株式会社アルダグラムの

【アルバイト】カスタマーサポートの求人

募集概要

【会社概要】 世界中の現場業務を支えるプロジェクト管理アプリ「KANNA」の開発・提供をしております。 ⇨特徴・魅力については下記Entrance bookをご確認ください。 https://poised-ceres-9a8.notion.site/Entrance-book-32d55fe6f8104058b68e292f0df0a48e ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【カスタマーサクセス部のMission】 弊社がサービスを提供するノンデスクワーク業界は、ITに不慣れな方も多くいらっしゃいます。 『KANNA』は、非常に直感的なUIでITに不慣れな方でも簡単に使うことのできるツールではあるものの、いざ実際に導入してみると、「業務フローを変えることへの抵抗感」や「社内外の多数の職人に利用浸透をしきれていない」等、現実的な課題が発生します。 そのため、数字を元に顧客に対してより良いサービス活用のためのアプローチを行うことで、サービスにご満足いただき解約を防ぎ、『KANNA』のファンになってもらうことがカスタマーサクセス部のMissionです。 【業務内容】 カスタマーサポート業務全般 ・電話対応（お客様とのZoomMTG含む） ・データ入力 ・トークスクリプト、マニュアル作成 ・その他、庶務業務