株式会社フィッツプラスの

【Mediplat】業務改善・BPR担当の求人

【フレックス/リモート可】業務改善・BPR担当［first call/産業保健支援事業］

募集概要

【Mediplatについて】 － 産業保健に革新をもたらし、働く人々と企業がともに輝く未来を創るー 企業の健康管理業務を医師とシステムの両面で支援する、クラウド型健康管理サービス「first call」（導入実績1,500件以上）を提供しており、「first call」の「オンライン医療相談サービス」は、従業員アカウント数が100万人を超え、多くの企業の健康相談窓口としてご利用頂いております。 我々は、産業保健に関わる全てのステークホルダーが「Win-Win」の関係を築き、相互にメリットを享受できる仕組みやサービスの提供を目指しています。 ▼first callとは https://service.firstcall.md/service/about 【募集背景】 私たちが提供するクラウド型健康管理サービス『first call』の導入企業の拡大に伴い、業務の質・量ともに変化が進んでいます。属人的な運用や部門最適のフローでは対応しきれない局面も増えており、オペレーション全体を見直し、より柔軟かつ再現性の高い業務体制を構築することが急務となっています。そこで、社内の業務プロセスに横断的に関わり、企画から改善実行・定着化までを担う専任の業務改善・BPR担当を募集します。 変化を前提とした業務設計・継続的な改善活動を通じて、サービスの拡大と現場のパフォーマンスを支えていただける方をお待ちしています。 【職務内容】 「first call」提供における社内業務の最適化、および業務改善プロジェクトの企画・推進を担っていただきます。 現場の実態やボトルネックを深く理解するため、入社初期はカスタマーサポート業務にも一定期間携わっていただくことを想定しています。具体的には、法人顧客・ユーザー・アライアンス先からの問い合わせ対応や、各種オペレーションに関わりながら、改善すべき論点の発見やプロセスの可視化を行っていただきます。 その後、業務設計や改善プロジェクトのリードへとスコープを広げ、再現性の高い業務体制の構築を推進していただきます。 ▼主な業務 - 各部門の業務フローやオペレーションの可視化、課題抽出（As-Is分析） - 改善施策の企画・設計および関係部門との調整・プロジェクト推進 - SaaSツールや自社システムを活用した業務の自動化・効率化支援 - 施策の効果測定と、定着・再改善に向けたサイクル設計・実行 【本ポジションの魅力】 サービスの成長と組織の進化に合わせて、業務や仕組みもつくり変えていくフェーズです。職種や部署の垣根を越えたコラボレーションが求められる場面も多く、業務設計から運用定着まで一貫して関わることができます。単なる“仕組み化”にとどまらず、事業や現場にとって本質的に意味のある改善を考え抜く経験が積めるのが、本ポジションの最大の醍醐味です。 経営・事業・現場と近い距離で働くことができ、自らの提案や改善施策が事業全体に与えるインパクトをダイレクトに感じることができます。 【選考フロー】 ●書類選考 　↓ ●面接・面談（2-3回）、適性検査 ※会社理解を深めていただくため、ケースディスカッション、Mtg等への参加をお願いする場合もございます 　↓ ●内定 --- ■配属先情報 入社後すぐに株式会社Mediplatに出向 ■株式会社Mediplat(※)の事業内容 ※入社後、すぐに株式会社Mediplatへの出向となります Mediplatは企業向けの健康支援サービスを提供している企業です。主に、産業保健の市場でサービス提供を行っており、現在は産業保健の課題を多くお持ちのエンタープライズの企業様を中心にサービス展開しております。 産業保健市場は、市場の特性上、法令を満たすことを重視したサービスが多いですが、Mediplatでは「意味のあるサービスを提供したい」という思いが強いため、顧客の根本的な課題をヒアリングしたうえで課題に沿ったソリューションを提供しております。こういった思いに共感いただける方はぜひご応募ください。 [具体的なサービス内容] ・オンライン医療相談サービス・産業医紹介サービス ・オンラインストレスチェックサービス・健診管理サービス