営業部カスタマーサクセスグループ【CS / メンバー】（東京）の求人

【求人概要 保育現場の業務効率化を支援し、職員の負担軽減や保育の質の向上につながる、社会貢献性の高い仕事です。 カスタマーサクセス組織の再編成するフェーズのため裁量が大きく、キャリアアップが見込めます。 > 仕事内容 データ分析やフィードバックを用いて、顧客の課題を解決に導く提案営業です。 〈具体的な業務内容〉 ・ 団体と関係を構築し課題のヒアリングおよび改善策提案 ・ 契約後のオンボーディング、利用継続に向けた活用支援 ・ アップセル/クロスセル活動 ・ 非稼働団体へのフォローアップ業務 ・ サービス利用団体からの問い合わせ対応 〈担当するサービス〉 下記サービスの内、いずれかをご担当いただきます。 ・保育園、幼稚園向け写真ECサービス「はいチーズ！フォト」 カメラマン撮影プラン ・保育園、幼稚園向け写真ECサービス「はいチーズ！フォト」 先生撮影プラン ・保育園、幼稚園向けICTサービス「はいチーズ！システム」 ・保育園、幼稚園向け制作サービス「はいチーズ！アルバム」 > 応募要件 〈必須スキル・経験〉 ・営業経験者 ・チームで数字目標を達成した経験 ・コミュニケーション能力のある方 〈歓迎スキル・経験〉 ・戦略を立て数値目標を達成した経験 ・SaaS、クラウドサービス、ソフトウェアなどIT商材の営業経験 ・架電営業経験 〈求める人物像〉 ・論理的思考が得意な方 ・目標達成のために物怖じせず主体的に行動ができる方 ・粘り強くお客様と向き合える方 > 募集背景 この度、組織拡大と中期経営計画に基づき、カスタマーサクセスチームのさらなる強化を図ることとなりました。 当社の持続的な成長において、これまでもカスタマーサクセスチームは重要な役割を担ってきましたが、顧客ニーズの多様化に応えるためのさらなる業務促進が求められています。 そこで、これまでのご経験を活かし、当社のカスタマーサクセスチームを牽引していただける方を募集いたします。顧客の成功を追求し、ともに事業を成長させていく意欲のある方からのご応募をお待ちしております！ #「キャリア自律を支援する制度」 ■子育て、介護等のライフイベントとお仕事の両立を支援する制度 ・時短勤務制度 ・時差出勤制度 ■キャリアアップへの挑戦を支える制度 ・SEN University（企業内大学） ・階層別ガッシュク ・SEN Create（新規施策立案） ・キャリSEN（社内公募制度） ・SEN Cross talk（役職者同士の交流ランチ）" #「みんな笑顔になる！社内制度」 ■SEN Club フットサル、ボードゲーム、スポーツ観戦、スパ・サウナ、剣道、ゴルフなど ■SEN Discovery 月1回の頻度で全社MTGを行います。 各事業部・部門からの情報共有や、新入社員の紹介などを行います。 ■Smile Days 年間表彰者の報奨として会員制宿泊施設の宿泊権をプレゼント ■SEN mama cafe パパママ社員交流会。子育て中の働き方や悩みについてシェア