カスタマーサクセス（Education事業部・東京）の求人

GIGA スクール構想により、児童生徒1人1台端末が普及したここ数年。 日本の教育はこれで大きく変わることが期待されていますが、 ICT 教育はハードが整うだけでは不十分。 端末・オンライン学習ツールを活用するための先生・児童生徒の意識改革、 ノウハウの共有など、ソフト部分を進化させていく必要があります。 それら課題解決のためにパートナー企業である Google と密に連携しながら 日本全国の学校・教育委員会に向けて ICT の利活用を推進する カスタマーサクセスのポジションを募集しています。 ----------------------------------------- 【業務内容】 ・Chromebook、Google Workspace for Education の教育現場への導入サポート 導入のキーパーソンとなる学校や教育委員会の責任者に向けて、 端末や学習ツールの機能や活用方法の説明。 先生や児童生徒のお困りごとに対しておすすめのコンテンツをご提案します。 ・導入後により効果的に利用継続していただくためのサポート 先生がより効果的に端末や学習ツールを活用できるよう、 学校、教育現場ごとの課題を把握。 それに適した施策を提案し、研修を提供するなど ICT の利活用推進をリードします。 ＊研修頻度：週2~3回(オンライン含む) 、出張の機会もございます。 ・その他：コンテンツ開発・提供 研修を実施する時間が取れない学校向け、 また先生方の都合に合わせて繰り返し見ていただけるよう、 資料作成やセミナー登壇なども実施しています。 ● 身に付くスキル ・コミュニケーション力、ヒアリング力、コンサルティング力、調整力 現場ごとに関係者も多く、さまざまなニーズがある中、ヒアリングをして解決策を提示していく環境です。 ● 仕事のやりがい 「日本の ICT 利活用推進の支援が、世界のモデルケースになるかもしれない」 デジタル端末を使った教育は世界中で広がっており、世界中にニーズがあります。 そんな中、Google の提供するサービスを扱い、最前線で日本の ICT 利活用推進できることに価値を感じるメンバーが活躍しています。 ● チーム 5名のチームで、メンバーのバックグラウンドはさまざまです。 ・教育業界で英語研修の企画、実施 ・イベント業界でグローバルイベント企画、実施 ・広告代理店で PR 企画、実行 ・シンガポールの日本人学校教師 ・電気通信事業会社でクラウドサービスの営業

・社会人経験4年以上 ・海外国内問わず出張に抵抗がない方 ・英語ができて高いコミュニケーション力をお持ちの方

●IT企業での営業・顧客折衝経験 ●日常会話以上の英語力をお持ちの方 ※海外への研修や出張等もございますので、英語での会話に抵抗がないことが求められます

● 出張にポジティブな方 ※全国の教育委員会・学校訪問のため出張頻度が高いです。 ※海外への出張も発生することがあります ・ビジネスレベルの英語力をお持ちの方 ・大手企業や地方自治体との折衝経験 ・カスタマーサクセス経験 ・教育関連事業に携わった経験

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