クラフトバンク株式会社のカスタマーサクセスの求人
募集概要
◾︎ 仕事内容 工事会社向け経営管理SaaSのカスタマーサクセスです。 カスタマーサクセスの中でも、お客様である経営者の方と密にコミュニケーションを取りながら、プロダクトの導入、導入後の業務フロー設計を行うチームです。 ・ お客様の日々の業務内容のヒアリング ・ プロダクトを活用した業務フローの設計・提案 ・ 運用方法の設計・提案 ・ プロダクトの活用支援 ・ 新規機能開発のためのプロダクトフィードバック収集 ◾︎ 得られる経験 ・ オンボ～活用浸透～アップセルまで担当することでの幅広いスキルの獲得 （対顧客コミュニケーション、業務設計・仕組み化力、SQLなど） ・ レガシー業界×SMBでの難易度の高いSaaSのグロース経験 ・ 経営チームや少数精鋭チームと密接に働くことでの経営視点
必須スキル
以下、いずれかのご経験 ・ 法人向け営業の経験 ・ カスタマーサクセスの経験 ・ クライアントワークの経験
歓迎スキル
・ カスタマーサクセスのオンボーディング担当の経験 ・ 社内あるいはクライアントの業務フロー構築・改善の経験 ・ 建設業と何かしらの形で関わってきた経験
求める人物像
応募概要
- 給与
・年収：応相談 ・昇給：年2回
- 勤務地
【勤務地詳細】 〒103-0005 東京都中央区日本橋久松町12-8 プライム日本橋久松町ビル 8F 【アクセス】 ・都営浅草線「東日本橋駅」より徒歩3分 ・都営浅草線「人形町駅」より徒歩6分 ・都営新宿線「馬喰横山駅」より徒歩2分 ・総武本線「馬喰町駅」より徒歩6分 【勤務地補足】 全社的に出社強制はなく、カスタマーサクセスメンバーも大阪や愛媛など地方在住メンバーもおります。
- 雇用形態
正社員
- 勤務体系
■勤務時間 ・9:00〜18:00 ・フレックスタイム制 ※コアタイムなし ※標準労働時間1日8時間 ※フルリモートOK ■休日・休暇 ・年間休日125日＋有給5日取得 ・完全週休2⽇制（⼟⽇） ・祝⽇ ・年末年始休暇 ・GW休暇 ・夏季休暇 ・産休・育休休暇 ※全社員男女問わず取得実績あり ・慶弔休暇 ・有給休暇 ・リフレッシュ休暇（入社３年ごとに５〜10日の休暇付与）
- 試用期間
- 福利厚生
■待遇・福利厚生 ・社会保険完備 ・通勤手当（実費支給） ・リモート手当支給 ・住宅手当（オフィスから2駅以内居住者のみ）
更新日時:
2025/03/13 17:37
