エピックベース株式会社のユーザーサクセスの求人
募集概要
◆「スマート書記」について 私たちは、単なる文字起こしツールを作成しているわけではなく、議事録作成の自動化を支援するAI議事録サービスです。 議事録の作成・共有・管理を簡単に行うことができます。 https://www.smartshoki.com/ 【特徴】 ① 作成フローの効率化までできるため、議事録の作業時間を削減できる ② 後からポイントで確認ができるため、会議に集中できる ③ 議事録だけではなく、会議音声や文字起こし結果まで正確な情報が共有できる ④「AIアシスト機能」を使って、文字起こし結果の要約・会話を書き言葉へ変換・重要事項を自動で抽出することが可能。 ◆スマート書記が目指す未来 スマート書記は、議事録作成の自動化だけで終わるプロダクトではありません。 あらゆる打ち合わせや会議のビジネス会話の音声を「当たり前に活用できる」世界を作っていくことを目指します。 なぜ音声の活用が必要なのか、以下の動画を御覧ください。 https://youtu.be/w-tFdreZB94?feature=shared&t=139 Microsoft:Productivity Future Vision このように2040年の働き方の当たり前は、少なくともPCに向かってタイピングする働き方ではありません。 ではどうやってその働き方から脱却できるのか、それはタイピングという情報の入力手段がリプレイス（代替）する必要があります。 だからこそ、まずは音声データを活用できる世の中にすることが【必須】なのです。 ◆職務内容 【役割】 カスタマーではなくユーザーに特化し、ユーザーのリテンション最大化を狙うことをミッションにしています。Product Led Growth型のセールスを最大化させるため、ウェビナー経由による新規受注もミッションの1つとしています。 【具体的な業務】 ・ウェビナー経由による新規顧客対応 ・サポート業務：導入前や導入後のお客様向けのサポート施策の立案から実行・ヘルプサイトの改善 ・リニューアルマネジメント業務：お客様の利用促進 ・利用データの分析業務：解約率やアップセルに起因するデータの分析 ・お客様を成功に導くためのプロダクト改善提案
必須スキル
・B2B Web/IT領域でへお客様のサポート経験 (2年以上) ・PdMや開発と連携したプロダクト改善経験
歓迎スキル
・プロダクトのグロース経験 →ユーザーの声を収集・解析して、 次なる成長のための仮説・施策を立案・実施できる方、 ・データ分析が好きな方
求める人物像
・BtoBサービスに興味がある方 ・課題を解決するのが好きな方 ・チームを一緒に作っていきたい方 ・顧客視点をしっかりと持ち、相手を重んじることができる方 ・目標達成までのプロセスを自らしっかりと考えられる方 ・スタートアップが好きな方
応募概要
- 給与
＜予定年収＞ 500万円～750万円 ご経験とご希望によってご相談の上決定 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：323,566円～ 固定残業手当/月：93,100円～（固定残業時間40時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ・ストックオプション制度有り ・賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 ・月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
＜勤務地補足＞ リモートワークを許可しております。出社日数の指定はありません。 ※ただし、会社より指定があった場合は、出社していただく必要がございます ＜転勤＞ 無
- 雇用形態
正社員
- 勤務体系
＜労働時間区分＞ リモートOK フレックスタイム制 コアタイム：11:00～16:00 フレキシブルタイム(始業) 6時00分 ～ 11時00分 フレキシブルタイム(終業) 16時00分 ～ 21時00分 休憩時間：60分 時間外労働有無：有
- 試用期間
あり（3ヵ月）
- 福利厚生
・完全週休2日制 ・交通費実費支給 ・社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、労災保険、雇用保険） ・有給休暇 ・年末年始休暇
更新日時:
2025/02/13 05:58
