従業員数63名・設立年数6年・評価額15.5億円・累計調達額4億円・〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2−20−11 渋谷協和ビル8階
amptalk株式会社の
Biz-CS-Head of Customer Success/マネージャー、カスタマーサクセスの求人
求人概要
JOB DESCRIPTION
amptalk製品やサービスを利用する顧客が最大の成果を達成できるよう、カスタマーサクセスチームの戦略立案、運営、パフォーマンス管理を担います。このポジションは、顧客満足度の向上、リテンション率の向上、そして収益の拡大において重要な役割を果たします。「営業」というドメインへの深い理解を持ち、顧客重視の姿勢を貫くリーダーシップを発揮できる方を求めています。 【主な業務内容】 ・会社の目標に沿ったカスタマーサクセス戦略を立案し、チームをリードして実行します。 ・顧客のオンボーディングをサポートし、長期的な関係を築き、顧客満足度の向上を図ります。 ・顧客データを活用して、改善点や新しい機会を見極め、顧客のリテンションを強化します。 ・製品や営業チームと協力し、顧客に一貫性のあるサービスを提供します。
求める人物像
QUALIFICATIONS
・データを活用した意思決定や戦略策定が得意な方 ・SaaSビジネスモデル、カスタマーサクセス、およびベストプラクティスに関する深い理解のある方 ・変化の早いダイナミックな環境を好まれる方
必須スキル
ESSENTIAL CLIETERIA
・「営業」について深い知見と経験をお持ちの方 ・チームのリードおよびマネジメント経験
歓迎スキル
DESIRABLE CLIETERIA
このポジションとのスキルギャップなどをAIで診断してみませんか？
✨ あなたと求人のマッチ度診断
職務経歴書など、あなたの経験やスキルが分かるドキュメントをアップロードすると、求人とのマッチ度とその理由が表示されます💡
※AIにより自動生成するもので、選考結果を保証するものではありません。
待遇・労働環境
BENEFITS AND CONDITIONS
給与
スキルに応じてご相談の上決定します。
勤務地
所在地：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2丁目20−11 渋谷協和ビル 8階 アクセス：JR・各線「渋谷駅」より徒歩5分
雇用形態
正社員
勤務体系
・ハイブリッド（週3在宅） ・フレックスタイム制（コアタイム：12:00-15:00） ・完全週休2日制（土日、祝祭日、年末年始等）
試用期間
6ヶ月
福利厚生
・交通費支給 ・社会保険完備 ・ストックオプション制度 ・語学学習サポート ・ライブラリ制度 ・資格取得サポート制度
企業概要
COMPANY OVERVIEW
求人の最終更新日時： 2025/08/28 16:07
類似している企業
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
ペット保険に特化した少額短期保険企業。大切なペットの生涯を守り、適切な医療を受けられる基盤構築に貢献する。「わんデイズ・にゃんデイズ」を通じ、業界最安クラスの保険料と手厚い補償を両立。オンライン申込みや選べる補償プランを提供し、業界の常識にとらわれないサービスを展開している。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
株式会社Squad
デジタルマーケティングプラットフォーム「Squad beyond」を開発・提供する企業。広告制作から運用・改善までの業務を一元管理し、広告主や代理店、制作会社、運用者が共同で利用できる共創型のSaaS型プラットフォームを展開。デジタル広告業界の非効率や不透明性を解消し、健全な市場発展を目指す。「もっとも人を生かす企業であり続ける」という理念のもと、全ての人が自分自身の人生を生きる世界の創造に取り組んでいる。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
GRAND株式会社
エレベーター広告メディアを開発・運営する企業。東京圏の大規模オフィスビルを中心に3000台超の製品を設置し、独自技術でデジタルサイネージや映像投影サービスを提供。毎日70万人のビジネスパーソンに視聴され、「70年ぶりのマスメディア」として信頼性の高いコンテンツ配信を目指している。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
株式会社BOX
スタートアップ・成長産業支援に特化した人材紹介企業。IT・テクノロジー業界を中心に、高精度のマッチングと独自の言語化面談を通じて、個人のキャリアと企業の未来を繋ぐ。800社以上の会計顧問経験を活かし、採用コンサルティングやRPO支援も展開。挑戦する個人と企業の架け橋となることを目指す。