株式会社TAPPの【営業部】カスタマーサポートの求人
募集概要
顧客対応を通じて企業価値を高め、より良い顧客体験を提供することを目指しています。このポジションでは、問い合わせ対応を中心とした顧客対応業務に加え、顧客満足度向上に向けたクリエイティブな施策の実施や運営に携わっていただきます。 人と接することが好きで、感謝されることでやりがいを感じられる方、また、状況に応じて臨機応変な対応ができる柔軟な性格をお持ちの方 を探しております！ ⚪︎問い合わせ対応 ・顧客系の問い合わせ対応（賃貸管理関連は別部門） ⚪︎CS業務 ・購入後の顧客対応（運用や出口戦略などの相談対応） ・顧客満足度向上の施策（イベント運営、公式LINEの運用、情報発信） ・マーケティング部門との連携（イベント集客） ・イベント運営（業務の2~3割）
必須スキル
・スプレッドシート、エクセル、ワードの基本操作 ・大学卒業
歓迎スキル
・CS経験者 ・不動産業界経験者 ・営業経験者（折衝スキルを含む） ・セールスフォースや公式LINE運用経験 ・簡単なデザインスキル（フライヤーやバナー作成） ・Slack経験
求める人物像
⚪︎実務スキルが豊富な即戦力 ・営業や折衝経験者で顧客対応に慣れている人 ・セールスフォースや公式LINE運用経験があれば即戦力度がさらに高い ⚪︎顧客対応を楽しめる人 ・人と接することが好きで、感謝されることでモチベーションを得るタイプ ・解約対応の心理的負担を軽く受け流せる柔軟な性格 ・「攻めの事務」を楽しめる人
応募概要
- 給与
▼未経験 年収：333万円〜400万円 月収：275,000円〜330,000円（みなし残業：45時間相当を含む） ▼経験者 年収：400万円〜500万円 月収：330,000円〜415,000円（みなし残業：45時間相当を含む）
- 勤務地
東京本社 〒108-0075東京都港区港南1-2-70品川シーズンテラス6F
- 雇用形態
正社員
- 勤務体系
勤務体系 ＜フレックスタイム制導入：1日の標準労働時間／8時間＞ ■コアタイム 11:00～15:00 ■フレキシブルタイム 5:00～22：00 ■休憩 60分 ■所定時間外労働：有り ※時間外労働の賃金については給与規定による ■リモートOK ＜年間休日122日＞ ■シフト制（基本的に完全週休2日） ■土日祝も含めたシフト調整あり（要相談） ■希望休の相談OK！ライフスタイルに合わせた働き方が可能
- 試用期間
あり（3か月間）
- 福利厚生
■住宅手当：2~4万円（徒歩15分圏内：4万円、指定最寄駅：2万円） ■資格手当(宅地建物取引士取得で手当プラス2万円/月) ■年末年始休暇 ■有給休暇 ※5日以上の連続休暇が取得可能です。 ■健康診断 ■産前休業／出産予定日の6週間以前（双子以上の場合は14週間前） ■産後休業／出産の翌日から8週間は就業不可 ■育児休業制度／労働者が原則として1歳に満たない子を養育するためにする休業 ■各種社会保険完備(雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金保険） ■介護休暇
更新日時:
2025/03/19 07:50
