カスタマーサクセスの求人

# 会社概要 弊社は「生きるに、遊びを」をミッションに、「衣、食、住」に並ぶ価値として“遊び”を社会に実装し、Well-Beingな社会の実現を目指しています。 物質的な豊かさが満たされつつある現代では、心の充実や体験価値への関心が高まっています。 私たちは、「遊び」や「体験」が人々の幸福感を育む重要な要素であると捉え、人生をより豊かに彩る機会を創出していきます。 ### 事業概要 * _生活者向けサービス（マーケットプレイス事業）_ * [アソビュー！](https://www.asoview.com/)：休日の便利でお得な遊び予約サイト * [アソビュー！ギフト](https://store.asoview.com/)：大切な人に思い出を贈る。体験ギフト販売サイト * [アソビュー！ふるさと納税](https://furusato.asoview.com/pages/guide)：体験型返礼品特化型のふるさと納税サイト * [アソビュー！海外](https://www.asoview.com/abroad/)：海外旅行の予約が可能なサイト * _体験事業者・レジャー施設向けサービス（SaaS事業）_ * [ウラカタチケット](https://biz.asoview.com/urakata%5Fticket)：レジャー・観光・文化施設様向けDXソリューション * [ウラカタ予約](https://biz.asoview.com/urakata)：アクティビティ・体験教室様向けDXソリューション * _地方自治体・観光支援事業_ * [中央省庁・自治体向け地域活性化ソリューション](https://www.asoview.co.jp/case/category/local-government)：遊びのチカラで、ニッポンを元気に。 * _広告事業_ * [広告ソリューション](https://www.asoview.com/brand/advertisement/)：ナショナルクライアント・広告代理店向け * [アソビュー！ギフト](https://store.asoview.com/pages/campaign)：企業向け体験ギフト # 求人概要 ### 募集背景 当社アソビューは約1,800万人の会員、導入施設数約4,700社を誇る業界トップクラスのシェアを獲得している企業です。チケット販売管理・予約管理システムを軸とし、マーケティング・システムソリューションを駆使した様々なコンサルティング活動により、業界変革に挑んでおります。事業のさらなる拡大を見据え、私たちと一緒に新たなステージを築いていくメンバーを募集しています。 ### 業務内容 レジャー・観光業界向けのカスタマーサクセスとして、顧客の運営課題解決の伴走に取り組んでいただきます。 * WEBチケットの導入支援（オンボーディング） * WEBチケット新機能の紹介や活用方法の提案を通じたサービス定着と利活用向上支援 * 担当顧客の販売商品に対する品質改善のためのコンサルティング * 担当顧客のビジネスオペレーション改善 * アップセル・クロスセル ### 事例紹介 * [ナガシマリゾート様に聞く、約1000団体の法人補助券の電子化成功への道のり](https://www.asoview.co.jp/case/articles/SfqYazIG) * [創業60周年のスパリゾートハワイアンズ、ウラカタ導入でEC化率が3.5倍！収益向上も実現](https://www.asoview.co.jp/case/articles/IHhDnZWQ) * [電子チケット導入をきっかけに、事業回復を併走！アソビューとの業務提携により、わずか5か月で黒字化に成功した仕事体験テーマパーク「カンドゥー」様の取り組みとは？](https://www.asoview.co.jp/case/articles/npFfhfkr) ### アソビュー社内の雰囲気が分かる動画（YouTube） [国内最大級の遊び予約サイトを展開するアソビューを紹介！オフィスを通じた社内カルチャーの作り方は？](https://youtu.be/fdCFcJtqquQ?si=44ILtda9LBGkJYWX) # 応募要件 ### 必須要件 * ミッション、バリューへの強い共感 * 部門や立場を超えて合意形成を進める 高い調整力とコミュニケーション能力 ### 歓迎要件 * 無形商材の法人営業／カスタマーサクセスの経験（2年以上） * ExcelやBIツールを用いたデータ分析のスキル