株式会社TAPPの
【営業部】カスタマーサポート(不動産営業経験者)の求人

【営業部】カスタマーサポート(不動産営業経験者)

募集概要

顧客対応を通じて企業価値を高め、より良い顧客体験を提供することを目指しています。このポジションでは、問い合わせ対応を中心とした顧客対応業務に加え、顧客満足度向上に向けたクリエイティブな施策の実施や運営に携わっていただきます。人と接することが好きで、感謝されることでやりがいを感じられる方、また、状況に応じて臨機応変な対応ができる柔軟な性格をお持ちの方を探しております！ ⚪︎問い合わせ対応・顧客系の問い合わせ対応（賃貸管理関連は別部門） ⚪︎CS業務・購入後の顧客対応（運用や出口戦略などの相談対応）・顧客満足度向上の施策（イベント運営、公式LINEの運用、情報発信）・マーケティング部門との連携（イベント集客）・イベント運営（業務の2~3割）

必須スキル

・投資用不動産の営業経験2年以上（折衝スキルを含む）・基本的なPCスキル(Google Workspace)

歓迎スキル

・宅建資格保有・カスタマーサポートのご経験・Salesforceや公式LINE運用のご経験・簡単なデザインスキル（フライヤーやバナー作成）

求める人物像

⚪︎実務スキルが豊富な即戦力・営業や折衝経験者で顧客対応に慣れている人・投資用不動産に関する基本的な知識を有し、仕組みやリスクを理解している方・セールスフォースや公式LINE運用経験があれば即戦力度がさらに高い ⚪︎顧客対応を楽しめる人・人と接することが好きで、感謝されることでモチベーションを得るタイプ・解約対応の心理的負担を軽く受け流せる柔軟な性格・「攻めの事務」を楽しめる人

応募概要

給与: 年収：400万円〜500万円月給：311,000円〜387,000円（固定残業代45時間　81,000円〜101,300円を含む） ※45時間を超える時間外労働分については、別途支給いたします。 ※上記想定年収には決算賞与(1ヶ月分)を含みます ※ 経験・能力を考慮して決定 ★半年ごとに昇給のチャンスあり
勤務地: 東京本社　〒108-0075東京都港区港南1-2-70品川シーズンテラス6F
雇用形態: 正社員
勤務体系: ＜フレックスタイム制導入：1日の標準労働時間／8時間＞ ■コアタイム 11:00～15:00 ■フレキシブルタイム 5:00～22：00 ■休憩 60分 ■所定時間外労働：有り ※時間外労働の賃金については給与規定による ■週2リモートOK ＜年間休日122日＞ ■シフト制（基本的に完全週休2日） ■土日祝も含めたシフト調整あり（要相談） ■希望休の相談OK！ライフスタイルに合わせた働き方が可能
試用期間: あり（3か月間）
福利厚生: ■住宅手当：2~4万円（徒歩15分圏内：4万円、指定最寄駅：2万円） ■資格手当（宅建取得で手当プラス2万円／月） ■資格手当・宅地建物取引士　20,000円/月・管理業務主任者　5,000円/月・マンション管理士　5,000円/月・賃貸不動産経営管理士　2,500円/月・2級建築施工管理技士　10,000円/月 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ※5日以上の連続休暇が取得可能です。 ■健康診断 ■産前休業／出産予定日の6週間以前（双子以上の場合は14週間前） ■産後休業／出産の翌日から8週間は就業不可 ■育児休業制度／労働者が原則として1歳に満たない子を養育するためにする休業 ■各種社会保険完備(雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金保険） ■介護休暇 ■確定拠出年金