カスタマーサポート（業務委託）｜国内最大級のAI活用コミュニティのカスタマーサポートの求人

## 事業概要 SHIFT AIは「日本をAI先進国に」をミッションに、AIのビジネス活用を学べるAI大学「SHIFT AI」の運営を中心に、AIに関する情報発信はもちろん、教育、活用支援の3つの軸で日本のAI推進を加速するインフラづくりを行っています。 参考：[会社紹介資料](https://speakerdeck.com/shiftai/shift-ai-hui-she-shao-jie-zi-liao) ## 業務内容 国内最大級のAI活用コミュニティ「SHIFT AI」において、カスタマーサポートの実務全般をお任せします。 LINEを活用した顧客対応を通じ、生成AIの未来を共に広げていく役割を担っていただきます。 ＜具体的な業務内容＞ * 既存会員からの問い合わせ対応 * コミュニティ会員の入退会処理/会員管理 * 事務作業、その他付随業務 等 ### 働き方 > _以下必ずご確認ください_ * シフト制（9:00-21:00） * 上記時間内でご都合に合わせて柔軟に稼働いただけます。 * 研修期間中（20h程度）のみ10時〜18時の間での勤務をお願いしてます。難しい場合は面談にて相談可です。 * 週20時間〜（必須） * 週4以上歓迎 * 平日・土日・祝日問わず稼働OK * 平日での稼働が難しい場合、土日祝いずれかでフルタイム勤務（1日7時間前後）可能な方 ### 必要な経験／スキル * カスタマーサポート経験（1年以上） * メールなどテキストによる社外折衝経験がある方 ### 望ましい経験／スキル * 生成AIの利用経験 * Googleサービス（ドライブやスプレッドシート）を業務で使ったことがある方 * Slack、LINEなどのチャットツールを使った業務経験 * スタートアップ企業での就労経験（雇用形態・職種不問） ## こんな方と働きたい * フルリモート環境下でチームとのコミュニケーションを大切にし、情報共有できる方 * 相手の心情を理解しながら折衝業務が行える方 * 人と関わることが好きで能動的にコミュニケーションをとれる方 * 生成AIへの興味・関心