従業員数7名・設立年数3年・評価額未公開・累計調達額未公開・東京都港区港南二丁目15番1号 品川インターシティA棟 22階 SPROUND
株式会社strayaの
【正社員】カスタマーサクセスマネージャー候補の求人
導入～活用支援まで一貫して行い、顧客の成功にフルコミットできる方募集！
求人概要
JOB DESCRIPTION
警備業界向けのHR課題を解決するサービスである「くもかん」を導入いただいた顧客のオンボーディングから定着までを支援し、顧客への利用価値の最大化をはかっていただきます。 顧客インサイトを収集してプロダクト改善に繋げるとともに、継続利用とアップセルをリードしていただきます。 具体的な業務内容 ・導入後のオンボーディング支援と活用促進 ・定例ミーティングや利用状況モニタリングを通じた課題発見 ・解約リスクの早期発見と改善提案 ・顧客の声をプロダクト改善や新機能検討にフィードバック
求める人物像
QUALIFICATIONS
必須スキル
ESSENTIAL CLIETERIA
- BtoBサービスのカスタマーサクセス経験（2年以上） - 導入〜活用支援まで一貫して顧客を担当した経験 - 顧客の課題を整理し、社内にフィードバックできる方 - オペレーション改善や仕組み化の経験 - 当社のミッションに共感し、顧客の成功を自分事として推進できる方
歓迎スキル
DESIRABLE CLIETERIA
・プレイングマネジメント／チームリードの経験 ・PMF前プロダクトでのCS経験、または0→1立ち上げ経験 ・Zendesk／Intercom 等のCS・解析ツール利用経験 ・Vertical SaaS／HRTech領域でのBizサイド経験
このポジションとのスキルギャップなどをAIで診断してみませんか？
✨ あなたと求人のマッチ度診断
職務経歴書など、あなたの経験やスキルが分かるドキュメントをアップロードすると、求人とのマッチ度とその理由が表示されます💡
※AIにより自動生成するもので、選考結果を保証するものではありません。
待遇・労働環境
BENEFITS AND CONDITIONS
給与
要相談(600~800万円ほどを想定しておりますが、スキルに応じて考慮いたします)
勤務地
東京都港区港南二丁目15番1号 品川インターシティA棟 22階 ※原則は出社ですが、必要に応じて一部リモートも可
雇用形態
正社員
勤務体系
勤務時間: 9:00 ~ 18:00
試用期間
あり(3ヶ月)
福利厚生
・AIツール利用補助（月1万円） ・DNX主催のイベント・勉強会に参加可能 ・SO付与実績あり
企業概要
COMPANY OVERVIEW
求人の最終更新日時： 2025/11/17 21:02
類似している企業
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
株式会社InsightX
顧客体験パーソナライゼーションSaaS「InsightX」を開発・提供する企業。AIによるレコメンド機能とデータ解析を組み合わせ、ユーザー一人ひとりの行動や嗜好に基づいた最適な体験を自動生成する。ECやサービス業を中心に、購買・閲覧体験を高度化し、顧客満足度やLTV向上に貢献。データとテクノロジーを通じて、企業と顧客が継続的に価値を共有できる仕組みを創出している。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
株式会社Things
製造業のDXを推進する企業。モノづくりデータの活用基盤「PRISM」を開発・運営し、PLMクラウドサービスを提供する。AIを活用した図面・文書管理システム「PRISMコンテナ」も展開。フルリモートでの働き方を採用し、顧客との直接対話を重視したプロダクト開発を行う。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
株式会社エムニ
製造業に特化した生成AI活用スタートアップ。松尾研発かつ京都大学発の学術基盤と技術力を背景に、オーダーメイドAIの企画から導入・運用まで一気通貫で支援。熟練工の暗黙知をAIで抽出・言語化する『AIインタビュアー』や、生成AIを組み込んだ業務支援システムを提供し、製造現場のDXを推進。ミッション「AIで働く環境を幸せに、世界にワクワクを」のもと、人の創造性が輝く未来の産業支援を目指す企業。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
DXER株式会社
IT・情シス事業を展開する企業。企業のバックオフィス業務のDX化を支援し、従業員の能力を最大化するITサービスを提供する。自社SaaS「シスクル」の開発や、ISMS準拠のIT基盤設計・実装・運用、副業人材シェアリングサービスの運営など、幅広いソリューションを展開している。