カスタマーサクセス（第二新卒歓迎）の求人

AIエージェントによる接客・おもてなしを世の中の当たり前にしていく挑戦者募集！！！ ZEALSは、音声接客AIエージェント「Omakase.ai」や、LINE向け接客AIエージェントを通じて、真にパーソナライズされた会話体験を実現しています。 既に多くのエンタープライズ企業に導入され、今後はSMB領域マーケットを拡大していきます！ 【Product情報】 CEO清水Xアカウント:https://x.com/masa_zeals/status/1975441100195418492 MEDULLA様事例：https://medulla.co.jp/ しろくま電力様事例：https://shirokumapower.com/ 弊社が開発する音声接客AIエージェント「Omakase.ai」のカスタマーサクセスとして、導入いただいたSMB顧客の活用支援や成功体験を実現いただきます。 オンボーディングから活用促進、LTVの最大化と解約率の低減を担い、Omakase.aiの成長をリードするポジションです。 【仕事内容詳細】 ・SMB顧客向けカスタマーサクセス業務 　ーOmakase.aiの導入支援〜運用定着 　ー活用データをもとにした利用促進・業務改善の提案 　ーアップセル／クロスセルの促進 　ー成功事例のナレッジ化 ・セールス/プロダクト/マーケティング部門との連携 　ー顧客フィードバックをもとにした機能改善の提案 【チームについて】 Omakase.ai PLGチーム（7名）に所属いただきます。 CS部の立ち上げメンバーとして参画いただき、初期メンバーとして裁量を持ちながら挑戦できるポジションです。 ※弊社CEO清水のX経由でご応募の方へ： 大変恐縮ながら、応募多数の際は、選考の過程で清水との面談を実施する方を限定させていただきます。皆様のご応募に感謝申し上げます。

・AIという最前線のテーマやゼロイチの挑戦にわくわくできる、ベンチャースピリットをお持ちの方 ・目の前のKPIに対して、愚直に・前向きに取り組める方 ・チームでの挑戦や成功を一緒に楽しめる方

1年以上の顧客対応経験 ※法人・個人、営業・サポート、業界・商材は問いません。顧客の課題解決に主体的に取り組んだ経験を重視します。

・SaaS・AIプロダクト・IT・WEB企業での就業経験 ・SMB領域の顧客を担当した経験 ・法人顧客の対応経験 ・CRM／CSツール（Salesforce, HubSpotなど）の活用経験"法人顧客への対応経験

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※AIにより自動生成するもので、選考結果を保証するものではありません。