オペレーションメンバー／マッチングサービス（軽貨物）の求人

### ハコベルとは ハコベルは、「物流の「次」を発明する」というミッションを掲げ、荷主と運送会社を繋ぐプラットフォーム事業と、荷主向けのオペレーションDXを支援するSaaS事業を運営する物流テックスタートアップです。 2015年にラクスル株式会社の新規事業として始まり、2022年にはBtoB物流No.1のセイノーHD株式会社とジョイントベンチャーを組む形で「ハコベル株式会社」として独立しました。 その後も、成長性・注目度の高さから、山九株式会社・株式会社環境エネルギー投資・福山通運株式会社・SOMPO Growth Partners株式会社・日本ロジテム株式会社・日本郵政キャピタル株式会社・JA三井リース株式会社といった、大手企業から続々と出資を頂いてきました。 ハコベルはまさに今、第二創業期として次のフェーズに突入しているところです。 テクノロジーと業界知見を武器に、 _物流業界に数多くある課題を解決し、仕組みの力で業界構造そのものを変革させていく_ ーーそんな熱い想いを持った方々と共に物流業界の未来を変えたいと考えています。 [▼物流テックNo. 1 × BtoB運送No. 1。新生ハコベルが構築する「物流の新世界」](https://newspicks.com/news/7874924/body/) ### ハコベルが取り組む社会課題 日本の物流業界は、国内だけで20兆円以上の市場規模を持つ巨大産業であり、私たちの生活を支える社会インフラといえる業界です。 しかし、今は世界最高水準の品質でありながらも、多重下請構造や人手不足・高齢化、改善の難しいアナログ業務の多さなど多くの課題を抱えており、このままでは維持・発展していくことはできません。 私たちはそんな領域において、テクノロジーや仕組み化の力によって社会課題を解決し、業界構造そのものを変革させ、「 _物流を持続的に発展させるプラットフォームを創る_ 」ことで、物流業界をそして社会をより良いものにしていくことを目指しています。 ### 事業について 私たちが提供するソリューションは大きく分けると「マッチングサービス事業」と「物流DXシステム事業」です。 【トラック輸送マッチングサービス事業】 荷物を運んで欲しい荷主様と、荷物を運ぶ運送会社様・ドライバー様をマッチングするマッチングプラットフォームを提供しています。 全国の運送会社様約2.2万社・6万台超の車両にご登録をいただいており、業界の課題である多重下請構造を是正し適正なコストでの輸配送を可能にするとともに、業界全体の輸送能力が不足する中でも確実なトラック手配が行えるようにします。 [▼トラック輸送マッチングサービスの導入事例はこちら](https://www.hacobell.com/case%5Fstudies/v5ayh8ubqo7) \- 【物流DXシステム事業】 物流に関わる様々な課題を解決するためのSaaSサービスを複数展開しています。 * 荷主様向けに、荷待ち荷役時間の把握・短縮を実現するトラック/予約受付システム「トラック簿 [※2024年に事業継承いたしました](https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000082.000106200.html)」 * 貸切手配時の書面交付をデジタル化することで業務効率化や法対応を実現する「ハコベル配車管理」 * 輸送モードやチャータールートの最適計算をAIアルゴリズムで算出することで効率化や属人化解消を実現する「ハコベル配車計画」 [▼ハコベル配車管理の導入事例はこちら](https://www.hacobell.com/case%5Fstudies/8oo%5F0ab4r8t5) ### 業務内容 当社は、荷主企業様と運送会社様/ドライバー様を結ぶ「物流マッチングプラットフォーム」において、 荷物を配送したい「荷主」企業と提携運送会社の所有する「トラック」のマッチングを行う仕事です。 数多く寄せられる依頼に対して調整を行い、安全かつスムーズな配送手配を行います。 【具体的な業務内容】 ・サービスにご登録頂いている荷主様および運送会社とのリレーション構築 ・荷物を送りたい企業（荷主） ⇔ 運び手（運送会社）間の条件の調整業務 ・荷主様、運送会社様からのお問い合わせ電話・メール対応 ※業務に慣れてきた方は、下記のような改善業務もお任せします。 ・オペレーション業務に於ける、社内関係部署との業務連携 ・オペレーション業務効率化の施策立案～実行 ・運送会社への配送マッチングやネゴシエーション業務 ・配送データの加工処理及び発注業務等 ■日常的に使用するアプリ ・Slack ・Biztel ・office365、Googleサービス全般 ・ハコベル運送会社（自社サービス） ### キャリアパス 成長中の組織のため、実績次第で様々な機会に挑戦出来ます ・チームリーダー、マネージャー等オペレーション組織のリード ・Sales/IS/CS/Bizdev/PdM/その他新設チームへの異動 ### 配属組織 配属される軽貨物事業部オペレーショングループは、20代後半～30代中心で40代の社員が活躍しています。 「チーム＆スピード」をテーマに掲げ、お互いに協力しながら即応対応できる体制を構築しています。 ### ポジションの魅力 物流業界の変革に貢献 ・日本の物流課題に挑戦し、非効率性をITで改善する重要な役割を担います。 社会的意義のある仕事 ・ドライバー不足や「2024年問題」など、物流の危機に対処し、社会に貢献できるやりがいがあります。 成長機会 ・業務改善やデータ分析、ネゴシエーションのスキルを磨き、キャリアアップが可能です。 ・業務課題をスピード感を持って対応し解決を繰り返すことや生産性向上の施策立案～実行をすることで成長ができます。 柔軟な働き方 ・勤務環境に柔軟性があり、ライフスタイルに合わせた働き方が可能です。 ※子育て世代が活躍中（仕事と家事育児両立） ※若い世代から活躍中（20代からキャリアアップ目指せます）20代～40代を中心に活躍中 ### 必須（MUST） ・電話対応経験がある方 ・業務対応にスピード感がある方（分単位で業務を遂行） ・14:00～23:00の勤務可能な方（基本シフト: 14:00～23:00） ### 歓迎（WANT） ・顧客対応の経験がある方 ・ITツール（例: Slack）やExcel・スプレッドシート関数などの基本操作・データ分析のご経験 ・物流会社での配車または運行管理の経験がある方 ・週末や祝日勤務が可能な方歓迎 ### 求める人物像 ・自ら調べ試行錯誤して業務を遂行できる方 ・業務を一人で責任を持ってこなし課題やトラブル等が起きた際に自ら柔軟に解決に取り組む能力 ### 選考に進まれる方はご確認ください [▼ハコベル株式会社RECRUIT BOOK](https://speakerdeck.com/hacobellrecruiting/hakoberuzhu-shi-hui-she-recruit-book) [▼軽貨物事業部 オペレーションG マネージャーのインタビューはこちら](https://note.com/hacobell/n/nbcc82e40766a?magazine%5Fkey=mee1111c9f9cf) [▼軽貨物事業部について理解を深められるインタビューはこちら](https://note.com/hacobell/n/n46fd1ab67dec?magazine%5Fkey=mee1111c9f9cf) ### 参考資料 [▼営業・CS・オペレーションメンバーの社員インタビュー記事はこちら](https://note.com/hacobell/m/mee1111c9f9cf/hashtag/8653624) [▼NewsPicksタイアップ記事「ハコベルに学ぶ、大企業とのシナジーの生み出し方」](https://newspicks.com/news/9433071) [▼クライス社の及川卓也氏が弊社プロダクト開発部長 宮武へプロダクトマネージャーのキャリア戦略についてインタビュ](https://www.kandc.com/eng/interview/033/)