Ubie株式会社のIT ヘルプデスク(契約社員) ◇【アクセラレーター本部】の求人
募集概要
「テクノロジーで人々を適切な医療に案内する」をミッションに掲げ、医師とエンジニアが2017年5月に創業したヘルステックスタートアップです。 AIをコア技術とし、症状から適切な医療へと案内する「ユビー」と、診療の質向上を支援する医療機関向けサービスパッケージ「ユビ―メディカルナビ」等を開発・提供するほか、これらの医療プラットフォームを活用した製薬企業向けソリューション提供をおこなっています。 Ubieのコーポレート部門の一つである【Corporate Engineering Team】では、テクノロジー（IT）を用いて従業員の生産性最大化を推進するとともに、安心・安全・快適なコーポレートIT環境の整備に取り組んでいます。 Ubieではビジネスを加速し、安定した運用を実現する体制を構築するため、IT運用業務のアシスタントメンバーを募集しています。 ----------------------------------------------- 【想定される主な業務】 ◆社内ヘルプデスク業務 ◎問い合わせ対応・管理 ・トラブルシュート ・チケット・タスク管理 ◎ナレッジ・FAQの作成、更新 ◎入退社対応 ・各種アカウント作成、停止・削除 ・PCキッティング、回収後の初期化 ◎資産管理 ・PC、スマホ等のIT関連ハードウェア ◆事務業務 ◎各種申請 ・購買 ・支払 ◎ベンダーとの連絡 ・発注など定型的なもの L 交渉や判断が必要なものは社員が対応 ◎データ突合 ・複数のスプレッドシートのデータを突合し必要なデータを抽出するなど ----------------------------------------------- 【現体制】 ・正社員 2名 ・契約社員2名（ヘルプデスク業務専任×1、総務兼任×1） 【変更の範囲】全ての業務への配置転換の可能性あり
必須スキル
◆全般 ◎PC操作に関する基本的な知見、クラウドベースのツール利用に慣れている方 ・OS、アプリケーション、クラウドの基本的概念が分かっている ・ブラウザベースでスプレッドシートやスライドなどが円滑に操作できる ◎コミュニケーション能力 ・社内外の関係者と良い関係性を保てる適切なコミュニケーションが取れる ・指示通りに業務するだけでは無く、自ら課題を抽出し改善に取り組める ◆ヘルプデスクスキル ◎社内ヘルプデスク経験 ・マニュアルに沿ったオペレーションを適切におこなうことができる ・問い合わせから課題抽出し適切なエスカレーションができる ◎GoogleWorkspaceやMicrosoft365などのグループウェア管理・運用経験 ◎Slackなどチャットツールの管理・運用経験 ◎PCキッティング（Windows・Mac） ◆ドキュメンテーションスキル ◎ドキュメント作成 ・マニュアル、FAQ作成 ◆事務スキル ◎購買 ・ベンダーとのメール、電話等による直接のやり取り ・Web購入 ◎社内手続き ・ワークフローシステムを用いた各種申請 L 契約書レビュー依頼申請 L 購買・支払申請 ◆英語対応 ◎語学レベルは問わない。読み書きに抵抗の無い方。翻訳アプリ利用可 ・英語話者からのSlackによる問い合わせ対応 ・管理画面やメニューが英語のツールの利用
歓迎スキル
◎OktaやEntraIDなどのIDPの管理・運用経験 ◎IntuneやJamf等、MDMの管理・運用経験 ◎SaaS、IaaS、iPaaSなど各種クラウドサービス、ChatGPTなど生成AIに対する基本的な知見 ◎開発スキル ・Githubを用いたコード管理 ・APIを利用したシステム間インテグレーションや自動化を構築できるスキル ・Go, Javascript（GAS）等 ◎ネットワーク管理・運用の知見 ・障害発生時のトラブルシュート（1次・2次）ができる ◎データ分析のスキル ・複数データを突合し、必要なデータを抽出できる 【主要な使用ツール】 ◎グループウェア ・Google Workspace(Gmail, GoogleDrive, Googleカレンダー, Google Meet） ◎コミュニケーション・チャット ・Slack ◎ナレッジ ・Notion ◎問い合わせ管理 ・JIRA Software ・JIRA ServiceManagement
求める人物像
・社内外の関係者と円滑なコミュニケーションが取れる方 ・指示通りに業務するだけでは無く、自ら課題を抽出し改善に取り組める方
応募概要
- 給与
・400〜500万円 （経験・能力により考慮） ・交通費別途支給 ◆給与体系 ・基本給 ・固定残業手当（45時間相当分） 例）年収500万円の場合 ・月例給416,667円 ・基本給 309,929円 ・固定残業手当106,738円（時間外労働の有無に関わらず、45時間分の時間外手当として106,738円を支給） ・45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給
- 勤務地
基本出社。必要に応じてリモートも可 【所在地】 東京都中央区日本橋本町三丁目8番4号 日本橋ライフサイエンスビルディング4 5F 【変更の範囲】全ての業務への配置転換の可能性あり
- 雇用形態
契約社員
- 勤務体系
期間の定めあり（初回3ヶ月契約、以後3か月更新） 契約の更新 有（契約期間満了時の業務量、勤務成績により判断） 通算契約期間は5年を上限とする。 ◆勤務について ・フレックスタイム制度 (コアタイムあり) ・所定労働時間を超える労働の有無：あり（多い月で月20時間程度） ・副業可 ◆勤務時間 ・フルタイム ・月曜日〜金曜日：10:00-19:00（カレンダーに準ずる） ◆休憩について ・休憩：1時間 ◆休暇について ・完全週休二日制 (土曜日、日曜日、その他会社の定める休日) ・休暇：慶弔金・特別休暇・リフレッシュ休暇あり ・有給休暇：入社後半年後に10日付与
- 試用期間
あり (3ヶ月間) 契約社員の場合は当初3ヶ月で更新・正社員登用制度あり
- 福利厚生
◆生成AI利用環境 Ubieでは、イノベーション創出や効率化のため、生成AI技術の活用を強く推進しています。情報セキュリティリスク、著作権侵害、誤情報伝播などの課題に対処しつつ、社員が効果的に最新技術を活用出来る環境を整えています。 ・事業としては、2024年5月から医療機関向けに生成AIサービスを展開 ・社内向けには、Forbes Under 30に選出された機械学習エンジニアや、Googleの統括部長経験者などの人材が生成AIチームを社内に立ち上げ、積極的な推進体制を構築 ・業界向けにも、日本デジタルヘルス・アライアンス（JaDHA）で「ヘルスケア事業者のための生成AI活用ガイド」を策定・公表 利用ツール（2025年1月時点） ・内製ツール：社外秘情報も含めて多様なモデルを利用出来る内製ツールを開発・運用しています。一週間の社員利用率は85%です。(Gemini、GPT、Claude の各種バージョンが利用可能) ・会社の契約で利用可能な生成AIソリューション(外部サービスについては、迅速に安全面を検証し、試験運用して導入する環境を整えています) Notion AI、NotebookLM、GitHub Copilot、Devin、Cursor、Azure Open AI、Dify、Perplexity、miro、v0 その他、Ubieでの生成AIに関する取り組みはこちらで紹介しています。 https://recruit.ubie.life/generative-ai ◆社会保険完備 ・関東IT健康保険／厚生年金保険／雇用保険／労災保険 ◆その他 ・フリードリンク・お菓子 ・お好きなPC・チェア・ディスプレイなどの備品貸与 ※一部職種によって限定あり ・業務に関連する勉強会やイベントへの参加、書籍購入の費用補助 ・リゾートホテル優待あり ・レンタカー割引あり ・各種補助制度（ベビーシッター・インフルエンザ予防接種） ・歓迎会ランチなどの費用補助 ・リファラル会食の費用補助 ・通勤手当支給（上限あり） ・年間休日：120日（年末年始休暇含む） ・慶弔金・特別休暇あり そのほか、生産性向上に最大限コミットしています。 ◆喫煙について 完全禁煙です。就業時間外は規定していませんが、禁煙を強く推奨しています。入社に伴い禁煙される場合は、禁煙外来を全額補助します。
更新日時:
2025/08/20 07:33
