l5_LOCARIカスタマーサポート（出雲・東京）の求人

※本ポジションはFISM株式会社にて採用後、グループ会社の株式会社LOCARIへ出向となります。 （不利益回避のため。両者の所在地・勤務条件は同一です。） ▍主な業務内容 自社サービス「LOCARI Biz」のカスタマーサポート業務をお任せします！ ・インフルエンサーからの問い合わせ対応 ・サンプル商品の在庫管理、梱包、発送業務 ・インフルエンサーへの督促、投稿内容のチェック ・その他、営業サポート業務　など スキルやご経験によっては、以下のような業務もお任せします♩ ・インフルエンサーおよび出店企業に対してのサポート全般（アウトバウンド／インバウンド） ・アクティブ率や購入率などのKPI分析、レポーティングと改善策の立案実行 ▍募集背景 業績拡大に伴う人員増加による募集でございます。 地元で働きたい方はもちろんのこと、U/Iターンも大歓迎です！ ーー 【従事すべき業務の変更の範囲】 会社の定める業務 【就業場所の変更の範囲】 会社の定める勤務地

- FISMのミッション／ビジョンへの共感 - 能動的に思考し行動できる方 - 目的や目標の達成意欲が高い方 - 個人の成果だけでなく、チーム志向で物事を考えられる方 - PDCAを能動的に回し、結果を出すまで工夫ができる方 - 他責思考ではなく、自責思考で物事を捉えられる方

※スキルよりもマインドを重視しておりますので、当てはまらなくてもお気軽にご応募ください。 - PCの基本操作ができる - 社会人経験（１年以上）

- カスタマーサポートの経験がある方 - 在庫管理・梱包・発送業務の経験がある方 - Webサービスのカスタマーサクセス経験（3年以上） - WebサービスのKPI分析、管理経験 - カスタマーサクセスの責任者経験 - WebサービスのUI/UXに関する業務経験 - 日本語能力試験2級(N2)以上もしくはBJT420点以上お持ちの方（日本語が母国語ではない方） - 英語、中国語、韓国語のいずれかがビジネスレベル以上の方

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