株式会社ウィルグループの【オープンエリア】コールセンター、事務特化型の人材コーディネーターの求人

※コールセンター、事務特化型の人材コーディネーター求人で、現在募集エリアにない場所での勤務をご希望の方はこちらからエントリーくださいませ。

現在のお住まい・ご希望の勤務地・採用状況を考慮した上で選考を実施します。

この度は、数多くある企業の中から
弊社へのご応募誠にありがとうございます。

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事業部概要

全国500社以上のお客様から感謝されるサービス。

課題と目標の共有、そして解決策の提案！
私たちがコールセンターの人材派遣を始めてから20年以上が経ち、現在では全国で500社以上のお客様に私たちのサービスを評価し継続的にご利用いただいています。単なる人材派遣ではなく、お客様のセンター運営にまつわる課題や目標を共有し、共に考え、解決策を提案するのが私たちの人材派遣サービスです。

お客様のニーズを速やかにサービスや社員育成へ反映させる仕組みを整えています。弊社の営業コーディネーターは必ず現場を経験し、メンタルヘルスマネジメントの資格を持ち、スタッフのサポートを行います。自社でコールセンターを持ったのもお客様の立場に立ち課題の理解に努めたいと考えたからです。
常に進化し続けるのが私たちのサービスです。そのために多くの経営資源が割り当てられ、こだわりのサービス開発が行われています。もっともっと多くのお客様に私たちの「コダワリ」を体験していただきたいとの想いがあります。

仕事内容

スタッフと職場のバランサー
スタッフとクライアントの間に入り、双方と綿密にコミュニケーションをとりながら、安心して働けるようにサポートしていただきます。
また、クライアントの人材ニーズに耳を傾け、課題を解決する提案を行います。

スタッフ管理・調整および既存顧客への提案。
1人のコーディネーターで複数のスタッフを管理し、複数のクライアントを担当します。

クライアントへの営業
・クライアントの課題把握
・提案書の作成
・課題解決、売上拡大するための人材サービス提案プレゼン
・単価交渉
・クライアントとの定期的なミーティング、課題ヒアリング
・スタッフの契約更新確認
・スタッフの面談レポート作成
・オーダー（人材発注）獲得営業活動
・新規営業活動

クライアントへの人材提供
・スタッフのカウンセリング、マッチング
・業務説明会への同行、入社書類の作成、手続き
・入社前の研修
・入社時の同行

スタッフフォロー
・入社したスタッフのメンタルフォロー
・スタッフの定期的な面談
・契約更新の確認
・スタッフ教育、全般指導
・社会保険対応、労務管理

その他
・外部研修への参加
・クライアント、スタッフからの情報収集
・新戦略の設計、展開
・競合他社リサーチ