株式会社STYZの
【アルバイト】カスタマーサポートの求人

非営利団体と寄付者を支える寄付プラットフォームのカスタマーサポート担当を募集します！

募集概要

▍業務概要非営利団体向けの寄付プラットフォーム『Syncable（シンカブル）』のカスタマーサポート担当として、寄付者や非営利団体からの問い合わせ対応をお任せします。社会課題解決に取り組む団体を裏側から支える、やりがいのある仕事です。 ▍業務詳細 - メールベースのカスタマーサポート対応 - 問い合わせ内容のヒアリング〜社内連携〜FAQ整理 - 寄付決済、領収書、アカウント管理に関する案内対応 ※段階的に、以下のような業務もお任せできればと思っています。 - 不具合やトラブルの一次切り分け〜プロダクト開発チームとの連携 - 問い合わせ側の目線に立った対応とプロダクト企画チームへの改善提案

必須スキル

・基本的なPC操作が可能・週3-5日 4-6時間/日出勤が可能・原宿オフィスに出社が可能

歓迎スキル

- 顧客対応（電話・メール）経験 - Slack・Notionなどのツール利用経験

求める人物像

- こまめな確認、報告、連絡ができる方 - 社内外に対し、丁寧かつ誠実なコミュニケーションを取れる方 - 調べる・聞く・考えることに前向きに取り組める方 - 社会課題や非営利活動への関心・共感がある方

応募概要

給与: 時給1500円以上
勤務地: 東京都渋谷区
雇用形態: アルバイト
勤務体系: （アルバイト・パートタイムの場合）・週3-5日 4-6時間/日（正社員・派遣社員・契約社員の例）・フレックスタイム制・標準労働時間：8h/日・コアタイム：11:00-16:00 （その他働く環境） - オフィスは原宿駅から徒歩4分の好立地 - 貸与PCあり - フレックスタイム制を活用し自身の裁量で働き方を調整可能 - 服装・髪型・髪色自由
試用期間: あり（6ヶ月）
福利厚生: ・月1社内交流会・ウォーターサーバー利用

更新日時: