株式会社マップフォーの

東京/サポートエンジニアの求人

募集概要

＜当社について＞ 当社は、空間を知覚・計測・位置を特定する技術（MAPPING、SENSING、LOCALIZATION、PERCEPTION）を研究・開発しています。この技術は、当社の製品である以下のシステムに組み込まれています： 　•3次元地図作成ソフトウェア「MAP IV Engine」 　•3次元データ計測システム「SEAMS」 これにより、例えば測量の分野では、従来の手作業で行われていたアナログな作業を、当社のシステムを使って計測・処理することができます。その結果、より精度の高い3次元地図が作成でき、測量作業の効率化とコスト削減を実現しました。 当社の技術は測量業界にとどまらず、インフラ、点検、製造業など、さまざまな分野で革新的な変化をもたらす可能性を秘めています。 ＜SEAMSとは＞ SEAMSは、広範囲の3次元空間情報を高精度で収集できる計測システムです。これまで複数人で行っていたインフラ点検や測量、建築土木などの作業が、SEAMSの導入により大幅に効率化されました。現在、大手企業にも利用され、さまざまな業界のDX（デジタルトランスフォーメーション）を支援しています。 ■主な特徴 1.高コストパフォーマンス 2.高いロバスト性 3.高速処理 4.直感的な操作 5.軽量・コンパクト ＜業務内容＞ SEAMS（3次元データ計測システム）の導入後のアフターサポート業務を担当していただきます。顧客がシステムを円滑に運用できるよう、技術的な支援、問題解決、トラブルシューティングを行い、製品の効果的な活用をサポートします。SEAMSのパフォーマンスを最大限に引き出し、顧客満足度を高めることがこの役割の中心となります。 主な業務内容 •顧客サポート •SEAMSの使用に関する技術的なサポート提供 •顧客からの問い合わせ対応（電話・メール・リモートサポート） •システム設定や操作に関する指導・アドバイス •トラブルシューティング •SEAMSシステムで発生した問題や不具合に対する迅速な対応 •ソフトウェアやハードウェアの問題の診断と解決 •必要に応じて社内開発チームや製造元と連携し、修正や改善策を提案

応募概要

給与

経験・能力を考慮の上決定します。 ＜年収＞ 600万円～850万円 月給：400,000円～525,000円 基本給：297,000円～390,000円 固定残業代：103,000円～135,000円 ※固定残業時間の相当時間45時間

勤務地

（雇入れ直後） 〒108-0075 東京都港区港南２丁目１６−２ 太陽生命品川ビル 28階 「品川駅」より徒歩3分 （変更の範囲） 会社の定める場所 ※現在シェアオフィスの利用となりますが、人数増加に伴いオフィスを移転する可能 性がございます。 ※入社後、名古屋本社にて2~3か月程の技術研修を行います 　費用は会社負担となります ※月に2～3回(期間1週間程度/回) 程度の出張有

雇用形態

正社員

勤務体系

【勤務時間】フレックスタイム制（コアタイムなし）標準労働8時間／日 休日：完全週休二日制（土曜日・日曜日）、国民の祝祭日 　　　夏期休暇：3日（7月～9月の間で各自取得）※当年7月8月入社の場合を除く 　　　年末年始：6日 ※元日を含み会社カレンダーによる 　　　【年間休日120日以上】

試用期間

あり（2ケ月）

福利厚生

【有給休暇】 入社時有給休暇20日間付与 【待遇・福利厚生】 ■子ども手当 　戸籍上の子かつ扶養家族の0歳〜18歳の子を持つ者 ・一人目：10,000円／月 ・二人目：20,000円／月 ・三人目以降：一人につき30,000円／月 子供が3人の場合：60,000円支給 子供が4人の場合：90,000円支給 ■家賃補助 　通勤に伴う時間的・心理的負担の軽減を目的として支給 -オフィスから「名古屋市営地下鉄で3駅以内かつ直線距離で3㎞以内」または、東京オフィスから3駅以内かつ直線距離で3km以内に居住している社員 ・30,000円／月 ※別途、通勤手当も支給 社会保険完備(厚生年金、健康保険、雇用保険、労災保険) 入社時引越一時金支援制度 スキルアップ支援制度 リフレッシュ休暇制度