エピックベース株式会社の
ユーザーサクセスの求人

募集概要

◆「スマート書記」について私たちは、単なる文字起こしツールを作成しているわけではなく、議事録作成の自動化を支援するAI議事録サービスです。議事録の作成・共有・管理を簡単に行うことができます。 https://www.smartshoki.com/ 【特徴】 ① 作成フローの効率化までできるため、議事録の作業時間を削減できる ② 後からポイントで確認ができるため、会議に集中できる ③ 議事録だけではなく、会議音声や文字起こし結果まで正確な情報が共有できる ④「AIアシスト機能」を使って、文字起こし結果の要約・会話を書き言葉へ変換・重要事項を自動で抽出することが可能。 ◆スマート書記が目指す未来スマート書記は、議事録作成の自動化だけで終わるプロダクトではありません。あらゆる打ち合わせや会議のビジネス会話の音声を「当たり前に活用できる」世界を作っていくことを目指します。なぜ音声の活用が必要なのか、以下の動画を御覧ください。 https://youtu.be/w-tFdreZB94?feature=shared&t=139 Microsoft:Productivity Future Vision このように2040年の働き方の当たり前は、少なくともPCに向かってタイピングする働き方ではありません。ではどうやってその働き方から脱却できるのか、それはタイピングという情報の入力手段がリプレイス（代替）する必要があります。だからこそ、まずは音声データを活用できる世の中にすることが【必須】なのです。 ◆職務内容【役割】カスタマーではなくユーザーに特化し、ユーザーのリテンション最大化を狙うことをミッションにしています。Product Led Growth型のセールスを最大化させるため、ウェビナー経由による新規受注もミッションの1つとしています。【具体的な業務】・ウェビナー経由による新規顧客対応・サポート業務：導入前や導入後のお客様向けのサポート施策の立案から実行・ヘルプサイトの改善・リニューアルマネジメント業務：お客様の利用促進・利用データの分析業務：解約率やアップセルに起因するデータの分析・お客様を成功に導くためのプロダクト改善提案

必須スキル

・B2B Web/IT領域でへお客様のサポート経験 (2年以上) ・PdMや開発と連携したプロダクト改善経験

歓迎スキル

・プロダクトのグロース経験　→ユーザーの声を収集・解析して、　　次なる成長のための仮説・施策を立案・実施できる方、・データ分析が好きな方

求める人物像

・BtoBサービスに興味がある方・課題を解決するのが好きな方・チームを一緒に作っていきたい方・顧客視点をしっかりと持ち、相手を重んじることができる方・目標達成までのプロセスを自らしっかりと考えられる方・スタートアップが好きな方

応募概要

給与: ＜予定年収＞ 500万円～750万円ご経験とご希望によってご相談の上決定＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：323,566円～固定残業手当/月：93,100円～（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞・ストックオプション制度有り・賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。・月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地: ＜勤務地補足＞リモートワークを許可しております。出社日数の指定はありません。 ※ただし、会社より指定があった場合は、出社していただく必要がございます＜転勤＞無
雇用形態: 正社員
勤務体系: ＜労働時間区分＞リモートOK フレックスタイム制コアタイム：11:00～16:00 フレキシブルタイム(始業)　 6時00分　～　11時00分フレキシブルタイム(終業)　 16時00分　～　21時00分休憩時間：60分時間外労働有無：有
試用期間: あり（3ヵ月）
福利厚生: ・完全週休2日制・交通費実費支給・社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、労災保険、雇用保険）・有給休暇・年末年始休暇