従業員数69名・設立年数8年・評価額18.7億円・累計調達額2.5億円・東京都渋谷区渋谷2-20-11 渋谷協和ビル 7F
SALESCORE株式会社の
3050【SaaS事業_Revenue】テクニカルサポート_経験者の求人
求人概要
JOB DESCRIPTION
問い合わせ対応を通した顧客満足度向上をメインミッションにテクニカルサポート業務をご担当いただきます。 具体的な業務内容は以下のとおりです。 ▼社内外両面に対しての問い合わせ対応 ・エラー、不具合対応 ・SQL設定、修正 ・プロダクト仕様質問、相談 ▼テスター業務 ・毎週のリリース前の仕様確認、仕様理解の深化 ▼FAQの更新をはじめとするドキュメント整備 ▼テクニカルサポートチームのオペレーション設計 ・組織化に向けたテクニカルサポートチームの仕組み構築、組織立上げ
求める人物像
QUALIFICATIONS
・未知の領域やテクノロジーに対して、主体的に学び業務に落とし込めるスタンスやマインド ・自分なりに目標を立て、目標達成に向けてPDCAを回し努力し続けられる人
必須要件
ESSENTIAL CRIETERIA
・顧客の質問内容や意図を正しく理解する力 ・IT関連企業でのテクニカルサポート経験(2年以上) →Q&A対応のみではなく、システム面での対応も行われていた方 ・次のどちらかに関する知識 ①SFAに関する知識(Salesforce・HubSpot・kintone) ※Salesforceだと尚良し ②SQL/データベースに関わる知識
歓迎要件
DESIRABLE CRIETERIA
・Salesforceの利用/管理者経験 →自身でダッシュボードを構築し運用していた経験 ・SQLを用いたデータ分析経験 ・FAQ構築の経験
このポジションとのスキルギャップなどをAIで診断してみませんか？
✨ あなたと求人のマッチ度診断
職務経歴書など、あなたの経験やスキルが分かるドキュメントをアップロードすると、求人とのマッチ度とその理由が表示されます💡
※AIにより自動生成するもので、選考結果を保証するものではありません。
待遇・労働環境
BENEFITS AND CONDITIONS
給与
年収 500万円 〜 700万円
勤務地
東京都渋谷区渋谷2-20-11 渋谷協和ビル 7F 山手線 渋谷駅 徒歩1分 銀座線 渋谷駅徒歩1分 東横線 渋谷駅 徒歩1分
雇用形態
正社員
勤務体系
■勤務時間 09:00〜18:00 休憩1時間 ■残業手当：有 固定残業代制 超過分別途支給 固定残業代の相当時間：40.0時間/月 ■休日 年間120日 (内訳) 完全週休二日制（土日祝） 年末年始（12/29~1/3） ■有給休暇 入社直後5日付与 入社半年後5日付与
試用期間
あり(入社後3ヶ月)
福利厚生
通勤手当 引越し手当 書籍購入補助 資格取得補助 会社PC(MacBook or Windows)支給
企業概要
COMPANY OVERVIEW
求人の最終更新日時： 2025/08/04 13:00
類似している企業
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
株式会社アクセルラボ
スマートホームとIoT技術を融合させる企業。独自のIoTエンジンやスマートホームサービスを開発し、不動産業界に提供。専門子会社によるIoTインスタレーションも手掛ける。SpaceCoreやalie+などの製品を通じ、空間とテクノロジーを結びつけ、日本のスマートホーム普及を目指す。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
株式会社Fan
IFA（独立系ファイナンシャルアドバイザー）として、中立的な立場から個人・法人双方に資産運用アドバイスを提供する金融サービス企業。北陸財務局に登録し、顧客と金融商品取引業者の仲介を行う。個人向けには、投資信託やNISAなどを活用したライフプラン設計や、金融知識を深めるセミナーを実施。法人向けには、企業型確定拠出年金の導入支援や福利厚生制度の構築を通じて、組織全体の資産形成に貢献する。 全国で相談窓口を展開し、将来の不安を解消しながら「お金を学ぶ場」を届けることで、人生や事業の選択肢を広げる支援を行っている。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
家計管理とプリペイドカードを組み合わせたFinTech企業。お金の使い方を正しく把握できない課題解決のため、支出管理の自動化・可視化を実現する「家計簿プリカ」を提供。個人、カップル、親子向けの3種類のカードを展開し、多様なユーザー層に対応したサービスを展開している。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
SecureNavi Inc.
ISMS・Pマーク認証取得支援を行うセキュリティ企業。「悲報をなくす」ビジョンのもと、クラウドサービス「SecureNavi」を提供。認証取得・運用の効率化と組織のセキュリティレベル向上を図り、スタートアップから大企業まで幅広く導入されている。情報セキュリティ分野のDXを推進し、最適な体制構築を支援する。