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CRE/カスタマーエンジニアの求人

【UI/UX改善SaaS「Onboarding」】カスタマーエンジニア募集

✨ あなたと求人のマッチ度診断

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職務経歴書など、あなたの経験やスキルが分かるファイルをアップロードすると、求人とのマッチ度とその理由が表示されます💡

※AIにより自動生成するもので、選考結果を保証するものではありません。
※現在、本機能はPCブラウザでのみご利用いただけます。

募集概要

【このポジションのミッション】・onboarding導入支援や活用支援を中心に顧客に寄り添った技術的な提案とサポートを行い顧客の利活用を促進すること・顧客の声から得た改善点を受けてOnboardingのプロダクトや仕組みの改善、実装を行うこと【具体的な業務内容】・Onboardingの導入〜活用に関わる顧客の課題解決、それに伴う技術的な提案とサポート・顧客要望を実現するための機能実装・最前線で顧客フィードバックに基づく、プロダクト改善提案と実装・定性・定量的なデータ（CSの一次情報、問い合わせ分析、行動データ分析など）に基づく機能提案、実装・プロダクトオーナー、CS、デザイナーとの要件すり合わせと実装【やりがい】・Onboardingをサイトに埋め込みユーザーへ優れた体験を提供するために、技術的知見、改善事例の知見などを駆使し、お客様に向き合った課題解決を提案実行できる・顧客要望をベースに、今後のプロダクト改善を起案し、開発することができる・技術知見と顧客視点を兼ね備えたユニークなキャリアを培うことができる・成長スピードの速いアーリーステージのスタートアップ環境のため、これから大きくなるチームで実力を発揮できる・顧客フィードバックを受けることで世の中のソフトウェアをより良くできた実感を持つことができる・代表がプロダクトオーナーを兼任しているため、経営とエンジニアが近い環境での開発ができる【組織環境】全従業員20名程度（業務委託含む）プロダクトオーナー（PO）：1名エンジニア：9名デザイナー：1名カスタマーサクセス：3名マーケティング・セールス：1名インターン：2名その他【開発チーム構成】コアメンバーエンジニア6名+副業メンバー3名で開発をおこなっています。スクラムを用いて、PO・デザイナー・エンジニアが機能ごとに1週間のスプリントで開発を進めています。【開発方法やチームの雰囲気】スクラムを用いて、1週間の開発サイクルで進めています。ビジネスサイドのメンバーにデザイン・要件レビューに参加してもらうなど、チーム全体で機能の認識齟齬が起きない体制づくりに取り組んでいます。週に1回チーム全員でのミーティングを設け、事業目標達成率などの共有を行い、その結果を元に各チームでの課題の洗い出しやフローの改善につなげています。ポジション・経験年数・年齢に関わらず、自分の意見を言いやすい文化で、また、オフラインで集まったときには、全員で昼食時間を取るなどして、社内のコミュニケーションが活発になるよう取り組んでいます。 ■開発環境開発言語/フレームワーク： Vue/Nuxt.js, TypeScript, jQuery, Python, FastAPI, Serverless Framework インフラ：AWS 開発支援：Github Copilot, ChatGPT ソースコード/ドキュメント管理：GitLab, Notion チャットツール：Slack デザイン: Figma

必須スキル

・お客様の課題解決をしたいという熱い想い・HTML、CSS、Vue、Nuxt、JavaScript、jQuery、Pythonいずれかを用いた開発経験・クロスブラウザやレスポンシブの対応・Gitを利用したチームでの開発経験

歓迎スキル

・CSSの設計思想を取り入れた開発経験・Vue、Nuxtを利用したフロントエンド開発経験・Vue、Reactなどのコンポーネント指向な設計、開発経験・Pythonを利用したバックエンド開発経験・AWS、GCPなどのインフラを用いた開発経験・MySQLなどRDBMSでの開発経験・高い保守性が求められる事業での開発経験・事業の立ち上げから成長期間におけるプロダクト開発経験

求める人物像

・STANDSの事業、ビジョンに共感していただける方・エンジニアリングを生かして顧客に寄り添っていくことに喜びを感じる方・新しく技術を習得する貪欲さをお持ちの方・技術に固執せず、事業状況に合わせて柔軟な対応ができる方（まだまだ勢いを持ってまずはやってみることが重要となるフェーズです）・事業、チームの成長に喜びを感じる方

応募概要

給与
勤務地: リモートが中心となります。出社する場合は以下のオフィスに出社いただく形になります。東京都中央区八重洲二丁目8-7福岡ビル6階ｘBridge-Tokyo内
雇用形態: 正社員
勤務体系: 【勤務時間】 10時00分～19時00分（休憩60分）【休日・休暇】・完全週休2日制（土曜日・日曜日）・国民の祝日・年次有給休暇・年末年始休暇（6ヶ月勤務後10日付与）・各種慶次休暇【社内制度】・全社会（週次実施）・エンジニアリーダー、代表との1 on 1 実施・ウェルカムランチ（新入社員とメンバーとのランチ）・全社ランチ（部署を越えたメンバーと交流）・半期ごとの全社ミーティング
試用期間: あり（6ヶ月）
福利厚生: ・各種社会保険完備（厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険）・通勤手当（5万円／月まで実費支給。通勤手段や経路については社内規程に基づいて判断します）・各種慶弔金・健康診断、人間ドッグ（40歳以上）費用の全額負担・インフルエンザ予防接種費用の補助・入社時に最適なPC・外部ディスプレイ等を貸与・書籍購入費用の補助・テックカンファレンス、勉強会参加費用の補助・福利厚生サービス (wantedly perk) ・オフィス内禁煙（ビル外に喫煙スペースあり)