【未経験歓迎！】カスタマーサポートの求人

自社ECサイトの「dazzy store」「DRW」を中心にアパレルブランド『dazzy』を展開している当社。 10代～30代の女性をメインターゲットにドレスやランジェリー、コスメ、小物など幅広いアイテムを取り扱っています。 あなたには当社サイトのカスタマーサポートとして お客様からの問い合わせ対応をお任せします。 ▼具体的な業務内容――――― ■お客様問い合わせ対応 　∟電話、メール、チャットでの対応 ■商品の受注、発送業務 　∟梱包などの業務は行いません ■発送完了メールの配信 ■お客様マイページへの発送番号の登録 ■返品処理、注文データの更新作業 など ▼未経験の方も大歓迎――――― マニュアルはもちろん、サポート体制も整っています。 だからこそ、未経験の方でも安心です！ もし分からないことがあっても大丈夫、 先輩がサポートするので、遠慮なく頼ってください！ ▼どんな問い合わせが多い？―― 例えば… 「商品のサイズ感を詳しく知りたい」 「注文～商品到着までどれぐらいかかりますか？」 「購入後の返品や交換について教えて欲しい」 よくある質問等パターン化された内容が多いため、 マニュアルをベースに丁寧に対応をしていきます。 ▼部署の雰囲気――――― 20～30代の女性メンバーを中心に活躍中です！ 協力して仕事へ臨むチームワークの良い部署なので、 あなたのこともしっかりとサポートします！ 全員、未経験スタートから活躍しているため、 安心してご入社ください！

思いやりをもって接する事ができる方は大歓迎です♪ 電話やメール、チャットでお困り事があるお客様の 対応をしていただくため寄り添った対応が非常に重要です。 そのため、思いやりを持った言動ができる方、得意な方は大歓迎です！！

■PCスキル 　∟タイピングに苦手意識なければ問題ありません！ ■円滑なコミュニケーションが取れる方 　∟お客様対応がメインとなるため ■学歴不問 ■業種/職種未経験歓迎 ■社会人未経験歓迎 ■第二新卒歓迎

▼下記の経験がある方は大歓迎 ■BtoB、BtoCの営業 ■インサイドセールス ■飲食店や店舗販売など顧客折衝 ■コールセンター ■アポインター、テレマ

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