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Tokyo Stashは、日本発のファッション・カルチャーグッズ・食品・日用雑貨・伝統工芸品などを海外へ届ける越境ECブランドです。私たちは日本のカルチャーを世界に発信し、ファンに“本物の東京”を体験してもらうことを目指しています。 現在、事業拡大に伴い、以下7つのポジションで新しい仲間を募集しています。 副業・週2日からの参画も可能で、未経験でも意欲があれば歓迎します。 1. EC運営担当 ・オンラインストア（Shopify / eBay / Etsy / Amazon）の運営管理。 ・商品登録、在庫・受注管理、SEO対策、レビュー管理、テクニカルな顧客対応を担当。 2. マーケティング担当（SNS & コンテンツ） ・SNSアカウント運用、動画コンテンツ制作をコアに、広告運用やメールマーケティングを担当。 ・Tokyo Stashのブランド認知を国内外へ広げる役割。 3. クリエイティブデザイナー / コンテンツクリエイター ・EC・SNSで使用する画像・動画の制作、商品撮影、ライティングを担当。 ・ブランドガイドラインの整備やトンマナ維持も担う、Tokyo Stashの世界観を形にするポジション。 4. カスタマーサポート担当（英語必須） ・海外顧客からのチャット・メール対応を中心に、返品・交換・配送トラブルの解決を担当。 ・FAQやガイドページ改善、顧客満足度向上に向けた改善活動も実施。 5. バイヤー / 商品調達担当 ・ファッション、オタクグッズ、食品、工芸品などの新商品を発掘・調達。 ・仕入れ交渉、原価・利益率管理、在庫部門との連携を担う。 6. 在庫・物流オペレーション担当 ・倉庫・物流代行との連携、受注処理・出荷、在庫調整、返品処理までを一貫管理。 ・在庫差異ゼロや納期遵守などKPIを持ち、改善活動を推進。 7. 管理部門（経理・労務・総務） ・経理（売掛・買掛、会計入力、決算サポート）、労務（勤怠・給与計算・保険手続き）、総務（契約書管理、知財サポート）を幅広く担当。バックオフィスの基盤を強化。 各ポジションの詳しい業務内容や応募条件については、各ポジションごとの求人ページをご覧ください。