fants031.カスタマーサクセス_中途の求人

【当社について】 2023年1月に創業から4年半で上場をしたベンチャー企業から分社化をしたスタートアップ企業です。 ▍世の中に、一つでも多くのコミュニティを創り出す。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 家族や友人、職場とも異なる、地域や世代を超えて共通の目的を元に集まるオンラインコミュニティは「サードプレイス（第三の場所）」として今、注目を集めています。 私達は、『世の中に、一つでも多くのコミュニティを創り出す。』をミッションに、オンラインコミュニティ事業を運営しています。 簡単に事業と会社の成り立ちを説明させてください。 親会社では企業向け組織エンゲージメント事業を展開しています。会社というコミュニティ（組織）のエンゲージメントを向上するサービスを通じて、700以上のコミュニティ（企業）の在り方を目の当たりにしてきました。 企業向けの事業を展開している中で次第に、会社組織以外のコミュニティ作りの依頼が来たことがオンラインコミュニティ事業をスタートするきっかけでした。「コミュニティに関心があるが、何から始めていいのかわからない」「専用のツールもなくどうしたらいいのか相談したい」コミュニティに対しての確かなニーズと、知識や経験、ノウハウ不足からくるコミュニティ作りにおける不安などをダイレクトに感じたのです。 2020年に事業を起案し、新規事業としてスタートをしました。翌年には年商1億円規模の事業に急成長しました。そこから順調に成長をして2023年に親会社から分社化をして、社内起業をした形です。 成長過程の事業であり、会社としてはまだスタートしたばかりです。これから目指すべき先は10億円規模の事業への成長です。社会的にも影響力があり、世の中をより良くするサービスを生み出す。そんな壮大な挑戦をしたいと思っています。 【募集背景】 社員数は現在27名で、まだまだ創業間もない会社のフェーズです。今回は、FANTS事業運営の根幹を担うディレクター職を募集します。 【仕事内容】 ・新規オンラインサロンの開設サポート 　- 提案資料の作成 　- システムの設定作業 　- お客様への提案 ・ユーザーの問合せ対応 ・LPのディレクション その他、能力や希望により幅広く業務を担っていただく機会、チャンスもございます。 例： ・オンラインサロンのプロデュース業務 ・自社サービスのプロダクト企画 ・LPのデザイン 【求人の魅力】 ◾️経営陣 当社の経営陣は、20代からIT企業での経営を行い、親会社でも創業期を役員として支えてきた、実績・経験とも豊富なメンバーで構成されています。 ■メンバー 優秀で熱いメンバーが多数在籍しておりますので、大きな成果を上げて自分の可能性を最大限高めていきたい方にはピッタリの環境です。 ◾️フラットな組織 当社は、まだまだ会社の立ち上げ期で、それぞれの役割は常に変化し続けます。 20代後半の役員も在籍しており、若手でも大きなチャンスがあります。 ◾️社会貢献 近年、社会的なつながりの希薄化やサードブレイスの重要性が高まる中で、コミュニティの社会的価値が増大しています。コミュニティ事業は大きなやりがいにつながります。

■自らが自社サービスのファンであり、その成長に情熱を込められる人 ■常に成果を求めながらアクションができる人

■営業や販売などお客様への提案業務の経験 ※IT・WEB業界未経験可

■クラウドサービスやアプリのカスタマーサポートの経験 ■社外の法人との折衝経験 ■プロダクト企画の経験 ■PdMの業務経験

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