『Letro(レトロ)』導入サポート担当者募集！
仕事概要
弊社の代表プロダクト『Letro(レトロ)』のカスタマーサポートをお任せいたします。
【業務内容】
『Letro(レトロ)』をご導入いただいた中堅〜大手通販企業様に対してのサポートをお任せします。
具体的には・・・
・電話、チャットによる運用管理対応
・フロントのCSと共にUGCの効果検証設計や運用の設計・設定を実施
・運用上必要な作業やタスクの対応および、ルーティン業務のシステム効率化
・プロダクト業務改善提案と実行
・クライアントの広告担当者からの問い合わせ
・『Letro』の導入サポート及び運用作業
◆ 主な取引先（一例）
ロート製薬、SUNSTAR、エバラ、CAINZ、nissen、BASEFOOD、TBC
【担当プロダクトについて】
『Letro(レトロ)』
EC領域で圧倒的な売上向上実績を持つ「成果を出せるUGC（User Generated Contents）活用ツール」https://service.aainc.co.jp/product/letro/
※「UGC」で検索していただくとTOPページに出てきます
★通販業界における「UGC活用ツール」累計導入ブランド数累計導入ブランド数上位を獲得！
★国内のUGCツールとしてはもっとも古い2016年にサービス開始
★累計導入数、国内シェアトップクラスの運用型UGCツール
【配属】
国内事業
Letro事業部 カスタマーサクセス部
【働き方】
働き方はリモートワークと出社のハイブリッドで、オンラインのコミュニケーションなど工夫をしながらチームワーク良く業務を進めています。
必須スキル
・広告業界での営業経験や運用経験
歓迎スキル
・CRMマーケティング経験
求める人物像
・弊社のミッションに共感し、事業内容に魅力を感じていただける方
・当事者意識を持って業務に取り組み、最後までやり抜くために努力し続けられる方
・未知の領域にも果敢に挑戦していきたいというチャレンジ精神旺盛の方
・明るく元気な対応ができ、コミュニケーション能力が高く、向上心のある方
応募概要
| 給与 | 経験能力によって決定します。 |
|---|---|
| 勤務地 | リモートワーク可(出社日あり) ■東京本社 〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1-19-15 ウノサワ東急ビル 4階 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務体系 | ■勤務時間 9：30～18：30（休憩60分） ■給与 ・固定残業代45H含む ・昇給年2回（2月、8月） ■休日休暇 ・完全週休2日制（土・日） ・国民の祝日 ・年次有給休暇（入社3ヶ月後に付与） ・産前産後休業、育児休業、介護休業 ・その他、慶弔、年末年始など |
| 試用期間 | 入社後3ヶ月間（この期間の契約条件は正社員と同じです。） |
| 福利厚生 | 【待遇・福利厚生】 ・家賃手当（2万円/月※規定あり） ・リモートHQ（パソコンデスクやチェア、モニターなどを会社が付与しているポイントでレンタルできる制度） ・置き型フリー社食（栄養バランスの取れたお弁当がいつでも無料で食べれる制度） ・子供手当 ・従業員持株会（奨励金50％） ・書籍購入補助 ・資格、語学取得支援制度、研修受講支援（個別に申請制） ・関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設、提携スポーツクラブ等の利用 ・定期健康診断（年1回） ・インフルエンザなどの予防接種費用の負担 ※その他、新しい制度を随時検討中です 【保険】 ・社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合） 【諸手当】 ・交通費支給（上限15万円/月） |
企業情報
| 企業名 | アライドアーキテクツ株式会社 |
|---|---|
| 設立年月 | 2005年8月30日 |
| 本社所在地 | 東京都渋谷区恵比寿1-19-15 ウノサワ東急ビル 4階7階 |
| 資本金 | 886,930,516円（2023年12月31日現在） |
| 従業員数 | 327名(2023年12月末時点の正社員＋業務委託・非正規雇用者を含めた人数) |