業務コンサルタント | 顧客成果のために高付加価値なデジタル化を推進の求人

アグレックスは1965年の創業以来、「人とITの力で社会を豊かにしたい」という思いから、お客様のビジネス拡大のために高度で最適なソリューションを提供し、業務プロセスの変革をトータルサポートしています。 業務プロセスの分析から戦略策定、プロセス・業務構築、そして運用・オペレーションまで、私たちはコンサルティング、IT、BPO、あらゆる選択肢を組み合わせたお客様ごとのソリューションをトータルかつワンストップでご提供します。 ＜事業内容＞ ◆ソフトウェアソリューション（SS） ┗データを軸に、お客様のデータ利活用を通じたお客様のビジネスの高度化を支援。 データ品質の向上や分析、利活用のためのセキュリティツール、また多数のCRMソフトウェアパッケージを活用したデータマネジメントを通じて、お客様の課題解決を支援します。 ◆システムインテグレーション（SI） ┗対応力と技術力で、システムのライフサイクルを一貫してサポート。 スクラッチ開発はもとより、クラウド・ビジネスプラットフォームを使用した開発、WEBサイト構築、ツール類の導入支援など、幅広い範囲に対応。お客様の継続的な業務改善を伴走支援します。 ◆ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO） ┗お客様のコア業務に付随するバックオフィス業務のアウトソーシングを展開。 豊富なノウハウや独自のITシステム、最新鋭の設備を活用し、国内随一の機能×規模でお客様の業務に応じた運用体制を構築、効率的かつ高品質なサービスを提供します。 ### ■業務内容 業務コンサルタントの即戦力/リーダー層として、運用プロセスに即した分析・提案～運用まで担当いただき、当社BPO事業におけるビジネス変革サービスを実践いただきます。コンサル的な手法を使い実際の調査・分析、施策提案まで、トータルで推進いただきます。また、現地での伴走支援や運用に触れながら改善提案を行う業務も拡大しています。 これまでに長い取引実績のある金融業界（銀行、証券、カード信販、生損保）を中心に、その他業界にも拡大中で、組織自体の規模も拡大していく予定です。 ※変更の範囲）適性に応じて、会社の定める業務への異動を命じることがあります ▼具体的な業務イメージ お客様の状況にあわせてビジネス変革サービスの推進を担っていただきます。課題のある現状を正確に捉え、妥当な打ち手を提案していくため、様々な手法を用いて推進いただきます。 1）分析提案 コンサル的手法を使い「AsIs整理〜分析〜tobe案提示」を行う。 2）伴走支援 客先に常駐し、企画支援や社員支援を行う。特定の作業ではなく、顧客の会社施策の推進に対する支援。 （スコープとなるカテゴリについては顧客により様々。） 3）運用系改善支援 業務運用に触れながら業務状況の細部把握をし、整理から改善の動きを行う。 ※サービス事例：<https://www.agrex.co.jp/service/detail/business-transformation.html> ▼ミッション ＜「絵に描いた餅」とならない実践的なToBe構築＞ 近年はお客様の課題が益々複雑化しており、真のニーズに応えるには幅広いリソースを活用した提案のみならず、その実現性・スピードも重要な要素となっています。 多くのコンサル会社が分析として描く“ビックピクチャー”に辟易としている企業も多く、運用の実装まで直結する現場目線の強い業務コンサルが求められていると考え、「絵に描いた餅」とならない実践的な業務コンサルを実現することをミッションとしています。 ### ■募集背景 当社が戦略的に推進している「上流工程からの業務プロセス最適化事業」をより高度なシニアコンサルタントを見据えご担当いただける方を募集いたします。 近年、労働力不足等事業環境の変化によって、業務プロセスを見直す企業のニーズは高まっております。そのような中で、顧客企業の業務プロセスの最適化を図るため、当社のBPOサービスや、クラウド・仮想化導入支援サービス、CRM関連サービス、各SI・インフラサービス等を総合的に提供し、顧客企業のDX化の実現を推進していきます。特定の手法や打ち手に拘らず、相対するお客様の状況にあわせて、柔軟な支援を行える方、ポイントを捉えた適切な整理が出来て、論理的に現実的な施策立案いただける方のご応募をお待ちしております。 _▼採用部署概要_ 当部は「IT×BPOを活用して顧客ビジネス最適化を実現させる事業」を担う中心的な部門として立ち上がりました。BPO運用およびシステム開発・保守運用の手前にあたる「業務整理と俯瞰的・長期的なtobe像を描く」領域を担う部門です。お客様の上位層/企画部門とのやり取りも非常に多く取引先企業のメイン施策に携わることが可能な部門です。 部門体制：社員約20名 顧客業界：金融（銀行・証券・カード・生損保）、情報通信、製造、サービス業界 働き方 ：残業20H/月程度、有休消化率30〜40％程度 テレワーク・スライドワーク（時差出勤）勤務あり（案件によって異なります） ### ■身に付くスキル／キャリアパス _◎身に付くスキル_ ・論理的思考力（ロジカルシンキング・仮説思考・概念化スキル） ・高い視座での最適化ToBe策定ノウハウ ・実践的なToBe施策（各種BPO、IT、ソリューション活用）知見の獲得 ・ハイレイヤーに対するアプローチ/コミュニケーションスキル _◎キャリアパス_ IT×BPOの「コンサルタントスキル・知見」を獲得いただき、複線型キャリアパスの構築が可能です。SIer業界でのIT導入コンサルやプロジェクトマネジメント経験、またBPO・バックオフィス業務での新規案件立上げ・業務プロセス改善の経験を活かし、より上流工程のキャリアを獲得したい方など、キャリアアップをいただけます。 ＜モデルケース＞ ジュニアコンサルタント→コンサルタント→シニアコンサルタントとして活躍 ・深いBPO知見を保有したITコンサルタント（大規模システム構築） ・深いIT知見を保有したBPOコンサルタント（大規模BPO体制構築） ・上級業務プロセスコンサルタント（全体最適化されたビジネス変革） ### ■職場の環境・風土 「真に価値のある変革を実践する」というミッションに対して、フラットに前向きな思考で取り組んでいるメンバーが多く、建設的なディスカッションが自然発生的に行われている組織です。 社員の声／仕事のやりがいはどんなところ？? ▼正解がないものに対して、一人では到底たどり着けないミッションに対して、皆でディスカッションしながら最適解を導いていくことが出来る。 ▼お客様と一緒に業務変革提案を作り上げたり、活動結果に対して感動や感謝のお言葉をいただけるところ。 ### ■想定プロジェクト ※下記はあくまで代表的なプロジェクトであり、アサインはご経験に応じてご相談します。 ≪国内大手金融機関\_FAX廃止対応支援プロジェクト≫ お客様の全社施策であるFax廃止に向け、ノウハウ不足、リソース不足を補うため、企画事務局の支援を実施しました。具体的には、実務を担当している各業務部門と連携をとり、FAXの利用状況を整理し、FAX廃止による影響を調査しとりまとめ、代替業務インフラの検討・提示から、計画の進捗管理等実際の推進も担い、金融機関内外との折衝・調整まで対応しました。 ・勤務地：顧客拠点（大手町） ・働き方：出勤メイン ・期間：半年 ≪国内大手生命保険会社\_保全業務IWF化に向けた業務整理支援プロジェクト≫ 顧客の契約内容の変更・追加・解約等約50種もの業務が混在し、保全業務はその統一化がとても困難です。企画部門のリソース不足もあり、AGREXにお声がけをいただき、イメージワークフロー化に向け、AsIs分析を用いた業務プロセスの詳細洗い出しと、イメージワークフロー適用後の業務フロー・業務要件定義を作成いたしました。 ・勤務地：自社拠点 ・働き方：テレワーク勤務可（70％程度） ・期間：1年（3カ月毎にフェーズを区切って推進）