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東京オフィスにて、決済ウェブサービスのお問い合わせにお答えしていくお仕事です。 ■仕事内容 私たちアディッシュのクライアントが展開している、グローバルな決済サービスに対して、 電話、チャット、メールを通してユーザーのお問い合わせに対応します。 丁寧な対応を大事にしているため、対応件数は、1日8~10件程度です。ひとつひとつのお問い合わせに向き合い、決済サービスを導入してくれているユーザーの方との関係を大事にしています。 そのため「単なる回答をする」ではなく、ユーザーの本当のニーズが何なのかを把握して、最適な提案を行うことを心がけています。 ■言語と教育体制 外貨決済サービスを導入しているのは日本のユーザーです。そのため、お問い合わせは日本語での対応となりますが、その決済サービスを開発している会社はグローバル企業です。そのため詳細資料や日々のシステムアップデート情報などは英語で把握する必要があります。 お問い合わせ対応のノウハウや、外貨決済サービスのサービス詳細などについては、詳しい研修プログラムがありますので、初心者からでも安心して業務に取り組むことができます。 実際に、現在在籍しているメンバーも、数多くが初心者からスキルアップしていったメンバーです。 ■仕事のポイント ・丁寧な対応を大事にしているチームです。 ・IT系の知識に自信がないという方、しっかりした教育プログラムがあります。 ・大事なのは、学ぶ姿勢と、お客様のニーズを把握して、最適な提案を行おうという気持ちです。 ■仕事のやりがい: ・先進的なウェブサービス企業の運用に関する知識を身につけることができます。 ・日本企業の中で、とてもグローバルな環境に身を置くことができます。15カ国以上のメンバーが在籍しています。 ・丁寧な仕事から、顧客満足度が非常に高いチームであり、世界中のベンダーの中でも評価されています。 ・同チーム内の中国法人向けのシステム導入担当を、目指して語学力を活かせられます。 このチャンスを活かして、世界をリードするウェブ企業の一翼を担い、クライアントの成功に貢献しませんか？ ■働くメンバーや事業内容について詳しく知りたい方はこちら！ 新しい記事も発信していますので、ぜひフォローお願いいたします。 https://www.wantedly.com/companies/adish ******************************************* 【選考フロー】 ▼書類選考 ▼1次選考（面接・言語テスト・適性検査）　 ▼2次選考（面接・アセスメント） ▼最終選考（面接・アセスメント発表） ▼内定 ※選考の流れや回数は状況により変動する場合があります

東京オフィスにて、決済ウェブサービスのお問い合わせにお答えしていくお仕事です。 ■仕事内容 私たちアディッシュのクライアントが展開している、グローバルな決済サービスに対して、 電話、チャット、メールを通してユーザーのお問い合わせに対応します。 丁寧な対応を大事にしているため、対応件数は、1日8~10件程度です。ひとつひとつのお問い合わせに向き合い、決済サービスを導入してくれているユーザーの方との関係を大事にしています。 そのため「単なる回答をする」ではなく、ユーザーの本当のニーズが何なのかを把握して、最適な提案を行うことを心がけています。 ■言語と教育体制 外貨決済サービスを導入しているのは日本のユーザーです。そのため、お問い合わせは日本語での対応となりますが、その決済サービスを開発している会社はグローバル企業です。そのため詳細資料や日々のシステムアップデート情報などは英語で把握する必要があります。 お問い合わせ対応のノウハウや、外貨決済サービスのサービス詳細などについては、詳しい研修プログラムがありますので、初心者からでも安心して業務に取り組むことができます。 実際に、現在在籍しているメンバーも、数多くが初心者からスキルアップしていったメンバーです。 ■仕事のポイント ・丁寧な対応を大事にしているチームです。 ・仕事で英語を使いたい、でもスピーキングは苦手、という方でも問題ありません。むしろ歓迎いたします。 ・IT系の知識に自信がないという方、しっかりした教育プログラムがあります。 ・大事なのは、学ぶ姿勢と、お客様のニーズを把握して、最適な提案を行おうという気持ちです。 ■仕事のやりがい: ・初心者からでも、スキルアップすることができます。 ・先進的なウェブサービス企業の運用に関する知識を身につけることができます。 ・日本企業の中で、とてもグローバルな環境に身を置くことができます。15カ国以上のメンバーが在籍しています。 ・丁寧な仕事から、顧客満足度が非常に高いチームであり、世界中のベンダーの中でも評価されています。 このチャンスを活かして、世界をリードするウェブ企業の一翼を担い、クライアントの成功に貢献しませんか？ ■働くメンバーや事業内容について詳しく知りたい方はこちら！ 新しい記事も発信していますので、ぜひフォローお願いいたします。 https://www.wantedly.com/companies/adish ******************************************* 【選考フロー】 ▼書類選考 ▼1次選考（面接・言語テスト・適性検査）　 ▼最終選考（面接・リサーチクイズ） ▼内定 ※選考の流れや回数は状況により変動する場合があります

カスタマーサクセスの上流であるカスタマーサクセスコンサルタントとしてキャリアアップできるポジションです。 あなたの企画力を活かして、より広い市場にカスタマーサクセスを定着させ、新たなカスタマーサクセス市場を一緒に構築しませんか？ 【ポジションの背景】 BtoC向けビジネスを行っている顧客に対して、カスタマーサクセスを導入しての売上・利益の拡大を提案をお任せします。 サブスクリプションモデルのtoB向けサービスでは、カスタマーサクセスを用いた事業、サービス拡大はすでに注目され、カスタマーサクセスが定着してきています。 しかし、顧客接点が築きずらいとされているBtoC向けのサービスでは、まだまだカスタマーサクセスを実施している企業が少ないのが現状です。 そこで、BtoC向けのサービスを展開している企業に向けて、売上・利益拡大のためにカスタマーサクセスの導入を提案し、立ち上げ支援まで行っていただきます。 カスタマーサクセスコンサルタントとして、新たな市場を作っていくという影響力の高いポジションです！ また、toC向けのサービスは変化が多く、スピード感が必要な市場です。 その中で提案力を磨き、カスタマーサクセスの新たなキャリアを構築して行くことができます！ 【具体的な仕事内容】 まずは、顧客ビジネスを深く理解し、データ分析や市場のトレンド調査から最適なカスタマーサクセス戦略を構築、提案します。 受注後、顧客企業の担当者と連携しカスタマーサクセスの体制構築、運用など立ち上げ支援を実施。 継続的なパートナーシップに続くよう、顧客との信頼関係の構築も必要となります。 【この仕事で得られるもの】 ・カスタマーサクセスが定着していない市場において、自身の力でカスタマーサクセスを普及していくことができ、影響力の高い仕事ができる。 ・企画力を活かし、多種多様なサービスに対して自由度の高い企画提案を行うことができる。 ・カスタマーサクセス領域で専門性を高め、市場価値を高めることができる。 【こんな方にピッタリ】 ・マーケティング職として様々な施策の企画運営に携わってきたが、今後はマーケティングの知見を活かして、クライアントワークの領域でキャリアを築いていきたいと考えている方 ・企画営業で営業スキルを磨いてきたが、さらに深く顧客と関わりながら、顧客の成長に直接寄与する提案、支援を行っていきたいと考えている方 ・企画提案力をさらに磨くために様々な業種業界の顧客と仕事をしていきたいと考えている方 ・スピード感のある現場で仕事をしながら、多くの経験値を積みたいと考えている方 ******************************************* 【選考フロー】 ▼応募 ▼書類選考 ▼1次面接（オンライン） ▼適性検査 ▼2次面接（対面） ▼最終面接（オンライン） ▼内定 ※選考の流れや回数は状況により変動する場合があります。遠方お住まいの場合は、オンラインで選考を完結する場合もございます。

オープンポジションでの募集枠となります。 募集ポジションがない場合でも事前にエントリーいただくことで、新たな募集が発生し、募集条件とマッチした場合に弊社からお声がけさせていただきます。 ■オープンポジション / コーポレート 事業を支えるコーポレート部門のスペシャリストとして、ご経験を活かして活躍いただきます。 ★★応募の際には必ず以下を記載してください★★ ・活かしたい経験、スキル。また、その理由 ・希望するポジション ※ご希望の記載がない場合は適切にお声がけできない場合があります。 ■ポジション例 ・経理 ・法務 ・労務 ・採用 ・経営管理 ・経営企画　 　※経営企画：インターン希望の方歓迎！圧倒的な成長ができます！ ※雇用形態は基本的に正社員を前提としています。 ※募集状況によりご連絡いたしますので、応募後の返信がない場合があります。 ※プライバシーポリシー　https://www.adish.co.jp/policy/ ※当社ホームページの情報も是非ご覧ください。 https://www.adish.co.jp/recruit/ ＜環境＞ ・20～30代のメンバーが活躍している環境です。 ・20代の役員や女性役員がいます。 ・男女比/4：6　女性も活躍している環境です。 ・産休育休取得率100％　男性社員も育休を取得しています。 ■働くメンバーや事業内容について詳しく知りたい方はこちら！ 新しい記事も発信していますので、ぜひフォローお願いいたします。 https://www.wantedly.com/companies/adish メンバーインタビュー：https://www.wantedly.com/stories/s/memberinterview 事業内容など： https://www.wantedly.com/stories/s/adish

オープンポジションでの募集枠となります。 募集ポジションがない場合でも事前にエントリーいただくことで、新たな募集が発生し、募集条件とマッチした場合に弊社からお声がけさせていただきます。 ■このような方はこちらからエントリーしてください！ ・当社のミッション、ビジョンに共感し事業を推進したい、ポジションは問わない ・希望ポジションはないが、エントリーしておきたい ★★応募の際には必ず以下を記載してください★★ ・活かしたい経験、スキル。また、その理由 ・希望するポジション ※ご希望の記載がない場合は適切にお声がけできない場合があります。 ■例えば、アディッシュではこんなポジションがあります。 ・セールス ・スーパーバイザー ・カスタマーサクセス（要：日本語・英語スキル） 　－TOEIC 800点以上/日本語検定N1以上 ・エンジニア ・プロジェクトマネージャー　 ・コーポレート部門　※経験者のみ 　（経理、法務、労務、採用、経営管理・経営企画） 　（経営企画/インターン） ※雇用形態は正社員を前提とし、働き方により副業、業務委託（個人）等応相談となります。 ※募集状況によりご連絡いたしますので、応募後の返信がない場合があります。 ※プライバシーポリシー　https://www.adish.co.jp/policy/ ※当社ホームページの情報も是非ご覧ください。 https://www.adish.co.jp/recruit/ ＜環境＞ ・20～30代のメンバーが活躍している環境です。 ・20代の役員や女性役員がいます。 ・男女比/4：6　女性も活躍している環境です。 ・産休育休取得率100％　男性社員も育休を取得しています。 ■働くメンバーや事業内容について詳しく知りたい方はこちら！ 新しい記事も発信していますので、ぜひフォローお願いいたします。 https://www.wantedly.com/companies/adish メンバーインタビュー：https://www.wantedly.com/stories/s/memberinterview 事業内容など： https://www.wantedly.com/stories/s/adish

カスタマーサクセス（CS）は、今やSaaS業界を中心に、企業の成長ドライバーとされる存在です。 CSの運用を自社で行うには、専門知識が足りない、人材不足など様々な壁があります。そこで当社では、CSプロフェッショナルとして様々なクライアント企業のCS立ち上げ・運用を支援しています。 このポジションでは、あなた自身がクライアント先に常駐し、その企業の一員のように、エンドユーザーとの接点やCS活動を実行。 営業経験を活かして、自社プロダクトに縛られない本質的な支援力・課題解決力・仕組みによる問題解決力を磨ける環境です。 また、現場で直接提案できる環境なので、主体的に提案を行い自分の力をつけていくことができます！ 【具体的な仕事内容】 クライアント企業のオフィスに常駐し、CSの実行や改善を担っていただきます。 ・顧客オンボーディングプロセスの設計および実行 └ 初期導入に伴う業務フローの最適化支援、プロダクト定着に向けた活用ロードマップの策定 ・プロダクト活用促進およびユーザーエンゲージメントの最大化 └ キーユーザーとの定期的なコミュニケーションを通じ、課題抽出および改善提案を行いながら、活用率・継続率の向上を図る ・ユーザーインサイトの構造化とプロダクト改善への橋渡し └ ユーザーからのフィードバックを定量・定性的に収集・分類し、クライアント側プロダクトチームへ体系的に還元 ・利用状況のデータドリブンな分析および改善施策の実行 └ ユーザーの行動ログ・利用傾向をKPIベースでモニタリングし、利用率向上に向けたCS戦略の立案・推進を行う ・クライアント組織との定例レビュー・中長期視点でのCS戦略連携 └ 現場レベルの改善提案から経営・企画層との議論まで含めた、週次レビューや四半期戦略ミーティングのファシリテーション など 最初は1社への常駐から始まり、ゆくゆくは複数案件をリードする立場も目指せます。 【この仕事のやりがい】 ・クライアントの現場に入ることで、温度感や組織課題を肌で感じることができる ・クライアントと密に会話ができるため、提案力を磨くことができる ・クライアントと“外注”ではなく、“社内メンバー”のような深い関係性を築くことができ、深い成功貢献ができる ・プロダクトに依存しない本質的な課題解決力が身につく ・複数社に貢献する「横断的なCS知見」が得られる 【社内との連携】 ・属人化せず、社内チームのナレッジ共有の場（オンライン）があり、他社事例を取り込むことができる ・1on1サポート体制があり、週1回以上のフォロー面談で、成長を後押しします。 【将来のキャリアプラン】 ・カスタマーサクセスマネージャー ー複数案件を担当し、チームメンバーとともに戦略的に施策をリードしたり、ピープルマネジメントを行う ・業務設計などの上流工程を行うCSコンサルタント ープロジェクトの統括や全体設計・指導を行う ・プロダクトマネージャー ー組織全体の戦略に関わり、カスタマーサクセスを軸とした事業拡大に携わる など、現場のカスタマーサクセスからプロフェッショナルなキャリアにも、事業に関わるキャリアにも挑戦することができます。 「CSの現場を知っている」ことは、今後のあなたの武器になります。 客先常駐という働き方は、表面的な支援では得られない“深い理解と成果貢献”の場です。 プロダクトを持たない立場だからこそ、クライアントと真に向き合い、信頼されるCS人材へと成長できます。 【 こんな方にフィットします】 ・顧客やクライアントと「密に連携して成果を出したい」方 ・実際の現場・ユーザーに近い距離で学びたい方 ・チームや現場を“中から”変えていくことに挑戦したい方 ・自社の枠を超えて、複数企業に価値を届けたい方 ・将来的にCS設計・コンサルタントとしても成長したい方 ******************************************* 【選考フロー】 ▼応募 ▼書類選考 ▼1次面接（オンライン）、適性検査 ▼2次面接（対面） ▼最終面接（オンライン） ▼内定 ※選考の流れや回数は状況により変動する場合があります。遠方お住まいの場合は、オンラインで選考を完結する場合もございます。

リファラル専用求人フォームです！ ▼応募ステップ 1、【応募する】をクリックし、下記事項の入力 ・名前 ・メールアドレス ・応募先へのメッセージ 　－紹介を受けたアディッシュメンバーの名前 　－希望する職種（あれば） 2、採用担当から確認のメールを受信（3営業日以内） ・採用管理ツールHERPから送信されます。 ・受信したメールに返信していただくと採用担当にメールが届きます。 3、カジュアル面談を実施 ・選考ではなく、アディッシュの事業内容や仕事内容を知っていただく面談です。 ・面談後選考を受けるか検討いただくことができます。 4、選考開始 ・選考ポジションによって、選考回数が異なります。 ・選考開始時に詳細をお伝えします。 ■働くメンバーや事業内容について詳しく知りたい方はこちら！ 新しい記事も発信していますので、ぜひフォローお願いいたします。 https://www.wantedly.com/companies/adish メンバーインタビュー：https://www.wantedly.com/stories/s/memberinterview 事業内容など： https://www.wantedly.com/stories/s/adish

当社は、2014年の設立から子会社や地方拠点の設立に加え、従業員も増加し続けており、労務体制の強化（増員）のための労務ポジションです！ アディッシュの労務メンバーは、成長する組織の中でそれぞれのスキルアップ、キャリアアップによる個人の成長に向けて、業務に取り組んでいます。 その中で、 ・社労士など外部に依頼している業務もありますが、メンバーが経験として不足している業務があれば、社内に戻し、知識と経験を積みメンバーのスキルアップにつなげる ・全員が労務のスペシャリストであるために、業務を縦割りするのではなく、全員が全ての業務を、高水準で対応できる ・どの会社でも通用する労務担当者となるように、上流からしっかりと自分で考え、運用に落とし込めるスキルを持った人材になる ・ただのサポート役ではなく、管理部門も含めて、ひとりひとりが事業を作り上げていく人材になる ことを意識しています。 この意識を持ちながら、今後の組織拡大を支えていく労務としてのスペシャリストを目指してくれる仲間を募集しています！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 当社は、地方拠点、子会社あわせて700名以上のメンバーが活躍しており、その労務業務を行っていただきます。 グロース市場の上場企業として事業規模を拡大し成長を続けており、 ベンチャー企業のように変化をいとわず、スピード感をもって様々な業務に携わることができるため、ご自身の業務経験の幅を広げていくことができます。 ■具体的な仕事内容 ・社会保険、労働保険（雇用保険など）行政等の手続き ・給与計算 ・年末調整、給与支払報告書提出 ・就業規則改定、労使協定対応 ・勤怠管理、有給休暇管理などの就業管理 ・入退社手続き、休職者対応、福利厚生運用などの従業員対応 上記の他にも様々な労務に関わる業務全般を、お持ちの経験に合わせてお任せいたします。 特定の業務に固定せず、最終的には1人で全労務業務をやりきれる知識と経験を身に着けて頂きます。 日常的に使うツール ・Googleワークスペース（スプレッドシートやカレンダーなど） ・Slack ■この仕事のやりがい ・専門知識・スキルを高めることができ、そのスキルで社内の問題を解決することができる ・労務のプロフェッショナルとして幅広い業務の経験を積むことができる ・上場企業の管理部門としての業務経験を積むことができる ・事業拡大に携わることができる ■チーム構成 人事部は、人事採用、人事企画、人事労務の３つのチームで構成されており、現在、人事労務チームには３名の労務担当者がいます。 担当者の年齢構成は、30代で、年齢が近いこともあり、他愛もない日常の話や労務課題に対するディスカッションなど、日常的に多くのコミュニケーションを取りながら仕事を進めています。 本気で労務のスペシャリストになりたいと考えている方は、育てていきたいと考えています。 ■こんな方にピッタリ ・長期的にバックオフィスでのキャリアを極めていきたいと考えている方 ・これまでの労務経験を活かして、上場企業やさらに大きな規模の組織での労務経験を積みたい方 ・労務として狭いの範囲の業務しか行っていなかったが、どの企業でも活かせる幅広い経験と知識を兼ね備えたい方 ・チームとして労務業務の課題解決に取り組んでいきたい方 ・本気で労務のスペシャリストになりたい方 ■働くメンバーや事業内容について詳しく知りたい方はこちら！ 新しい記事も発信していますので、ぜひフォローお願いいたします。 https://www.wantedly.com/companies/adish 上司インタビュー記事 『人事労務の存在価値を高めたい。付加価値を生み出す人材育成を実現する』 https://mag.smarthr.jp/work/career/park-tashima/ ******************************************* 【選考フロー】 ▼応募 ▼書類選考 ▼面接（2～3回程度） ▼適性検査 ▼内定 ※選考フローは状況により変わる可能性があります。

課題ヒアリングや適切なタイミングでの情報提供を行う中で、サービスの魅力を伝え、商談を創出する反響営業（インサイドセールス）のポジションです！ ・今の業務は、ルーティン業務に近くてキャリアアップをしたい！ ・もっと上流に携わりたい！ ・今後のフィールドセールスやマーケティングなど仕事の幅をひろげていきたい！ そんな方にピッタリのポジションです！ 弊社は、「カスタマーサクセスのトップパートナー」を目指し、成長フェーズのスタートアップから日本を代表する大企業まで、多様な顧客の事業成長を支援しています。 このポジションでは、ユーザーや顧客周りのカスタマーサクセスに課題を感じている企業に対して、複数サービスの中から顧客にあった提案をしていただきます。 単にアポイントを獲得するだけでなく、戦略策定から実行、そして成果最大化に向けた仕組みづくりに深く関わることができ、これまでの経験を活かして、さらに業務の幅を広げていただくことができます。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ■具体的な仕事内容 ・新規リードに対してのメール/電話/SNSを使ったヒアリングとリレーションの構築 ・成果を最大化させるための仕組みづくり（戦略策定、実行、分析） ・SFA/MAツールを使用した顧客のナーチャリング ・マーケティングチームと連動した施策の立案～実行　 ・CRMを利用したリード管理 ・ヒアリングした顧客の声を分析し、マーケティング、フィールドセールスへ提案 ■利用ツール ・Hubspot（CRM/MA/SFA） Hubspot（CRM/MA/SFA）といった最先端のツールを駆使し、顧客のナーチャリングからリード管理、データ分析まで一貫して行います。ツールを使いこなすスキルはもちろん、データに基づいた戦略的な思考力も身につけることができます。 ■この仕事のやりがい ・様々な業界の顧客を対応するため、業界知識やビジネスの流れなどを学ぶことができ、今後のキャリアプランを広げることができる ・カスタマーサクセスに関わるサービスを展開しているため、カスタマーサクセス領域の知見をつけることができる ・実行者としてだけではなく、戦略策定や実行などに携わることができる ・顧客ヒアリングで得た生の声を、マーケティングチームやフィールドセールスチームへ直接提案し、サービス改善や新たな施策立案に繋げることができる ■入社後のキャリア チームの組織マネジメントや、戦略的なインサイドセールスの経験を活かしてフィールドセールスやカスタマーサクセス、マーケティングへのキャリアチェンジも可能です！ ******************************************* 【選考フロー】 ▼応募 ▼書類選考 ▼面接（2、3回） ▼適性検査 ▼内定 ※選考フローは状況により変わる可能性があります。

福岡センターでは、クライアント企業のSaaSサービスやITツールのカスタマーサクセスを推進するポジションを募集しています！ 福岡にいながら全国のクライアントを対象に、カスタマーサクセスの運用、仕組みやフローの構築を行い、クライアントのサービスがさらに成長するための支援を行います。 【営業からカスタマーサクセスへキャリアチェンジ！】 営業経験を持つ方にとって、カスタマーサクセスはキャリアチェンジとキャリアアップの絶好の機会です。 顧客の課題をヒアリング、適切にニーズを把握し、解決に向けて提案を行うスキルが求められます。 カスタマーサクセスでは、ユーザーが新たなツールをスムーズに導入し、活用し続けることが期待されます。 このミッションを達成するためには、 「サービスの利用を通してどんな課題を解決したいのか」 「サービスが活用された後、どんな課題が生まれる可能性があるのか」 という点を理解し、支援していくことが必要です。 そのために必要なスキルは、営業と同様にヒアリング力、課題解決力、コミュニケーションスキル、ロジカルシンキングなのです。 【地元福岡でカスタマーサクセスとして活躍！】 福岡拠点でカスタマーサクセスとして、企業の成長をサポートし、地域を盛り上げる役割を担います。 クライアントとの中長期的なリレーションを構築し、良好な関係を維持することで、継続的な支援を行い、付加価値を提供します。 営業経験を活かして、顧客の成功を身近に感じながら、やりがいを持って働くことができます。 福岡にいながら全国のクライアントと関わり、カスタマーサクセスのプロフェッショナルとして成長し続けることができる環境です。 新しいチャレンジを通じて、さらなるキャリアップを目指しませんか？ ■働くメンバーや事業内容について詳しく知りたい方はこちら！ 新しい記事も発信していますので、ぜひフォローお願いいたします。 https://www.wantedly.com/companies/adish メンバーインタビュー：https://www.wantedly.com/stories/s/memberinterview 事業内容など： https://www.wantedly.com/stories/s/adish ******************************************* 【選考フロー】 ▼応募 ▼書類選考 ▼面接（2～3回程度） ▼適性検査 ▼内定 ※面接は基本的にオンライン（googleMeet)での実施となります ※選考の流れや回数は状況により変動する場合があります

エンタープライズ企業のITサービスのバックエンドを管理する20名規模のチームでのSVを募集しています！ ■チーム運営 ・オペレーター業務：本人確認、コメントのチェックなど ・数値分析：登録状況やチェックの件数などを数値化し、分析 ■これまでの傾向を分析し、先読みしたサービス運用を提案（企画営業） ・マネジメント：オペレーター20名以上の内部マネジメント ・クライアント対応：週次、月次コミュニケーション ■安心安全であるブランディングを一緒に作っていくための提案 ◎社会課題に対する取り組みに携わることができ、更なる成長のために数値分析から提案をすることができます。また、裁量を持って動くことができるため自由度が高く、自分の思い描くゴールに向かって進められます。 《～今後のキャリア～》 まずは本ポジションでチーム運営を一緒に行っていただきます！その後は、さらに上流でのマネジメントにチャレンジしたり、他サービスのカスタマーサクセスを経験することができます。 また、チームや事業部にとらわれないキャリアUP/スキルUPが可能です。 このチームでの最大の魅力は、業務改善の経験値がつく、かつ成長しているfintech領域の最前線で働けることです！ クライアントの世界観とともにプロダクトをより良くしていく、縁の下の力持ちを担っているチームです。

BtoC向けサブスクサービスや予約サイト等のカスタマーサポートをマルチで対応するチームのアシスタントSVを担当していただきます！ ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 様々な窓口を立ち上げ、運営するチームとなります。 最初は簡単な管理業務からスタートしていただきますが、コンタクトセンターの管理業務を一から学ぶことができ、チームの運営に深く関わりながら、ご自身のスキルアップを目指せる環境です。 こちら、人材紹介エージェント経由ではなく、アディッシュへの直接募集のみの特別ポジションとなります！ ■具体的な仕事内容 ・ユーザーからの電話、メール、チャットでのお問い合わせ対応 ・オペレーターの二次対応 ・シフト作成 慣れてきたら、 ・オペレーションスタッフのマネジメント ・オペレーションの稼働管理 ・マニュアル、レポート等の各種資料作成 ■この仕事のやりがい ・コンタクトセンターでのオペレーターを活かせる ・エンドユーザーの課題解決に関わり、お客様の満足度を向上させることができる ・エンドユーザーからのご意見を伺い、サービス改善のための提案に携われる ・豊富なSV経験を経ているマネジャーの元で学べる ■入社後のキャリア カスタマーサポートのアシスタントSV業務を目指していけます。メンバーのフォローや稼働管理を担当していきます。また、当チームでは複数のクライアントの案件を請け負っているため、様々な業種と携わることができます。 チームを牽引するSVのサポートをご経験いただいたのち、SV・正社員登用を目指せます！ ******************************************* 【選考フロー】 ▼応募 ▼書類選考 ▼面接（3回程度） ▼適性検査 ▼内定 ※選考フローは状況により変わる可能性があります。

「どうしたらお客様に価値を感じてもらえるか？」実践的に工夫を重ねてきた経験は、次のあなたのキャリアを広げる武器になります。 これまでの仕事で培った「試行錯誤を重ねていく力」「ニーズを汲み取る力」「信頼関係を築く力」 このスキルは、今まさにカスタマーサクセスという仕事で求められているスキルです。 私たちは、IoTを基軸にSaaSを展開する企業のカスタマーサクセス（CS）支援を行っています。 プロダクトを世に広め、顧客の成功に伴走する、利用者の感動に寄り添う仕事です。 チームで行うサポート業務を通して、顧客のビジネス拡大に直結する提案・改善も行うポジションです。 「ビジネスを動かす力」を身につけ、次のキャリアを築きませんか？ 【具体的な仕事内容】 クライアント企業のプロダクトを支えるカスタマーサクセス支援をお任せします。 プロダクトに関する問い合わせ業務を担うチームを牽引し、クライアントのありたい姿へ近づけるフロントポジションです。 ■チーム運営 ・オペレーター業務：本人確認、コメントのチェックなど ・数値分析：登録状況やチェックの件数などを数値化し、分析 ■これまでの傾向を分析し、先読みしたサービス運用を提案（企画営業） ・マネジメント：オペレーター5名ほどの内部マネジメント ・クライアント対応：週次、月次コミュニケーション ■安心安全であるブランディングを一緒に作っていくための提案 ・社会課題に対する取り組みに携わることができ、更なる成長のために数値分析から提案をすることができます。 また、裁量を持って動くことができるため自由度が高く、自分の思い描くゴールに向かって進められます。 ・単なるサポート業務ではなく、顧客の課題に深く入り込み、プロダクトの活用・事業成長の支援を行います！ 【この仕事のやりがい】 ・未経験から"ビジネスに貢献できる人材"へ成長できる ・SaaS・IT業界の商流を理解し、提案力を磨ける ・顧客の事業成長に直接関わる達成感が得られる ・様々なサービスに関わることで視野を広げることができる 【入社後のサポート体制】 ・ビジネス視点を身につける研修プログラムあり ーカスタマーサクセスの基礎から実践的なスキルを、座学だけではなくアウトプット形式で自身に落とし込むことができます。 ・1on1サポート体制！ ー週1回以上のフォロー面談で、成長を後押しします。 【チームメンバーはこんなことしています】 ・ユーザーのセルフサーブ施策（FAQ作成・改修） ・特定のお客様に対しての受電応対 ・製品やサービスに対するカスタマー/テクニカルサポート これらを担当しているメンバーとの1on1も担当していきます。 ・クライアントワーク ー実際の業務はクライアント企業にて行うクライアントワークがメインです。 社内とも連携がとりやすいようにサポートします。 こんな方にピッタリ！ ✅ 接客・販売業で「顧客志向」を大事にしてきた方 ✅ 未経験からビジネスサイドにキャリアシフトしたい方 ✅ 顧客の課題に向き合い、成果にコミットしたい方 ✅ クラウドIoT・スタートアップ業界に興味がある方 これからは、顧客の事業を成長させるプロフェッショナルとして、市場価値の高いキャリアを一緒に築きませんか？ まずはお気軽にエントリーください！ ******************************************* 【選考フロー】 ▼応募 ▼書類選考 ▼1次面接（オンライン）、適性検査 ▼2次面接（対面） ▼最終面接（オンライン） ▼内定 ※選考の流れや回数は状況により変動する場合があります。遠方お住まいの場合は、オンラインで選考を完結する場合もございます。

『業界の業務プロセスを変え、その業界で働く方たちの働く環境を変えていきたい！』 『ユーザーの役に立つプロダクトを世の中に発信していきたい』 そんな思いを持ったSaaS企業が様々な業界で増加しています。 多くのSaaS企業と一緒に世の中を変える、そしてITソリューションによって「つながりが常によろこびに」を実現させるカスタマーサクセスのポジションです！ 現在20代を中心に若手メンバーが多く活躍中です♪ 【前職例】 ・23歳／新卒でウェブディレクションを1年経験 ・24歳／新卒でスタートアップ企業の自社ツール営業を2年経験 ・28歳／採用管理ツールの代理店販売を2年経験 ・34歳／店長業務エリアマネージャー経験後、カスタマーサクセス2年経験 「これまでの営業経験を活かして、カスタマーサクセス領域でキャリアアップをしたい！」 「カスタマーサクセスは未経験だけど、色々な業界、業種のカスタマーサクセスを学んでスキルアップしていきたい！」 そんな思いで働いているメンバーが多数在籍しています。 未経験からチャレンジできるカスタマーサクセスで、あなたのキャリアを一緒に築いていきましょう。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ■詳しい事業内容 クライアント企業のSaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援を行います。 （支援例） ●プロダクトの新規ユーザー向けのオンボーディング支援 ープロダクトを利用し始めたユーザーに対して初期導入の支援や、より効果的に使えるような提案を行っていきます。 ーカスタマーサクセスの中でこのオンボーディングがうまくいくかというのが、今後の事業グロースに向けてはとても重要！ ーその重要なオンボーディング部分をお任せいただき、実務はもちろん、運用フローの改善、構築、ユーザーの満足度向上につなげます。 ■この仕事のやりがい ・自社プロダクトのカスタマーサクセスとは異なり、様々な業界、サービスのカスタマーサクセスに携わることで、カスタマ―サクセスのスキルを深めることができます！ ・顧客の成功（事業のグロース）に直接的にかかわるので、アントレプレナーシップの素養が身に付く。 ・顧客に寄り添った支援を行うことができ、顧客の成長を自分ごとのように喜ぶことができる環境です！ ・SaaS企業やスタートアップ企業など成長企業を支援することで、自身の経験値をアップさせることができます！ ■入社後について ・カスタマ―サクセスついて学ぶ └動画視聴や資料の読み込みから、実戦形式の課題作成など研修を用意しています。 └学んで、吸収したい！という積極的な姿勢で臨んでいただける環境です。 ・顧客へのアサイン └これまでの経験やスキルに応じて対応する顧客を決定（もちろんご相談します！） └先輩と一緒にクライアントのカスタマーサクセスにジョインしていきます └常駐経験豊富なメンターと週1回以上の1on1で、支援体制があるので安心！ ・様々な業種、業界にチャレンジ └一つの顧客をずっと伴走するのではなく、半年～1年で次の顧客へステップアップします └そうすることでカスタマ―サクセススキルの幅を広げることが可能です！ ■働くメンバーや事業内容について詳しく知りたい方はこちら！ カスタマーサクセスの事例：　https://note.adish.co.jp/m/m81f39b6f8150 メンバーインタビュー：https://www.wantedly.com/stories/s/memberinterview https://www.green-japan.com/company/5272/interview 事業内容など： https://www.wantedly.com/stories/s/adish 会社のカルチャーについて： https://www.adish.co.jp/recruit/culture/communication/ ******************************************* 【選考フロー】 ▼応募 ▼書類選考 ▼1次面接（オンライン） ▼適性検査 ▼2次面接（対面） ▼最終面接（オンライン） ▼内定 ※選考の流れや回数は状況により変動する場合があります。遠方お住まいの場合は、オンラインで選考を完結する場合もございます。

クライアント企業のSaaSサービス、ITツールのカスタマーサクセスを推進するポジションです！ 「カスタマーサクセスを推進したいが自社にノウハウがない」 「ピッタリの人材を自社で採用することができない」 など、カスタマーサクセスにおける課題を持っているクライアントに常駐し、カスタマーサクセスを運用しながら、仕組みやフローの構築などを行い、クライアントのサービスがさらに成長するための支援を行っていきます。 【具体的には】 ●業界特化型のSaaSサービスのオンボーディング（導入支援）領域での支援 建設や不動産など、様々な業界で業務効率化を目的に多くのクラウドのツールが開発され、導入、活用されています。 実際にツールを利用する現場の方々とコミュニケーションを取りながら、新しいツールをスムーズに導入し、運用を乗せるのがオンボーディング支援です。 実際に現場に足を運び、ツールを利用するエンドユーザーとコミュニケーションを密に取ることができるため、自身の動きが直接影響することが、やりがいにつながる仕事です。 こうした特定の業界や業種に特化したSaaSサービスのことをバーティカルSaaSと呼び、その業界、業種の深い知識が必要となります。 アディッシュでは、業界特化した知識とカスタマーサクセスの知識両方を兼ね備えるメンバーがすでに多く在籍し、そのノウハウを社内で展開することで、新しいメンバーでもクライアントにおいて活躍することができる環境があります。 「営業の経験を活かして、さらに現場に入り込んだ仕事をしていきたい」 「現場と一緒になって課題解決をしていきたい」 そんな方にピッタリのポジションです。 ******************************************* 【選考フロー】 ▼応募 ▼書類選考 ▼面接（2～3回程度） ▼適性検査 ▼内定 ※面接は基本的にオンライン（googleMeet)での実施となります ※選考の流れや回数は状況により変動する場合があります

国内子会社を含む財務・経理業務マネジメントをお任せします！ 決算業務は元より、短信や有価証券報告書の作成など、上場企業ならではの業務に携わっていただけるポジションです！ ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 弊社は、2020年3月に東証マザーズ（現グロース）市場に上場しました。 成長を続けるためには、財務経理部門の体制強化が不可欠です。 IT企業、さらにまだ設立９年目の若い企業であるからこそ、会社や事業の成長・変化が非常に速い環境です。 その中で、財務企画本部の財務・経理部門責任者としてチームのマネジメントをお任せする方を募集しています。 「財務・経理のスペシャリストとして上場企業での経験を積みたい」 「今までの経験を活かして、チームを作り上げていきたい」 「開示資料の作成に関わりたい」 そんな方、お待ちしております！ ■具体的には… まずは、振込承認、仕訳伝票承認から月次、四半期、年次決算業務、チームメンバーのマネジメントなどをお任せします。 ■将来的には… ゆくゆくは短信や有価証券報告書の作成もお任せします。また、銀行折衝や監査法人対応など外部とのコミュニケーションをお任せしていきます。（ご経験のある方は最初から携わっていただけます。） ■こんな方と働きたい！ ・アディッシュのミッション、ビジョンに共感しともに事業を作っていける方 ・成長や変化の早い環境でスピード感を持って柔軟に対応できる方 ・コミュニケーションを取ることが好きな方 ・主体的に業務に取り組んでいける方 ******************************************* 【選考フロー】 ▼応募 ▼書類選考 ▼面接（2回程度） ▼適性検査 ▼内定 ※選考フローは状況により変わる可能性があります。

自治体や学校に向けて、子どもたちが健全にインターネットを使える環境をつくるサービスの営業をお任せします！ これまでに培った法人向けの営業スキルを活かして、新たな市場での営業スキル向上を目指しませんか？ SNSを通じたネットいじめや、学校非公式サイトなどへの個人情報の流出など、近年注目されている、子どもたちを取り巻くインターネット上での社会問題を解決するサービスを自治体、学校向けに提供しています。 SNSやインターネットなどITの世界は日々進化しており、子どもが抱える課題もどんどん変化していきます。 すでに、数多くの自治体、学校に導入いただいていますが、さらに多くの子どもたちにサービスを届けるための新規営業と、最新の情報提供からさらに強化するための既存営業を行っていきます。 ■提供している主なサービス ・SNS相談 ーLINEやWebページで子どもたちが悩みを相談できる窓口の提供 ・ネットパトロール ー学校非公式サイトなどのパトロールから、インターネット上での個人情報の流出やネットいじめの早期発見し、ソーシャルメディアの活用についてサポート ・スクールサイン ースマホやパソコンからいつでも匿名でいじめの目撃情報などを連絡できるWebサイト ■具体的な仕事内容 ・自治体・学校からの問い合わせ対応・営業 ・SNS相談の事業推進 ・サービスの運用に関する質問や、相談への回答 ・サービス利用促進に向けた提案 ・サービス周知のための、啓発資料、広報物の管理、作成 ・顧客の要望に応じた講演の企画と講師 ・上記に付随する業務 ■この仕事のやりがい ・成長市場であるEdTech（教育技術）分野において、専門知識を深めながら営業スキルを磨くことができます。 ・ネットいじめやSNSトラブルといった現代社会の喫緊の課題解決に貢献し、子どもたちが安心して学校生活を送れる環境づくりに携わることができます。 ・学校現場のリアルな課題に触れ、自社のサービスを通じてその解決に貢献できる実感することができます。 ■将来のキャリアプラン 自治体、学校向けの営業を経験することで、教育のリアルな現場に携わることができ、更なる社会貢献につながるサービスを新規立案することなどができます。 また、変化の多いIT業界の中で、教育という未来につながる仕事から自身のキャリアを形成していくことができます。 ******************************************* 【選考フロー】 ▼応募 ▼書類選考 ▼面接（3回程度） ▼適性検査 ▼内定 ※選考フローは状況により変わる可能性があります。