネージャー候補などキャリアアップを目指せるポジションです。へ登用が視野にあるポジションです。 【具体的な業務内容】 ■新規顧客集客施策立案 ・コンテンツマーケティング企画運用 SEO対策、コンテンツ制作 ・ネット広告運用 リスティング広告、ディスプレイ広告、SNS広告の運用 ・SNSマーケティング 公式アカウント運用 ■顧客育成施策立案 ・LPO施策 ・メールマーケティング ・マーケティングオートメーション運用 ・オウンドメディア企画運用 ■プロジェクト進行管理 ・目標設定管理運用 ・ペルソナ設定管理 ・カスタマージャーニー企画立案 ・ツール選定導入運用 【長期的なキャリアパス】 ・コーポレートやビジネス開発など人事評価に応じてキャリアチェンジが可能です。 ・知名度の高いIT領域のプロダクトに関わる事が出来るので、幅広い知識が身に付きます。 ・経営層と事業部の距離感が近いので、戦略に関する意見交換がフラットに出来ます。 【本ポジション仕事の魅力】 ・プロダクト企画開発に関わる為、事業企画のスキルが向上します。 ・新規事業開発に関われる可能性がある為、経営企画のスキルが向上します。 ・集客からプロダクト開発まで関わる為、Webマーケティングとして幅が広がります。 ・インハウスのマーケティングなので社内社外の様々な戦略立案に関わる事が出来ます。 【主な展開サービス】 ■カスタマーサクセス・カスタマーサポート立ち上げ支援サービス「CSブートキャンプ」 https://cs-studio.adish.co.jp/ ■クラウド上のシステム提供と業務プロセスアウトソーシングコンサルティング「BPaaS」 https://cs-studio.adish.co.jp/service/bpaas ■モニタリングソリューション「MONI」 https://monitor.adish.co.jp/ ■ICT教育支援「School Guardian」 https://school-guardian.jp/ 【選考フロー】 ▼応募 ▼書類選考 ▼一次面接（オンライン）＋適性検査（所要時間約20分） ▼二次面接（オンラインor対面） ▼最終面接（オンラインor対面） ▼内定 ※選考フローは状況に応じて変更する可能性があります。 ※全体の選考プロセスは1ヶ月前後を想定しています。 ※面接日・入社日は相談に応じますので、ご状況に合わせてご連絡ください。

リファラル専用求人フォームです！ ▼応募ステップ 1、【応募する】をクリックし、下記事項の入力 ・名前 ・メールアドレス ・応募先へのメッセージ 　－紹介を受けたアディッシュメンバーの名前 　－希望する職種（あれば） 2、採用担当から確認のメールを受信（3営業日以内） ・採用管理ツールHERPから送信されます。 ・受信したメールに返信していただくと採用担当にメールが届きます。 3、カジュアル面談を実施 ・選考ではなく、アディッシュの事業内容や仕事内容を知っていただく面談です。 ・面談後選考を受けるか検討いただくことができます。 4、選考開始 ・選考ポジションによって、選考回数が異なります。 ・選考開始時に詳細をお伝えします。 ■働くメンバーや事業内容について詳しく知りたい方はこちら！ 新しい記事も発信していますので、ぜひフォローお願いいたします。 https://www.wantedly.com/companies/adish メンバーインタビュー：https://www.wantedly.com/stories/s/memberinterview 事業内容など： https://www.wantedly.com/stories/s/adish

福岡センターでは、クライアント企業のSaaSサービスやITツールのカスタマーサクセスを推進するポジションを募集しています！ 福岡にいながら全国のクライアントを対象に、カスタマーサクセスの運用、仕組みやフローの構築を行い、クライアントのサービスがさらに成長するための支援を行います。 【営業からカスタマーサクセスへキャリアチェンジ！】 営業経験を持つ方にとって、カスタマーサクセスはキャリアチェンジとキャリアアップの絶好の機会です。 顧客の課題をヒアリング、適切にニーズを把握し、解決に向けて提案を行うスキルが求められます。 カスタマーサクセスでは、ユーザーが新たなツールをスムーズに導入し、活用し続けることが期待されます。 このミッションを達成するためには、 「サービスの利用を通してどんな課題を解決したいのか」 「サービスが活用された後、どんな課題が生まれる可能性があるのか」 という点を理解し、支援していくことが必要です。 そのために必要なスキルは、営業と同様にヒアリング力、課題解決力、コミュニケーションスキル、ロジカルシンキングなのです。 【地元福岡でカスタマーサクセスとして活躍！】 福岡拠点でカスタマーサクセスとして、企業の成長をサポートし、地域を盛り上げる役割を担います。 クライアントとの中長期的なリレーションを構築し、良好な関係を維持することで、継続的な支援を行い、付加価値を提供します。 営業経験を活かして、顧客の成功を身近に感じながら、やりがいを持って働くことができます。 福岡にいながら全国のクライアントと関わり、カスタマーサクセスのプロフェッショナルとして成長し続けることができる環境です。 新しいチャレンジを通じて、さらなるキャリアップを目指しませんか？ ■働くメンバーや事業内容について詳しく知りたい方はこちら！ 新しい記事も発信していますので、ぜひフォローお願いいたします。 https://www.wantedly.com/companies/adish メンバーインタビュー：https://www.wantedly.com/stories/s/memberinterview 事業内容など： https://www.wantedly.com/stories/s/adish ******************************************* 【選考フロー】 ▼応募 ▼書類選考 ▼面接（2～3回程度） ▼適性検査 ▼内定 ※面接は基本的にオンライン（googleMeet)での実施となります ※選考の流れや回数は状況により変動する場合があります

エンタープライズ企業のITサービスのバックエンドを管理する20名規模のチームでのSVを募集しています！ ■チーム運営 ・オペレーター業務：本人確認、コメントのチェックなど ・数値分析：登録状況やチェックの件数などを数値化し、分析 ■これまでの傾向を分析し、先読みしたサービス運用を提案（企画営業） ・マネジメント：オペレーター20名以上の内部マネジメント ・クライアント対応：週次、月次コミュニケーション ■安心安全であるブランディングを一緒に作っていくための提案 ◎社会課題に対する取り組みに携わることができ、更なる成長のために数値分析から提案をすることができます。また、裁量を持って動くことができるため自由度が高く、自分の思い描くゴールに向かって進められます。 《～今後のキャリア～》 まずは本ポジションでチーム運営を一緒に行っていただきます！その後は、さらに上流でのマネジメントにチャレンジしたり、他サービスのカスタマーサクセスを経験することができます。 また、チームや事業部にとらわれないキャリアUP/スキルUPが可能です。 このチームでの最大の魅力は、業務改善の経験値がつく、かつ成長しているfintech領域の最前線で働けることです！ クライアントの世界観とともにプロダクトをより良くしていく、縁の下の力持ちを担っているチームです。

【募集概要】 ～あなたの経験を活かして、ユーザーに寄り添うチームを創りませんか？～ 大手のフリマアプリのカスタマーサポートプロジェクト運営をリードして頂きます。 毎日、多くのユーザーの利用が活性化される、人気のフリマアプリが安定的に運用できるようバックエンド部分を、アディッシュのチームが顧客企業とともに支えています。 そんなECプラットフォームを支えるカスタマーサポートチームで、SV（スーパーバイザー）として活躍してくれる仲間を募集します！ 【募集背景】 ユーザー数が拡大し、多くの方が知っているフリマアプリを運営している企業の専属チームです。今まで以上により多くのユーザーに、安心・安全、そして「温かい」取引を提供するために、現在の体制を強化することになりました。そこで、これまでの経験を活かして、カスタマーサポートSVとしてチームを牽引し、メンバーを育成、ユーザー満足度向上に貢献してくれる、熱意のある方を募集します。 【仕事内容】 カスタマーサポートチームのSVとして様々な業務をお任せします。 ・クライアントの業務改善 顧客対応フローの見直し、マニュアル作成・改訂 FAQ作成・更新 業務改善提案（ガイドライン見直し、運用改善など） 問い合わせ内容の分析、レポート作成 ・プロジェクト運用対応 ECサイト運用改善サポート クライアント連携 Zendesk管理（アカウント管理、FAQ修正） ・チームマネジメント チームメンバーの育成・指導・評価 勤怠管理、シフト調整 チーム目標の設定・進捗管理 顧客対応品質のモニタリング・評価 顧客満足度向上のための施策のオペレーション業務への落とし込み 【本ポジションの魅力】 ユーザーとクライアントの満足度向上に貢献できる。 ・ユーザーとのつながり: 安心・安全な取引をサポートし、ユーザー満足度向上に貢献できる ユーザーの声を直接聞き、サービス改善に繋げることで、より良いサービスへ発展できる ・クライアントとの連携: ECサイトの運用改善や課題解決に取り組むことで、クライアントのビジネス成長に貢献できる クライアントの要望を的確に把握し、提案・実現することで、信頼関係を築き、長期的なパートナーシップを築ける ・幅広いスキルが身につく ・チームマネジメントスキル: メンバーの育成・指導、シフト管理、目標設定など、チームをまとめる経験ができる メンバーの個性や能力を最大限に引き出し、チーム全体のパフォーマンスを向上させるチーム運営の力がつく ・コミュニケーションスキル: 相手に分かりやすく説明する能力、相手の意見を丁寧に聞き取る能力、交渉力など、顧客折衝に活かせるコミュニケーションスキルを向上させられる ・問題解決能力: ユーザーからの複雑な問い合わせやトラブル対応、ECサイトの運用における課題解決など、問題解決能力を養うことができる 問題の本質を見抜き、解決策を提案・実行することで、論理的思考力や分析力を高められる ・データ分析スキル: 問い合わせデータやレビューデータを分析し、傾向や課題を把握することで、データに基づいた改善策の提案力 ******************************************* 【選考フロー】 ▼応募 ▼書類選考 ▼1次面接（オンライン） ▼適性検査 ▼2次面接（対面） ▼最終面接（オンライン） ▼内定 ※選考の流れや回数は状況により変動する場合があります。遠方お住まいの場合は、オンラインで選考を完結する場合もございます。

BtoC向けサブスクサービスや予約サイト等のカスタマーサポートをマルチで対応するチームのアシスタントSVを担当していただきます！ ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 様々な窓口を立ち上げ、運営するチームとなります。 最初は簡単な管理業務からスタートしていただきますが、コンタクトセンターの管理業務を一から学ぶことができ、チームの運営に深く関わりながら、ご自身のスキルアップを目指せる環境です。 こちら、人材紹介エージェント経由ではなく、アディッシュへの直接募集のみの特別ポジションとなります！ ■具体的な仕事内容 ・ユーザーからの電話、メール、チャットでのお問い合わせ対応 ・オペレーターの二次対応 ・シフト作成 慣れてきたら、 ・オペレーションスタッフのマネジメント ・オペレーションの稼働管理 ・マニュアル、レポート等の各種資料作成 ■この仕事のやりがい ・コンタクトセンターでのオペレーターを活かせる ・エンドユーザーの課題解決に関わり、お客様の満足度を向上させることができる ・エンドユーザーからのご意見を伺い、サービス改善のための提案に携われる ・豊富なSV経験を経ているマネジャーの元で学べる ■入社後のキャリア カスタマーサポートのアシスタントSV業務を目指していけます。メンバーのフォローや稼働管理を担当していきます。また、当チームでは複数のクライアントの案件を請け負っているため、様々な業種と携わることができます。 チームを牽引するSVのサポートをご経験いただいたのち、SV・正社員登用を目指せます！ ******************************************* 【選考フロー】 ▼応募 ▼書類選考 ▼面接（3回程度） ▼適性検査 ▼内定 ※選考フローは状況により変わる可能性があります。

「子どもたちが健全にインターネットを使える環境を目指して」をミッションに、学校向けネットパトロール、ネットいじめ対策、ICT教育支援サービスを提供している、スクールガーディアン事業の既存顧客担当（自治体・学校）をお任せします。 本ポジションは、既存顧客と長期的に信頼関係を構築していくためのポジションです！ チームメンバーと新たに体制を構築していき、既存顧客の満足度向上に向け主体的に動きたい！社会貢献性を感じる業務に携わりたい！という方にお任せしたいと考えています。 子どもたちが健全にインターネットとかかわることができる世界の実現ができ、子どもたちへの貢献性を感じることができる事業に携わっていただくことができます！ ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー サポートするクライアントは既存顧客である自治体や学校です。 自治体や学校からのプロダクトに関する問い合わせ対応や、プロダクトの運用状況のフォロー、改善に向けた提案などを通して、学校現場や子どもたちに安心を届けるためのサポート・営業を行っていただきます。 課題は自治体や学校によって様々です。丁寧なヒアリングやサポート、利用促進に向けた提案など、自身が主体となって動くことで、さらに子どもたちが安心して学校生活を送れる環境を整えることができます。 ■提供している主なサービス ・SNS相談 ーLINEやWebページで子どもたちが悩みを相談できる窓口の提供 ・ネットパトロール ー学校非公式サイトなどのパトロールから、インターネット上での個人情報の流出やネットいじめの早期発見し、ソーシャルメディアの活用についてサポート ・スクールサイン ースマホやパソコンからいつでも匿名でいじめの目撃情報などを連絡できるWebサイト ■具体的な仕事内容 ・自治体・学校からの問い合わせ対応・営業 ・SNS相談の事業推進 ・サービスの運用に関する質問や、相談への回答 ・サービス利用促進に向けた提案 ・サービス周知のための、啓発資料、広報物の管理、作成 ・顧客の要望に応じた講演の企画と講師 ・上記に付随する業務 ******************************************* 【選考フロー】 ▼応募 ▼書類選考 ▼面接（3回程度） ▼適性検査 ▼内定 ※選考フローは状況により変わる可能性があります。

『業界の業務プロセスを変え、その業界で働く方たちの働く環境を変えていきたい！』 『ユーザーの役に立つプロダクトを世の中に発信していきたい』 そんな思いを持ったSaaS企業が様々な業界で増加しています。 多くのSaaS企業と一緒に世の中を変える、そしてITソリューションによって「つながりが常によろこびに」を実現させるカスタマーサクセスのポジションです！ 現在20代を中心に若手メンバーが多く活躍中です♪ 【前職例】 ・23歳／新卒でウェブディレクションを1年経験 ・24歳／新卒でスタートアップ企業の自社ツール営業を2年経験 ・28歳／採用管理ツールの代理店販売を2年経験 ・34歳／店長業務エリアマネージャー経験後、カスタマーサクセス2年経験 「これまでの営業経験を活かして、カスタマーサクセス領域でキャリアアップをしたい！」 「カスタマーサクセスは未経験だけど、色々な業界、業種のカスタマーサクセスを学んでスキルアップしていきたい！」 そんな思いで働いているメンバーが多数在籍しています。 未経験からチャレンジできるカスタマーサクセスで、あなたのキャリアを一緒に築いていきましょう。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ■詳しい事業内容 クライアント企業のSaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援を行います。 （支援例） ●プロダクトの新規ユーザー向けのオンボーディング支援 ープロダクトを利用し始めたユーザーに対して初期導入の支援や、より効果的に使えるような提案を行っていきます。 ーカスタマーサクセスの中でこのオンボーディングがうまくいくかというのが、今後の事業グロースに向けてはとても重要！ ーその重要なオンボーディング部分をお任せいただき、実務はもちろん、運用フローの改善、構築、ユーザーの満足度向上につなげます。 ■この仕事のやりがい ・自社プロダクトのカスタマーサクセスとは異なり、様々な業界、サービスのカスタマーサクセスに携わることで、カスタマ―サクセスのスキルを深めることができます！ ・顧客の成功（事業のグロース）に直接的にかかわるので、アントレプレナーシップの素養が身に付く。 ・顧客に寄り添った支援を行うことができ、顧客の成長を自分ごとのように喜ぶことができる環境です！ ・SaaS企業やスタートアップ企業など成長企業を支援することで、自身の経験値をアップさせることができます！ ■入社後について ・カスタマ―サクセスついて学ぶ └動画視聴や資料の読み込みから、実戦形式の課題作成など研修を用意しています。 └学んで、吸収したい！という積極的な姿勢で臨んでいただける環境です。 ・顧客へのアサイン └これまでの経験やスキルに応じて対応する顧客を決定（もちろんご相談します！） └先輩と一緒にクライアントのカスタマーサクセスにジョインしていきます └常駐経験豊富なメンターと週1回以上の1on1で、支援体制があるので安心！ ・様々な業種、業界にチャレンジ └一つの顧客をずっと伴走するのではなく、半年～1年で次の顧客へステップアップします └そうすることでカスタマ―サクセススキルの幅を広げることが可能です！ ■働くメンバーや事業内容について詳しく知りたい方はこちら！ カスタマーサクセスの事例：　https://note.adish.co.jp/m/m81f39b6f8150 メンバーインタビュー：https://www.wantedly.com/stories/s/memberinterview https://www.green-japan.com/company/5272/interview 事業内容など： https://www.wantedly.com/stories/s/adish 会社のカルチャーについて： https://www.adish.co.jp/recruit/culture/communication/ ******************************************* 【選考フロー】 ▼応募 ▼書類選考 ▼1次面接（オンライン） ▼適性検査 ▼2次面接（対面） ▼最終面接（オンライン） ▼内定 ※選考の流れや回数は状況により変動する場合があります。遠方お住まいの場合は、オンラインで選考を完結する場合もございます。

会社の設立10年を迎え、上場から数年になり、より会社の体制と経理チームを強化すべく、プレイングマネージャーにステップアップしていける方を募集しています。 国内子会社を含む仕訳入力や勘定残高管理など日々の経理業務から月次・年次決算業務など幅広い経理実務もしっかりと入っていき、 財務企画本部長の元で、経理としての職域を広げていくポジションとなります。 アディッシュはまだ成長や変化のスピードが非常に早い環境です。その中で、新しいことにチャレンジし続けてスキルアップをしていきたい！という方にぜひジョインしていただきたいです！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 弊社は2020年に東証マザーズ（現グロース市場）に上場しました。 上場後も拠点の増加など、事業拡大、成長を続けており、変化していく中で経理に寄せられるミッションが増えたり、期待も大きくなっていきます。 まずは日々の経理業務からスタートし、ゆくゆくは税金計算や年次決算などをお任せしたいと考えています。 経理のプレイングマネージャーとしてのキャリアを目指していきたい方を。 ■業務内容 ・月次・四半期・年次決算業務の統括（連結決算含む） ・有価証券報告書・決算短信・四半期報告書などの開示業務 ・予算策定・管理、財務分析、経営層へのレポーティング ・税務申告および税務対応（法人税・消費税など） ・キャッシュフロー管理および資金繰り計画の策定 ・監査法人・証券会社・税理士・会計士との折衝および対応 ・経理チームの指導・育成および業務フローの最適化 ・その他、上場企業としての財務ガバナンス強化 ■この仕事のやりがい ・国内子会社を含むグループ企業の経理に携わることができる ・上場企業の経理に携わることができる ・少数精鋭の中で、自身の仕事が直接数字に反映される ・決まったことをこなすだけではなく、業務効率化や新しいことを提案できる環境で働くことができる ・財務経理領域で長期のキャリアを見据えられる ■組織構成 財務企画本部　財務経理部に所属となります。 現在本部長を含め3名体制です。 様々なキャリアのメンバーがいるため、普段から積極的にコミュニケーションを取りながら仕事を進めます。 また、管理本部とも業務上かかわりが多いため、人事、労務、総務のメンバーともサポートしあう体制を作っています。 ■将来的には 連結決算や開示資料作成など幅広い業務に携わることができます。 長期的には、財務経理部門をまとめる次世代の役割を担える方になっていただきたいです。 ******************************************* 【選考フロー】 ▼応募 ▼書類選考 ▼一次面接（オンライン）＋適性検査（所要時間約20分） ▼二次面接（オンラインor対面） ▼最終面接（オンラインor対面） ▼内定 ※選考フローは状況に応じて変更する可能性があります。 ※全体の選考プロセスは1ヶ月前後を想定しています。 ※面接日・入社日は相談に応じますので、ご状況に合わせてご連絡ください。

アディッシュが目指していきたい、カスタマーサクセスのトップパートナーを経理メンバーとして伴走しませんか？経理の一部業務に集中してしまっていて、職域の広げ方を悩んでいる方も歓迎しております。設立10年の若い企業として事業の成長に合わせて、アディッシュの経理チームはビジネスに近い存在です。 アディッシュのコーポレートは、それぞれの専門分野に特化して事業に寄りそっていくのが特徴です。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 弊社は2020年に東証マザーズ（現グロース市場）に上場しました。 上場後も拠点の増加など、事業拡大、成長を続けており、変化していく中で経理に寄せられるミッションが増えたり、期待も大きくなっていきます。 ■この仕事のやりがい ・国内子会社を含むグループ企業の経理に携わることができる ・上場企業の経理に携わることができる ・少数精鋭の中で、自身の仕事が直接数字に反映される ・決まったことをこなすだけではなく、業務効率化や新しいことを提案できる環境で働くことができる ・変化のスピードが速い環境で働くことができる ■組織構成 財務企画本部　財務経理部に所属となります。 現在本部長を含め3名体制です。 様々なキャリアのメンバーがいるため、普段から積極的にコミュニケーションを取りながら仕事を進めます。 また、管理本部とも業務上かかわりが多いため、人事、労務、総務のメンバーともサポートしあう体制を作っています。 ■将来的には ・法人税、消費税などの税務関係のスキルアップをしながら、経理業務の自走をしていくイメージをしております。 ******************************************* 【選考フロー】 ▼応募 ▼書類選考 ▼面接（2~3回程度） ▼適性検査 ▼内定 ※選考フローは状況により変わる可能性があります。