株式会社TERASSのTech_社内向けITサポートスタッフの求人
募集概要
TERASSは「いい不動産取引は、いいエージェントから」を当たり前にするために、不動産売買領域のDXを行い、家を買う人、売る人、働く人等すべての不動産に関わる人をエンパワーメントするスタートアップ企業です。 ▼仕事概要 ・ヘルプデスク対応 - チャット、通話での問い合わせ対応 - ソフトウェアのアカウント管理 - ソフトウェア・ハードウェアのトラブルシューティング ・PC キッティング・修理対応 - PCのセットアップ、初期化 - 故障時の動作確認、修理手配 - オフィスでのデバイス管理およびトラブル対応 ・IT資産台帳の管理 - PCの貸与、修理等に伴う資産台帳の更新 ・社員アカウント管理 - アカウントの作成、更新、削除 - 権限設定・グループ管理 ・業務改善・マニュアル作成 - 社員向けの操作ガイド作成 - 業務フローの整理・改善提案 ▼働く魅力 ・未経験でもIT業界に挑戦できる - 事務経験を活かしながら、IT分野のスキルを習得できる - 業務マニュアルが整備されており、先輩やチームがしっかりサポートする体制があるので、未経験者でも安心して働ける ・事務職の経験が活かせる - 総務・事務の経験を活かして、ITサポート業務にキャリアチェンジ可能 - PCやITツールの管理業務も多いため、細かい作業や正確性が求められる業務経験が活かせる ・安定して長く働ける環境 - 業務量が安定しており、継続的に必要とされるポジションのため、腰を据えて働ける - 会社の成長に伴って業務の幅も広がるため、長期的に必要とされるポジション ・社内ITの業務を幅広く経験できる - 社員の問い合わせ対応だけでなく、SaaS管理やIT資産管理など、幅広いIT業務に関われる ・裁量を持って業務改善に関われる - 業務フローの整備やマニュアル作成など、自分のアイデアで運用改善できる ・成長フェーズの企業で、ITサポートの仕組みづくりにも関われる - 「決まった業務をこなす」だけでなく、より良い仕組みを作ることに挑戦できる環境
必須スキル
・総務やバックオフィス事務職、またはそれに準ずるサポート業務の経験（2年以上） - マニュアルに基づき、正確かつ継続的に業務を遂行できる能力 ・PC・IT機器の基本知識 - Windows、またはMacの基本操作 - Excelやスプレッドシートといった表計算ソフトを業務の中で利用経験 - その他、IT全般に苦手意識がないこと ・社員向けのドキュメント作成経験 ・社員と円滑にコミュニケーションを取ることができる方 ・セキュリティルールや社内規則を守り、慎重に業務を進められる方
歓迎スキル
・ヘルプデスク業務経験 - 社員からの問い合わせ対応 - パソコン・スマホやソフトウェアのサポート・トラブルシューティング ・情報機器やソフトウェアライセンスの管理経験 - IT資産の台帳管理 - ライセンスの更新や管理 ・下記ツールの管理経験 - Google Workspace - Slack - Notion - Keeper ・認証・ID管理経験 - シングルサインオンやID管理の環境構築、運用経験 ・SaaSの導入・運用経験 - 社内の新規ツール導入や設定・運用サポート経験
求める人物像
・長く安定して業務を続けられる方 ・コツコツと業務を遂行するのが苦でない方 ・社内ユーザーの課題を理解し、円滑なサポートができる方 ・自ら業務の改善提案を行い、効率化に貢献できる方
応募概要
- 給与
時給：2,000円〜3,000円 ※月額固定払いも可（目安：月単価40万〜48万） ※正社員希望の場合は条件別途相談
- 勤務地
〒105-0001 東京都港区虎ノ門二丁目2番1号 住友不動産虎ノ門タワー 13階 ※原則オフィス勤務。リモートワークできないポジションです。 ※交通費支給あり
- 雇用形態
正社員・契約社員・業務委託いずれでも可。 ※業務委託の場合は条件要検討。
- 勤務体系
・平日 9:00 ～ 18:00（休憩1時間） ・土日祝日休み ※いずれも固定の条件です。
- 試用期間
- 福利厚生
更新日時:
2025/03/28 05:37
